第一章 中国医院后勤行业综述及发展环境 18
第一节 医院后勤行业发展概述 18
一、医院后勤的概念 18
二、医院后勤服务项目 18
三、医院后勤实物供应形式 19
四、新医改对医疗后勤服务的影响 19
第二节 医院后勤行业发展环境分析 20
一、医院后勤行业政策环境分析 20
(一)卫生医疗机构相关政策 20
(二)国家医疗服务改革政策 25
(三)《物业管理条例》 27
(四)医院后勤管理现行体制 28
(五)医院后勤社会化改革政策 29
二、医院后勤行业经济环境分析 31
(一)中国GDP增长情况分析 31
(二)工业经济发展形势分析 32
(三)社会固定资产投资分析 34
(四)全社会消费品零售总额 35
(五)城乡居民收入增长分析 36
(六)居民消费价格变化分析 37
(七)对外贸易发展形势分析 38
三、医院后勤行业社会环境分析 39
(一)人口环境分析 39
(二)中国城镇化率 40
(三)近年医疗保健支出情况分析 40
(四)居民医疗支付能力分析 41
第二章 中国医院行业发展情况分析 43
第一节 医院投资建设状况分析 43
一、卫生固定投资规模分析 43
二、医院数量规模统计 43
三、医院数量分布情况 44
四、医院床位数量统计 44
五、医院人员情况分析 45
六、医院房屋建筑面积 45
第二节 医院运营服务情况分析 46
一、医院门诊服务分析 46
二、医院住院服务分析 46
三、医院床位利用分析 47
四、医院服务质量与效率 47
第三节 医院信息化发展状况分析 48
一、医疗信息化发展阶段分析 48
二、医院信息化市场分析 50
(一)医院信息化市场规模 50
(二)医院信息化市场结构分析 50
(三)医疗信息化行业竞争格局 51
(四)医疗信息化行业市场渗透率 52
三、医疗信息化的需求特点分析 52
四、医疗行业信息化应用状况分析 55
(一)医疗行业信息化应用特点 55
(二)医院信息化技术应用前景 56
五、医疗信息化中HIS应用现状 58
六、医院信息化发展存在的问题 59
第三章 全球医院后勤服务发展分析 61
第一节 全球医疗卫生服务市场发展分析 61
一、全球医疗卫生行业发展现状 61
二、国外医疗卫生服务体系现状 62
三、国外医院管理模式发展分析 65
四、全球医疗卫生服务发展趋势 67
第二节 全球医院后勤服务现状发展分析 68
一、国际先进医院后勤管理特点 68
二、全球医院后勤市场发展现状 69
三、其他地区医院业务外包市场分析 70
四、国外医院的后勤社会化发展 71
第三节 全球重点国家医院后勤发展分析 73
一、新加坡医院后勤服务管理分析 73
(一)医院建设数量情况 73
(二)医疗服务市场现状 73
(三)医院后勤服务现状 73
二、英国医院后勤服务管理分析 74
(一)医院建设数量情况 74
(二)医疗服务体系 74
(三)医院后勤服务现状 75
三、美国医院后勤服务管理分析 76
(一)医院建设数量情况 76
(二)医疗服务市场现状 76
(三)医院后勤服务现状 77
四、加拿大医院后勤服务管理分析 77
第四章 中国医院后勤服务行业发展状况分析 79
第一节 医院后勤行业发展状况分析 79
一、医院后勤行业发展现状分析 79
二、医院后勤服务的市场规模分析 79
三、医院后勤服务运营模式分析 80
(一)后勤服务实体或企业集团化模式 80
(二)专业竞标分类承包模式 80
(三)社会化服务模式 81
四、医院后勤服务协同的发展分析 81
(一)医院后勤服务协同发展现状 81
(二)医院后勤服务协同战略成本 82
(三)医院后勤服务协同现实的障碍 85
五、医院后勤存在的问题和挑战分析 86
(一)医院后勤管理及存在问题分析 86
(二)医院后勤服务面临的挑战分析 87
(三)医院后勤服务协同的现实障碍 89
第二节 中国医院后勤服务外包发展分析 93
一、医院业务外包的内容和方式分析 93
二、医院业务外包运作流程分析 94
三、医院业务外包的管理和效益评价 94
四、医院后勤服务外包发展现状分析 96
五、医院后勤服务外包床位数量分析 96
六、医院后勤社会化外包的业务格局 97
第三节 医院后勤服务的社会化发展分析 97
