一、管理咨询含义及特点 14
二、管理咨询业务的分类 15
三、管理咨询的作用分析 16
四、管理咨询的基本流程 16
五、咨询顾问的从业要求 18

一、现代管理咨询产业特征 20
二、管理咨询行业生命周期 22
三、咨询行业进入退出壁垒 22
四、管理咨询产业运营条件 22

一、行业政策环境分析 23
（一）行业监管体制 23
（二）主要法律法规 24
（三）行业相关政策 25
二、行业经济环境分析 25
三、社会文化环境分析 26
（一）人口环境发展分析 26
（二）中国教育环境分析 27
（三）中国城镇化率分析 28
四、行业技术环境分析 28

一、国际管理咨询业产生的背景 30
二、全球管理咨询行业发展现状 30
三、国际咨询产业结构及商业价值 31
四、全球管理咨询业关键成功因素 31
五、全球管理咨询市场规模分析 33

一、美国管理咨询业发展分析 33
二、英国管理咨询业发展分析 34
三、德国管理咨询业发展分析 35
四、日本管理咨询业发展分析 36

一、麦肯锡（Mckinsey） 37
（一）麦肯锡公司概况 37
（二）麦肯锡公司的服务范围 37
（三）麦肯锡的使命和价值观 38
（四）麦肯锡的核心优势分析 38
（五）麦肯锡的工作方法分析 39
（六）麦肯锡在华发展情况 39
二、埃森哲（Accenture） 40
（一）埃森哲公司概况 40
（二）埃森哲公司的服务范围 40
（三）埃森哲经营情况分析 41
（四）埃森哲的核心优势分析 41
（五）埃森哲的工作网络分析 41
（六）情况分析 42
三、罗兰贝格（Roland Berger） 42
（一）罗兰贝格公司概况 42
（二）罗兰贝格主要业务范围 42
（三）罗兰贝格使命和价值观 43
（四）罗兰贝格核心优势分析 43
（五）罗兰贝格工作方法分析 43
（六）罗兰贝格在华发展情况 44
四、理实国际集团（Raisewin） 45
（一）理实国际公司概况 45
（二）理实国际主要业务范围 45
（三）理实国际理念和价值观 46
（四）理实国际核心优势分析 46
（五）理实国际工作方法分析 47
（六）理实国际在华发展情况 47
五、波士顿（BCG） 47
（一）波士顿公司概况 47
（二）波士顿的主要业务范围 48
（三）波士顿的使命和经营理念 48
（四）波士顿的核心优势分析 48
（五）波士顿矩阵产品组合方法 49
（六）波士顿在华发展情况 49
六、贝恩咨询（Bain & Company） 49
（一）贝恩咨询公司概况 49
（二）贝恩咨询主要业务范围 50
（三）贝恩咨询的理念和宗旨 50
（四）贝恩咨询核心优势分析 50
（五）贝恩的咨询经验分析 50
（六）贝恩咨询在华发展情况 51
七、科尔尼咨询（ATKearney） 52
（一）科尔尼公司概况 52
（二）科尔尼主要业务范围 52
（三）科尔尼使命和价值观 52
（四）科尔尼核心优势分析 52
（五）科尔尼咨询服务特点 52
（六）科尔尼在华发展情况 53

一、管理咨询在中国的发展历程 55
二、中国管理咨询行业发展现状 56
三、中国管理咨询行业发展特点 58
四、中国管理咨询发展尚不成熟 58
五、中国咨询业流派及主要问题 59
六、中国管理咨询的使命与责任 60

一、管理咨询机构的规模及分布 61
二、咨询企业现有管理模式分析 61
三、中国管理咨询行业收入规模 62
四、中国管理咨询行业结构分析 62

大” 发展情况分析 63
一、“中国管理咨询机构 50 大”营业收入 63
二、“中国管理咨询机构 50 大”入围门槛 64
三、“中国管理咨询机构 50 大”项目数量 64
四、“中国管理咨询机构 50 大”项目收入 65
五、“中国管理咨询机构 50 大”人员规模 65

一、企业对管理咨询的认识不足 66
二、咨询机构规模显著落后国外 66
三、管理咨询行业扶持政策缺位 66
四、大多数公司缺乏核心竞争力 67
五、咨询从业人员水平有待提高 68

一、加大政府扶持力度 69
二、培育管理咨询市场 69
三、提高市场主体认识 70
四、规范咨询操作模式 70
五、培育良好企业文化 70

一、无形性 72
二、服务对象的组织特性 72
三、知识性 72
四、易逝性 72
五、服务质量的不确定性 73

一、政治环境分析 73
二、经济环境分析 74
三、技术环境分析 74
四、社会环境分析 75

一、企业管理咨询的需求原因 76
二、私营中小企业的咨询需求 76
三、大型民营企业的咨询需求 76
四、国企存在问题及咨询需求 77
五、外企存在问题及咨询需求 77

