一、物业管理的定义 9
二、物业管理的起源 9
三、物业管理的原则 10
四、物业管理的特性 11

一、物业管理的主要类型划分 13
二、物业管理与传统管理的区别 15
三、物业管理在社会经济中的作用 16

一、物业管理市场价格机制 18
二、物业管理市场供求机制 21
三、物业管理市场竞争机制 24
四、物业管理运行机制的功能 26

一、物业管理市场现状分析 27
二、物业管理行业发展特点 27
三、物业管理发展推动因素 28

一、物业管理百强企业排名情况 29
二、物业管理百强企业经营规模 33
三、物业管理百强企业经营效绩 35
四、物业管理百强企业服务品质 38
五、物业管理百强企业发展潜力 39
六、物业管理百强企业社会贡献 41

一、物业管理商业模式创新策略 42
二、物业管理企业经营策略分析 45
三、物业管理企业经营策略选择 47
四、中小物业管理企业经营策略 49

一、开封GDP增长情况分析 53
二、工业经济发展形势分析 53
三、社会固定资产投资分析 54
四、全社会消费品零售总额 54
五、城乡居民收入增长分析 55
六、居民消费价格变化分析 56

一、《物业管理条例》解读 56
二、物业管理监管政策分析 57
（一）物业管理市场主体的监管 57
（二）物业管理市场客体的监管 58
（三）物业管理市场价格的监管 59
（四）物业管理市场竞争的监管 60
（五）物业管理市场供求的监管 60
（六）物业管理市场竞争的监管 60
三、开封市物业管理相关政策 61
（一）《河南省物业管理条例》 61
（二）《开封市物业管理办法》 61
（三）《开封市住宅小区物业管理全覆盖工作实施方案》 61
（四）《开封市老旧小区整治改造试点工作实施方案》 64
（五）《开封市城镇老旧小区改造工作实施方案》 68

一、开封市人口数量分析 73
二、开封市人均住房支出情况 74
三、开封市城镇化进程及影响 74

一、房地产供应状况 76
二、商品房竣工情况 77
三、商品房销售情况 77

一、房地产推盘情况 78
二、主要楼盘价格情况 80

一、房地产成交价格走势 80
二、商品住宅价格走势 81

一、开封市物业管理市场现状分析 82
二、开封市物业管理收费标准分析 82
三、开封市物业管理行业发展成就 82
四、开封市物业管理满意度调查分析 83

一、开封市物业管理行业竞争分析 84
二、开封市物业管理重点企业统计 85
三、开封市物业管理企业十强排名 85

一、开封市物业管理面临的问题及对策 86
二、开封市物业管理企业费用扩展策略 89
三、开封市物业管理服务品质提升策略 91

一、住宅物业管理的特点 94
二、物业费的构成与制定 95
三、开封市住宅物业管理分析 97
四、开封市别墅物业管理分析 97
（一）别墅物业环境特点 97
（二）别墅物业治安特性 98
（三）别墅物业服务要点 99

一、开封市商业地产开发投资情况 100
二、开封市商业地产销售情况分析 100
三、开封市写字楼市场分析 101
（一）写字楼开发投资情况 101
（二）写字楼施竣工面积统计 101
（三）写字楼销售面积统计 102
四、开封市商业地产不同业态管理特点 102
（一）写字楼物业管理的特点 102
（二）购物中心物业管理特点 103
（三）休闲会所物业管理特点 104
（四）公寓酒店物业管理特点 105

一、开封市工业物业管理业态特征 106
（一）工业厂房物业管理 106
（二）研发中心物业管理 106
（三）医药园区物业管理 107
二、开封市工业物业管理的特点 108
三、开封市工业物业管理的难点 109
四、开封市工业物业管理的思路 109
五、开封市工业物业管理运营策略 112
（一）工业物业管理的前期介入 112
（二）工业物业管理的接管验收 113
（三）工业物业管理日常管理策略 113

一、开封市政府机关物业管理 117
（一）政府机关物业管理模式 117
（二）政府机关物业管理特点 117
（三）政府机关物业管理要素 119
二、开封市医院物业管理 120
（一）医院物业管理模式 120
（二）医院物业管理特点 123
（三）医院物业管理内容 124
（四）医院数量情况分析 124
三、开封市学校物业管理 125
（一）学校物业管理模式 125
（二）学校物业管理特点 128
（三）学校物业管理内容 129
（四）学校数量情况分析 131