一、医院后勤社会化发展现状分析 97
二、医院后勤社会化管理制度分析 98
三、医院后勤社会化的经营模式分析 99
四、医院后勤社会化改革的操作模式 101
五、医院后勤服务社会化的竞争优势 102
六、医院后勤服务社会化的发展战略 103
第四节 中国医院后勤行业招投标分析 103
一、医院后勤招投标模式及标准合同 103
二、中国医院后勤物业管理招标方式 103
三、医院后勤行业招投标工作内容 106
第五章 中国医院后勤管理市场发展分析 112
第一节 医院后勤管理市场发展分析 112
一、医院后勤管理改革发展分析 112
(一)医院后勤管理改革现状 112
(二)医院后勤管理改革方法 112
二、医院后勤管理专业化发展分析 114
三、医院后勤管理社会化创新分析 118
第二节 医院后勤物业管理发展分析 120
一、医院后勤物业管理和服务标准 120
二、医院后勤物业管理发展现状分析 120
三、医院后勤物业管理模式发展分析 121
(一)北大模式—自建物业公司模式 121
(二)同仁模式—组建股份公司模式 121
(三)长征模式—医院后勤社会化最彻底的一种模式 121
(四)新华/仁济模式-通过招标引进社会服务 122
(五)川沙模式—医院联办地区性的后勤服务中心 122
(六)集团模式—跨系统组建后勤服务集团 122
四、医院后勤物业管理发展重点分析 122
五、医院后勤物业从业人员管理策略 123
六、医院后勤物业管理发展策略分析 123
第三节 医院后勤管理信息化发展分析 125
一、医院后勤管理信息化的必要性 125
二、医院后勤管理信息化发展现状 126
三、医院后勤管理信息化需求分析 127
四、医院后勤管理信息化发展趋势 127
第六章 中国医院后勤服务细分市场发展分析 129
第一节 医院后勤勤卫服务市场分析 129
一、中国医院后勤勤卫服务的内容 129
二、医院环境卫生管理的创新服务 129
三、医院导医、导诊创新服务分析 131
四、中国医院医疗废物的管理制度 131
五、医疗运送服务内容及功能分析 131
第二节 医院后勤设备维保服务分析 133
一、医院后勤设备维保服务内容 133
二、医院后勤设备维保现状分析 134
三、医院后勤设备管理服务分析 135
(一)医院后勤设备管理内容 135
(二)医院后勤设备管理特点 136
(三)医院后勤设备管理方法 137
四、医院设施设备管理的创新服务 138
五、医院后勤设备维保服务趋势 138
第三节 医院后勤餐饮服务市场分析 139
一、中国医院后勤餐饮服务的内容 139
二、医院食堂营养管理的现状调查 140
三、医院餐饮综合管理系统应用 141
四、医院餐饮引进店中店管理模式 141
五、医院食堂营养管理的对策分析 143
第四节 保安服务市场发展现状分析 145
一、保安服务市场发展状况分析 145
(一)中国保安服务市场的发展状况 145
(二)中国保安从业人员的规模分析 146
(三)中国保安服务的市场规模分析 147
二、医院后勤安保服务发展分析 148
(一)医院后勤安保服务的内容 148
(二)医院的安全防范工作重点分析 148
三、医院警务室的设立情况分析 149
四、医院后勤安全管理发展分析 150
(一)医院后勤安全管理现状 150
(二)医院后勤安全管理措施 150
五、医院安保管理创新服务分析 152
第五节 医院后勤物资管理服务分析 153
一、医院后勤物资管理发展现状 153
二、医院后勤物资的零库存管理 154
(一)医院后勤物资零库存管理 154
(二)物资零库存管理实现路径 155
(三)物资零库存管理发展优势 156
三、医院后勤物资的现代化管理 156
四、医院后勤物资管理发展对策 159
第七章 中国医院后勤采购市场发展状况分析 161
第一节 医院后勤餐饮原料采购市场分析 161
一、餐饮原材料产量情况 161
二、餐饮原料采购价格行情分析 162
第二节 医院后勤清洁用品采购市场分析 166
一、清洁清洗行业发展状况分析 166
(一)清洁清洗行业标准分析 166
(二)清洁清洗行业发展现状 166
(三)洗涤剂产量情况分析 167
二、医院清洁市场发展情况分析 169