一、初创期企业管理咨询需求 77
二、成长期企业管理咨询需求 77
三、成熟期企业管理咨询需求 78
四、稳健期企业管理咨询需求 78
五、新生期企业管理咨询需求 78

一、产品策略 79
二、促销策略 79
三、渠道策略 80

一、管理咨询行业竞争环境分析 81
（一）同业竞争者分析 81
（二）潜在进入者分析 81
（三）行业供应者分析 82
（四）咨询消费者分析 82
（五）行业替代者分析 83
二、中国管理咨询行业发展亮点分析 83
（一） 打造新型产业生态，构建数字化平台组织 84
（二）推进国资治理能力，聚焦国企改革创新 84
（三）加强人力资源能力建设，助推高质量发展 84
（四）树立国际服务品牌，打造对外合作新平台 85

一、北京管理咨询市场竞争格局 86
二、上海管理咨询市场竞争格局 86
三、广东管理咨询市场竞争格局 87

一、差异化竞争战略分析 88
二、品牌化竞争战略分析 88

一、企业基本情况 89
二、企业发展历程 89
三、企业业务范围 90
四、企业经营情况 90
五、企业咨询案例 91
六、企业竞争优势 92

一、企业基本情况 94
二、企业发展历程 94
三、企业业务范围 95
四、企业咨询团队 95
五、企业咨询案例 96
六、企业竞争优势 97

一、企业基本情况 98
二、企业发展历程 99
三、企业业务范围 100
四、企业经营情况 100
五、企业咨询案例 101
六、企业竞争优势 101

一、企业基本情况 102
二、企业业务范围 102
三、企业经营情况 103
四、企业竞争优势 104
五、企业发展战略 104
六、企业发展动态 104

一、企业基本情况 105
二、企业业务范围 105
三、企业经营情况 106
四、企业竞争优势 106
五、企业咨询案例 107
六、企业发展战略 109

一、企业基本情况 109
二、企业业务范围 110
三、企业服务网络 110
四、企业竞争优势 111
五、企业发展战略 112

一、企业基本情况 112
二、企业业务范围 112
三、企业经营情况 113
四、企业竞争优势 114
五、企业咨询案例 115
六、企业发展动态 116

一、企业基本情况 116
二、企业业务范围 117
三、企业咨询团队 117
四、企业咨询流程 118
五、企业咨询案例 118

一、企业基本情况 122
二、企业业务范围 122
三、企业经营情况 122
四、企业竞争优势 123
五、企业咨询案例 124
六、企业发展动态 125

一、企业基本情况 126
二、企业业务范围 126
三、企业经营情况 126
四、企业竞争优势 127
五、企业发展动态 128

一、企业基本情况 128
二、企业业务范围 129
三、企业经营情况 129
四、企业竞争优势 130
五、企业咨询案例 132

一、企业基本情况 133
二、企业业务范围 133
三、企业经营情况 135
四、企业咨询团队 135
五、企业咨询案例 135
六、企业竞争优势 137

一、企业基本情况 138
二、企业业务范围 139
三、企业咨询团队 139
四、企业竞争优势 140
五、企业咨询案例 140
六、企业发展动态 142

一、企业基本情况 143
二、企业业务范围 143
三、企业咨询团队 144
四、企业竞争优势 144
五、企业咨询案例 144
六、企业发展战略 146

一、企业基本情况 146
二、企业业务范围 146
三、企业经营情况 147
四、企业竞争优势 147
五、企业咨询案例 147
六、企业发展动态 148

一、企业基本情况 149
二、企业业务范围 149
三、企业竞争优势 150
四、企业咨询案例 150
五、企业发展战略 152

一、企业基本情况 152
二、企业业务范围 153
三、企业经营情况 153
四、企业竞争优势 153
五、企业发展战略 154

一、企业基本情况 154
二、企业业务范围 154
三、企业经营情况 155
四、企业竞争优势 155
五、企业咨询案例 156

一、企业基本情况 156
二、企业业务范围 157
三、企业经营情况 158
四、企业竞争优势 158
五、企业咨询案例 159

一、企业基本情况 161
二、企业业务范围 161
三、企业经营情况 161
四、企业竞争优势 162
五、企业咨询案例 163

一、管理咨询公司战略目标分析 164
二、管理咨询公司核心优势战略 164
三、管理咨询公司规模扩张战略 165
四、管理咨询公司合并收购战略 166
五、管理咨询公司的国际化战略 166