一、物业管理招投标的概念 133
二、物业管理招投标的意义 133
三、物业管理招标的特点 134
四、物业管理招投标的原则 135

一、物业管理招标的组织机构 137
二、物业管理招标的范围 140
三、物业管理招标的方式 142
四、物业管理招标的内容 145

一、物业管理投标的组织机构 149
二、物业管理投标的流程 150
三、物业管理投标策略 153

一、企业基本情况分析 155
二、企业物业管理项目 155
三、企业物业管理优势 155
四、企业发展策略分析 156

一、企业基本情况分析 156
二、企业物业管理项目 156
三、企业物业管理优势 156
四、企业发展策略分析 157

一、企业基本情况分析 157
二、企业物业管理项目 157
三、企业物业管理优势 158
四、企业发展策略分析 158

一、企业基本情况分析 158
二、企业物业管理项目 158
三、企业物业管理优势 159
四、企业发展策略分析 159

一、企业基本情况分析 159
二、企业物业管理项目 159
三、企业物业管理优势 160
四、企业发展策略分析 160

一、物业管理信息化趋势分析 161
二、开封市住宅物业发展趋势分析 164
三、开封市商业物业发展趋势分析 165

一、开封市房地产市场前景分析 165
二、开封市物业管理行业扩展分析 166
三、开封市物业顾问服务前景广阔 167

图表 1 2021中国物业管理百强企业名单 29
图表 2 2016-2020年百强企业管理面积、项目数量及市场份额变化情况 33
图表 3 2017-2020年百强企业营业收入均值及增速情况 35
图表 4 2018-2020年全国物业管理百强企业与TOP10企业收入构成变化 36
图表 5 2020年物业管理百强企业多种经营收入及非业主增值服务收入结构 36
图表 6 2020年全国物业管理百强企业营业成本构成情况 37
图表 7 2017-2020年全国物业管理百强企业毛利润、净利润及增速情况 38
图表 8 2017-2020年百强企业物业服务费收缴率与项目续约率情况 38
图表 9 2016-2020年百强企业合同储备面积均值及储备项目数量均值情况 39
图表 10 物业服务企业参与社会治理模式 42
图表 11 2015-2020年开封市地区生产总值统计 53
图表 12 2015-2020年开封市规模以上工业增加值统计 54
图表 13 2015-2020年开封市固定资产投资额统计 54
图表 14 2015-2020年开封市社会消费品零售总额统计 55
图表 15 2015-2020年开封市城乡居民人均可支配收入统计 55
图表 16 2015-2020年开封市城乡居民人均可支配收入统计 56
图表 17 2015-2020年开封市人口规模统计 74
图表 18 2015-2020年开封市城乡居民人均居住支出统计 74
图表 19 2015-2020年开封市城镇常住人口及城镇化率 75
图表 20 2015-2020年开封市房地产开发投资额统计 76
图表 21 2015-2020年开封市房屋施工面积 76
图表 22 2015-2020年开封市房屋施工面积 77
图表 23 2015-2020年开封市商品房销售面积统计 77
图表 24 2015-2020年开封市商品房销售额统计 78
图表 25 2020年上半年开封市热销楼盘一览表 79
图表 26 2020年12月开封市热门楼盘TOP10排行榜 79
图表 27 2020年12月开封市热门楼盘市场价格一览表 80
图表 28 2015-2020年开封市商品房销售均价变化趋势图 81
图表 29 2015-2020年开封市商品住宅销售均价变化趋势图 81
图表 30 开封市物业管理优秀住宅小区及物业服务企业名单 83
图表 31 开封市物业管理企业结构占比图 84
图表 32 开封市物业管理重点企业一览表 85
图表 33 开封市物业管理企业十强排名一览表 86
图表 34 开封市部分小区楼盘物业管理公司及物业费一览表 97
图表 35 2015-2020年开封市商业地产开发投资额统计 100
图表 36 2015-2020年开封市商业地产销售面积及销售额统计 100
图表 37 2015-2020年开封市写字楼开发投资额统计 101
图表 38 2015-2020年开封市写字楼施工及竣工面积统计 101
图表 39 2015-2020年开封市写字楼销售面积统计 102
图表 40 2019年开封市各级医疗卫生机构数量一览表 125
图表 41 2015-2020年开封市学校数量统计 132
图表 42 2019年开封市各级学校数量一览表 132