三、医院清洁用品需求情况分析 169
四、医院清洁用品需求前景分析 171
第三节 医院后勤安防设备采购市场分析 172
一、医院安防市场发展现状分析 172
二、医院安防设备需求领域分析 172
(一)医院基础部位的防护 172
(二)医院重点部位的防护 173
(三)医院突发事件应急处理与指挥 173
三、医院安防系统应用情况分析 173
四、医院视频监控系统市场分析 175
(一)医院视频监控系统发展现状 175
(二)医院安防监控系统市场规模 175
(三)医院安防监控系统应用现状 176
五、医院视频监控应用领域分析 176
(一)远程探视应用情况 176
(二)手术示教应用情况 177
(三)远程医疗会诊应用情况 177
(四)远程医护应用情况 178
(五)远程医疗视讯应用情况 179
六、医院安检设备采购市场分析 179
(一)医院安检设备市场分析 179
(二)医院安检设备市场规模 180
第八章 中国重点省市医院后勤市场发展分析 181
第一节 北京市医院后勤市场发展分析 181
一、北京市居民医疗保健支出情况 181
二、北京市医院发展运行情况分析 181
(一)医院数量统计情况 181
(二)医院床位数量情况 182
(三)医院诊疗人次统计 183
三、北京市医院后勤市场分析 184
四、北京市医院后勤改革发展规划 184
第二节 上海市医院后勤市场发展分析 184
一、上海市居民医疗保健支出情况 184
二、上海市医院发展运行情况分析 185
(一)医院数量统计情况 185
(二)医院床位数量情况 185
(三)医院诊疗人次统计 186
三、上海医院后勤服务市场分析 186
四、上海医院物业管理相关标准 186
第三节 广东省医院后勤市场发展分析 187
一、广东居民医疗保健支出情况 187
二、广东医院发展运行情况分析 187
(一)医院数量统计情况 187
(二)医院床位数量情况 188
(三)医院诊疗人次统计 189
三、广东医院后勤服务市场分析 189
四、广东医院后勤改革案例分析 190
第四节 江苏省医院后勤市场发展分析 190
一、江苏居民医疗保健支出情况 190
二、江苏医院发展运行情况分析 191
(一)江苏省医院数量规模统计 191
(二)江苏医院床位数规模分析 191
(三)江苏省医院诊疗人次统计 192
三、江苏医院后勤服务市场分析 192
四、江苏医院后勤保障精细化管理分析 192
第五节 山东省医院后勤市场发展分析 193
一、山东居民医疗保健支出情况 193
二、山东医院发展运行情况分析 194
(一)医院数量统计情况 194
(二)医院床位数量情况 194
(三)医院诊疗人次统计 194
三、山东医院后勤服务市场分析 195
四、山东医院后勤改革发展规划 195
第六节 安徽省医院后勤市场发展分析 196
一、安徽居民医疗保健支出情况 196
二、安徽医院发展运行情况分析 196
(一)医院数量统计情况 196
(二)医院床位数量情况 197
(三)医院诊疗人次统计 197
三、安徽医院后勤服务市场分析 197
四、安徽医院后勤改革案例分析 198
第七节 辽宁省医院后勤市场发展分析 198
一、辽宁居民医疗保健支出情况 198
二、辽宁医院发展运行情况分析 199
(一)医院数量统计情况 199
(二)医院床位数量情况 199
(三)医院诊疗人次统计 200
三、辽宁医院后勤服务市场分析 200
四、辽宁医院后勤改革案例分析 200
第八节 浙江省医院后勤市场发展分析 202
一、浙江居民医疗保健支出情况 202
二、浙江医院发展运行情况分析 202
(一)医院数量统计情况 202
(二)医院床位数量情况 203
(三)医院诊疗人次统计 203
三、浙江医院后勤服务市场分析 203
四、浙江医院后勤改革案例分析 204
第九节 河北省医院后勤市场发展分析 204
一、河北居民医疗保健支出情况 204
二、河北医院发展运行情况分析 205
(一)医院数量统计情况 205
(二)医院床位数量情况 205
(三)医院诊疗人次统计 205
三、河北医院后勤服务市场分析 206
四、河北医院后勤改革案例分析 206