一、管理咨询公司营销管理策略分析 166
（一）咨询业市场定位与营销规划 166
（二）管理咨询企业全员营销分析 167
（三）管理咨询企业服务营销管理 171
（四）管理咨询企业网络营销对策 173
二、管理咨询公司财务管理战略分析 175
（一）实施财务战略的目的及意义 175
（二）咨询公司财务战略的总目标 175
（三）咨询公司具体财务战略目标 176
三、管理咨询公司人才管理战略分析 176
（一）管理咨询业人才的定义分析 176
（二）咨询公司对人才的要求分析 177
（三）管理咨询公司人才培训现状 178
（四）咨询人才培训体系建设建议 178

一、管理咨询公司成功运营之道 180
（一）造就强有力的脑力后盾 180
（二）形成科学规范的管理体系 181
（三）构建专业的项目管理平台 182
（四）建立健康有效的组织文化 183
（五）注重与客户间的情感交流 183
二、管理咨询企业的工作方法 184
三、咨询项目管理存在的问题 185
四、管理咨询的项目管理建议 187
（一）建立客户互动项目组织 187
（二）选择合适咨询项目经理 188
（三）制定成文的项目规划书 189
（四）加强对项目的控制工作 190
（五）完善项目的沟通机制 192
（六）建立项目后评价制度 194

一、紧密共享的利益分配模式 196
二、基础项目研究与案例积累 196
三、优势互补的管理咨询团队 197
四、内引外联的人才战略平台 197
五、日益归核的业务发展战略 197
六、加强企业联盟与战略合作 198
七、引起企业共鸣的商理提炼 198
八、科学规范的咨询操作流程 199
九、风险共担的跟踪捆绑服务 199
十、没有国界的管理咨询品牌 200

一、管理咨询客户行业细分 202
（一）成熟客户群及特点分析 202
（二）核心客户群及特点分析 203
（三）萌芽客户群及特点分析 203
（四）潜力客户群及特点分析 203
二、医药行业管理咨询策略分析 203
（一）中国医药行业发展概况 203
（二）医药行业存在问题分析 204
（三）医药管理咨询需求前景 205
（四）医药行业管理咨询案例 205
三、电子信息行业管理咨询策略分析 207
（一）电子信息行业发展概况 207
（二）电子信息业存在的问题 208
（三）电子信息管理咨询需求 210
（四）电子信息行业咨询案例 210
四、机械制造行业管理咨询策略分析 213
（一）机械制造行业发展概况 213
（二）机械制造业存在的问题 214
（三）机械制造行业咨询需求 216
（四）机械制造行业咨询案例 216
五、电力行业管理咨询策略分析 217
（一）中国电力行业发展概况 217
（二）电力行业存在问题分析 218
（三）电力管理咨询需求前景 219
（四）电力行业管理咨询案例 220
六、石油化工行业管理咨询策略分析 221
（一）石油化工行业发展概况 221
（二）石化行业存在问题分析 225
（三）石化管理咨询需求前景 226
（四）石油化工管理咨询案例 227
七、金融行业管理咨询策略分析 229
（一）中国金融行业发展概况 229
（二）金融行业存在问题分析 231
（三）金融管理咨询需求前景 231
（四）金融行业管理咨询案例 231
八、电信行业管理咨询策略分析 232
（一）中国电信行业发展概况 232
（二）电信行业存在问题分析 233
（三）电信管理咨询需求前景 233
（四）电信行业管理咨询案例 234

一、战略管理咨询策略分析 235
（一）战略管理的概念及内容 235
（二）战略管理咨询逻辑框架 236
（三）战略管理咨询目标分析 236
（四）战略咨询常用分析工具 237
二、人力资源管理咨询策略分析 239
（一）人力资源管理咨询的概念 239
（二）人力资源咨询的主要内容 239
（三）人力资源管理咨询的价值 239
（四）人力资源咨询的分析工具 240
三、市场营销咨询策略分析 240
（一）市场营销咨询的概念 240
（二）市场营销咨询的价值 240
（三）营销咨询常用分析工具 242
四、财务管理咨询策略分析 248
（一）企业财务管理咨询的概念 248
（二）企业财务管理咨询的特征 248
（三）财务管理咨询的分析模型 248
（四）财务管理咨询程序与方法 250
（五）财务管理咨询的实施要点 251
五、企业信息化咨询策略分析 252
（一）企业信息化咨询的目的 252
（二）信息化咨询项目成功因素 252
（三）企业信息化咨询发展对策 253
六、风险管理咨询策略分析 254
（一）风险管理咨询概念及内容 254
（二）风险管理咨询的实施方法 254
（三）风险管理咨询的管理工具 255

一、管理咨询需求旺盛，潜力巨大 259
二、管理咨询机构向两极分化发展 259
三、信息技术与管理咨询的结合更加紧密 259
四、企业对管理咨询人员的专业能力要求越来越高 259
五、管理咨询市场将在发展中变得越来越规范 260

一、中国管理咨询市场潜力巨大 260
二、中国管理咨询业SWOT分析 260
三、管理咨询行业迎来发展良机 261
四、中国管理咨询企业发展前景 262
五、未来管理咨询行业发展方向 262

图表 1 管理咨询行业生命周期图 22
图表 2 中国国内生产总值变化趋势图 25
图表 3 中国国内生产总值及构成 26
图表 4 中国人口总量变化趋势图 26
图表 5 2019年中国人口数及构成情况 27
图表 6 中国各级各类学校招生人数统计 27
图表 7 中国城镇化率变化趋势图 28
图表 8 咨询产业结构及商业价值 31
图表 9 全球管理咨询市场规模变化趋势图 33
图表 10 理实国际在华获得荣誉情况 47
图表 11 咨询业流派及主要问题 59
图表 12 中国管理咨询行业收入规模变化趋势图 62
图表 13 我国管理咨询业分布结构情况统计 63
图表 14 “中国管理咨询机构 50 大”营业收入变化趋势图 63
图表 15 “中国管理咨询机构 50 大”入围门槛变化趋势图 64
图表 16 “中国管理咨询机构 50 大”项目数量变化趋势图 64
图表 17 “中国管理咨询机构 50 大”平均项目收入变化趋势图 65
图表 18 我国咨询业客体及其需求 75
图表 19 2019年北京市管理咨询机构“50大”情况统计 86
图表 20 2019年上海市管理咨询机构“50大”情况统计 87
图表 21 2019年广东省管理咨询机构“50大”情况统计 87
图表 22 管理咨询行业产品差异化分析 88
图表 23 北京和君创业管理咨询有限公司服务产品汇总图 90
图表 24 北京和君创业管理有限公司专职人员构成图 93
图表 25 北京和君创业管理咨询有限公司工作流程图 93
图表 26 中华财务咨询有限公司主要服务产品 95
图表 27 中华财务咨询有限公司部分企业咨询案例统计 96
图表 28 北大纵横管理咨询集团主要服务产品 100
图表 29 北京北大纵横管理咨询有限责任公司主要行业咨询案例统计 101
图表 30 中国国际经济咨询有限公司服务产品汇总图 103
图表 31 上海企源科技股份有限公司收入与利润统计 106
图表 32 万隆国际咨询集团有限公司主要服务产品 110
图表 33 万隆国际咨询集团有限公司服务网络图 111
图表 34 上海华彩管理咨询公司主要服务产品 113
图表 35 上海华彩管理咨询有限公司十大技术优势 114
图表 36 上海华彩管理咨询有限公司十大市场优势 115
图表 37 上海华彩管理咨询有限公司部分企业咨询案例统计 115
图表 38 北京国富创新管理咨询有限公司主要服务产品 117
图表 39 北京国富创新管理咨询有限公司咨询项目流程图 118
图表 40 珠海发电厂吉祥物示意图 121
图表 41 北京仁达方略企业管理咨询股份有限公司主要服务产品 122
图表 42 北京太和睿信企业管理顾问有限公司主要服务产品 126
图表 43 理实环球国际咨询（北京）有限公司主要服务产品 129
图表 44 理实环球国际咨询（北京）有限公司业务结构图 129
图表 45 理实环球国际咨询（北京）有限公司四位一体的模式 130
图表 46 理实环球国际咨询（北京）有限公司竞争优势汇总图 131
图表 47 北京捷盟管理咨询有限公司主要服务产品 134
图表 48 北京捷盟管理咨询有限公司咨询服务流程图 134
图表 49 北京市长城企业战略研究所主要服务产品 139
图表 50 上海长伴信息技术咨询有限公司主要服务产品 143
图表 51 东方博融管理咨询有限公司主要业务情况分析 149
图表 52 JZT公司赶超战略设计遵循以下体系框架图情况分析 151
图表 53 百思特管理咨询有限公司部分咨询业务情况分析 153
图表 54 深圳市康达信管理顾问有限公司管理咨询业务情况分析 155
图表 55 深圳市康达信管理顾问有限公司主要经典客户情况分析 156
图表 56 北京同心动力企业管理顾问有限公司客户分布情况 158
图表 57 世纪纵横（北京）管理咨询有限公司咨询案例情况分析 163
图表 58 互动权责明确的组织架构 187
图表 59 建筑企业制定长期发展战略 190
图表 60 甘特图详细的时间表 191
图表 61 国内管理咨询客户行业细分 202
图表 62 NETCARE的服务解决方案总体架构图 235
图表 63 人力资源咨询的分析工具 240
图表 64 管理咨询业SWOT分析表 261
图表 65 最具潜力的三类综合性咨询业务 265
图表 66 SWOT战略分析图 265