第十节 天津市医院后勤市场发展分析 206
一、天津居民医疗保健支出情况 206
二、天津医院发展运行情况分析 207
(一)医院数量统计情况 207
(二)医院床位数量情况 207
(三)医院诊疗人次统计 208
三、天津医院后勤服务市场分析 208
四、天津医院后勤改革案例分析 208
第十一节 湖北省医院后勤市场发展分析 209
一、湖北居民医疗保健支出情况 209
二、湖北医院发展运行情况分析 209
(一)医院数量统计情况 209
(二)医院床位数量情况 210
(三)医院诊疗人次统计 210
三、湖北医院后勤服务市场分析 211
四、湖北医院后勤改革案例分析 211
第十二节 湖南省医院后勤市场发展分析 212
一、湖南居民医疗保健支出情况 212
二、湖南医院发展运行情况分析 212
(一)医院数量统计情况 212
(二)医院床位数量情况 213
(三)医院诊疗人次统计 213
三、湖南医院后勤服务市场分析 213
四、湖南医院后勤改革案例分析 214
第十三节 福建省医院后勤市场发展分析 215
一、福建居民医疗保健支出情况 215
二、福建医院发展运行情况分析 215
(一)医院数量统计情况 215
(二)医院床位数量情况 216
(三)医院诊疗人次统计 216
三、福建医院后勤服务市场分析 216
四、福建医院后勤改革案例分析 217
第十四节 四川省医院后勤市场发展分析 217
一、四川居民医疗保健支出情况 217
二、四川医院发展运行情况分析 218
(一)医院数量统计情况 218
(二)医院床位数量情况 218
(三)医院诊疗人次统计 219
三、四川医院后勤服务市场分析 219
四、四川医院后勤改革案例分析 219
第九章 中国医院后勤服务领先企业运行分析 221
第一节 广东众安康后勤集团股份有限公司 221
一、企业基本情况分析 221
二、企业经营区域分布 221
三、企业主要服务项目 223
四、企业经营状况分析 223
五、企业经营优势分析 223
第二节 北京普净物业管理有限公司 224
一、企业基本情况分析 224
二、企业组织架构情况 224
三、企业主要服务项目 225
四、企业经营状况分析 225
五、企业经营优势分析 226
第三节 上海益中亘泰物业管理有限公司 226
一、企业基本情况分析 226
二、企业业务网络分析 226
三、企业主要服务项目 227
四、企业经营状况分析 227
五、企业经营优势分析 227
第四节 深圳市明喆物业管理有限公司 227
一、企业基本情况分析 227
二、企业组织架构情况 228
三、企业主要服务项目 228
四、企业经营状况分析 229
五、企业经营优势分析 229
第五节 上海吉晨卫生后勤服务管理有限公司 230
一、企业基本情况分析 230
二、企业组织架构情况 230
三、企业主要服务项目 231
四、企业经营状况分析 231
五、企业经营优势分析 232
第六节 江苏华泰物业服务有限公司 233
一、企业基本情况分析 233
二、企业主要服务项目 233
三、企业经营状况分析 234
四、企业经营优势分析 234
第七节 上海遥瞻物业管理有限公司 234
一、企业基本情况分析 234
二、企业组织架构情况 234
三、企业主要服务项目 235
四、企业经营状况分析 237
五、企业经营优势分析 237
第八节 上海伟康卫生后勤服务有限公司 237
一、企业基本情况分析 237
二、企业组织架构情况 237
三、企业主要服务项目 238
四、企业经营状况分析 239
五、企业经营优势分析 239
第九节 爱玛客服务产业(中国)有限公司 240
一、企业基本情况分析 240
二、企业在华发展分析 240
三、医院后勤服务项目 240
四、企业整体经营状况 243
五、企业经营优势分析 243
第十节 深圳市新东升物业管理有限公司 244
一、企业基本情况分析 244
二、企业物业管理类型 244
三、企业主要服务项目 244
四、企业经营状况分析 244
第十一节 上海复旦医院后勤服务有限公司 244
一、企业基本情况分析 244
二、企业主要服务项目 245
三、企业经营状况分析 247
四、企业经营优势分析 252
五、企业经营动态分析 252
第十二节 湖南省永清后勤管理有限公司 253
一、企业基本情况分析 253
二、企业主要服务项目 254
三、企业人才理念介绍 254
四、企业经营状况分析 255
第十三节 厦门拓天后勤管理有限公司 255
一、企业基本情况分析 255
二、企业主要服务项目 256
三、企业经营状况分析 256
四、企业经营优势分析 256
第十四节 深圳市祥盛物业管理有限公司 257
一、企业基本情况分析 257
二、企业服务客户分析 257
三、企业经营状况分析 257
四、企业经营优势分析 257
第十五节 上海海阳企业发展有限公司 258
一、企业基本情况分析 258
二、企业经营状况分析 258
三、企业经营优势分析 259
四、企业未来发展规划 259
第十六节 新乡中原医院管理有限公司 259
一、企业基本情况分析 259
二、企业组织架构情况 259
三、企业主要服务项目 260
四、企业经营规模分析 261
第十七节 江苏省扬州华南公司 261
一、企业基本情况分析 261
二、企业组织架构情况 261
三、企业主要服务项目 262
四、企业经营状况分析 262
第十八节 上海擎浩医院管理有限公司 263
一、企业基本情况分析 263
二、企业组织架构情况 263
三、企业主要服务项目 263
四、企业经营状况分析 264
五、企业经营优势分析 265
第十九节 上海顺安企业管理有限公司 265
一、企业基本情况分析 265
二、医院后勤服务项目 265
三、企业经营状况分析 266
四、企业经营优势分析 266
第二十节 湖南太和吉昌医院服务管理有限公司 266
一、企业基本情况分析 266
二、企业组织架构情况 267
三、医院服务项目介绍 267
四、企业经营优势分析 268
第十章 中国医院后勤行业发展趋势及前景分析 270
第一节 医院后勤行业发展趋势 270
一、医疗卫生行业发展趋势分析 270
二、医院后勤服务市场发展趋势 271
三、医院后勤物业管理发展趋势 272
第二节 医院后勤行业前景预测 274
一、医疗卫生行业市场前景分析 274
二、医院后勤服务市场前景分析 274
三、医院后勤物业管理市场前景 275
四、医院后勤采购市场前景分析 275
第十一章 中国医院后勤行业投融资机会及策略分析 277
第一节 中国医院后勤服务行业投资机会分析 277
一、中国医疗服务行业发展机遇 277
二、医院后勤服务行业投资特性 278
三、医院后勤面临投资机会分析 279
第二节 医院后勤行业投融资风险 279
一、宏观经济风险 279
二、医改政策风险 280
三、市场竞争风险 280
四、采购成本风险 280
五、企业管理风险 280
六、其他风险分析 281
第三节 医院后勤行业投融资策略 281
一、医院后勤行业的融资渠道 281
二、医院后勤行业投资策略 290
第十二章 中国医院后勤服务企业投融资及IPO上市策略指导 291
第一节 国内企业境内IPO上市目的及条件 291
一、国内企业境内上市主要目的 291
二、国内企业上市需满足的条件 292
(一)企业境内主板IPO主要条件 292
(二)企业境内中小板IPO主要条件 293
(三)企业境内创业板IPO主要条件 294
三、企业改制上市中的关键问题 295
第二节 国内企业IPO上市的相关准备 296
一、企业该不该上市 296
二、企业应何时上市 296
三、企业应何地上市 297
四、企业上市前准备 297
(一)企业上市前综合评估 297
(二)企业的内部规范重组 297
(三)选择并配合中介机构 298
(四)应如何选择中介机构 298
第三节 国内企业IPO上市的规划实施 298
一、上市费用规划和团队组建 298
二、尽职调查及问题解决方案 302
三、改制重组需关注重点问题 305
四、企业上市辅导及注意事项 308
五、上市申报材料制作及要求 310
六、网上路演推介及询价发行 312
第四节 企业IPO上市审核工作流程 313
一、企业IPO上市基本审核流程 313
二、企业IPO上市具体审核环节 314
三、与发行审核流程相关的事项 317