一、电子政务的定义
二、电子政务的特点
（一）以改革政务流程为基础的人机结合的信息系统
（二）以安全支撑体系为保障
（三）以互联网络为基础运行环境
（四）建设应用效果依赖于政府各部门业务信息化程度
（五）能够满足新经济条件下公众和企业对政府的新要求
三、电子政务应用领域
四、中国电子政务发展历程
（一）起步阶段
（二）推进阶段
（三）发展阶段
（四）高速发展阶段

一、电子政务发展的政策环境
（一）《关于加强政府网站信息内容建设的意见》
（二）《关于促进电子政务协调发展的指导意见》
（三）《关于促进云计算创新发展培育信息产业新业态的意见》
（四）《关于规范国务院部门行政审批行为改进行政审批有关工作的通知》
（五）《政务信息资源共享管理暂行办法》
二、电子政务发展的经济环境
（一）中国GDP增长情况分析
（二）社会固定资产投资分析
（三）宏观经济发展走势情况
三、电子政务发展的社会环境
（一）人口环境分析
（二）教育环境分析
（三）科技环境分析
（四）中国城镇化率
四、电子政务发展的技术环境
（一）大数据对电子政务影响及对策
（二）电子政务即将迈入云安全时代
（三）云计算或成电子政务建设领航员

一、美国电子政务发展分析
二、英国电子政务发展分析
三、日本电子政务发展分析
四、全球电子政务发展主要特征

一、中国电子政务投资规模
二、中国电子政务投资政策

一、电子政务市场发展现状
二、电子政务市场规模分析
（一）电子政务市场规模分析
（二）电子政务市场规模预测
三、电子政务市场结构分析
四、电子政务市场竞争格局
五、电子政府发展面临挑战

一、电子政务共建项目的建设
二、对电子政务项目需求的重视
三、电子政务项目的质量管理
四、电子政务项目的安全保障
五、电子政务项目建设的改革创新

一、电子政务硬件市场分析
二、电子政务软件市场分析
三、电子政务服务市场分析

一、G2G模式分析
（一）G2G模式的概念
（二）G2G模式适用范围
（三）G2G模式的实现方式
（四）G2G项目的特点与难点
（五）G2G建设项目案例分析
二、G2B模式分析
（一）G2B模式的概念
（二）G2B模式的主要形式
（三）G2B模式发展现状分析
（四）G2B模式发展制约因素
（五）G2B电子政务与物联网
三、G2C模式分析
（一）G2C模式的概念
（二）G2C模式的主要应用
（三）G2C模式的服务成本及效益
（四）G2C电子政务客户需求分析
（五）基于云服务的G2C电子政务
四、G2E模式分析
（一）G2E模式的概念
（二）G2E模式的具体应用

一、政府门户网站平台
（一）政府门户网站概述
（二）政府门户网站特点
（三）政府门户网站建设现状
（四）政府门户网站存在问题
（五）政府门户网站发展对策
二、行政审批服务平台
（一）行政审批服务平台概述
（二）行政审批服务平台组成
（三）行政审批服务平台建设
（四）行政审批服务平台问题
（五）行政审批服务平台对策
三、网上政务大厅平台
（一）网上政务大厅概述
（二）网上政务大厅特点
（三）网上政务大厅建设
（四）网上政务大厅作用
（五）网上政务大厅趋势
四、公文交换平台
（一）公文交换平台概述
（二）公文交换平台特点
（三）公文交换平台功能
（四）公文交换平台建设
（五）公文交换平台现状
（六）公文交换发展趋势
五、协同办公平台
（一）协同办公平台概述
（二）协同办公平台特点
（三）协同办公平台功能
（四）推广应用的难点问题
（五）协同办公平台建设思路
（六）协同办公平台发展趋势

一、政务微博认证规模
二、政务微博发展状况
三、政务微博影响力分析
四、政务微博影响力榜单
五、政务微博竞争力地域分布情况
六、政务微博运营案例情况分析
七、中国政务微博发展趋势分析

一、政务微信的类型及特点
（一）政务微信的类型
（二）政务微信的特点
二、政务微信的功能
（一）移动化的民生服务平台
（二）精准化的信息传播载体
（三）零距离的官民互动频道
（四）创新型的公共服务空间
三、政务微信分布情况
（一）级别分布
（二）地域分布
（三）类别分布
四、广东政务微信订阅号发展分析
（一）政务微信订阅号发展态势及排行
（二）政务微信订阅号地域分布情况
（三）政务微信订阅号活跃度情况
（四）政务微信订阅号互动性情况
（五）政务微信订阅号影响力情况
五、广东政务微信服务号发展分析
（一）政务微信服务号发展态势及排行
（二）政务微信服务号地域分布情况
（三）政务微信服务号活跃度情况
（四）政务微信服务号互动性情况
（五）政务微信服务号服务性情况
六、广东政务微信的整体特点情况
（一）订阅号如何加强互动是发展重点
（二）服务号在活跃度上有待提高
（三）政务微信发展不平衡
（四）政务微信取得了某些成就
七、广东政务微信运营与优化的建议
（一）广东政务微信运营问题
（二）广东政务微信运营优化建议

一、中国移动电子政务分类情况
（一）政务管理
（二）便民服务
二、中国移动政府领域信息化成绩
三、中国移动电子政务案例分析

一、中国联通电子政务现状分析
二、中国联通电子政务优势分析
三、中国联通电子政务案例分析
（一）青岛联通践行“互联网+”助力政务
（二）重庆联通布局“互联网+”助力政务

一、中国电信电子政务优势分析
二、中国电信电子政务案例分析
（一）中国电信启动内蒙古政务云建设
（二）中国电信助力嘉兴政务云建设

一、上海市电子政务发展现状
二、上海市电子政务面临的形势
三、上海市电子政务发展总体目标
四、上海市发展电子政务的主要任务
五、上海市发展电子政务保障措施

一、杭州市电子政务发展现状
二、杭州市电子政务存在问题
三、杭州市电子政务总体目标
四、杭州市电子政务主要任务
五、杭州市电子政务保障措施

一、江西省电子政务发展现状
二、江西省电子政务面临挑战
三、江西省电子政务发展目标
四、江西省电子政务主要任务
五、江西省电子政务保障措施

一、联想集团有限公司
（一）企业基本情况
（二）企业主要产品
（三）企业经营状况
（四）企业销售网络
（五）企业竞争优势
（六）企业发展战略
二、神州数码控股有限公司
（一）企业基本情况
（二）企业主要产品
（三）企业经营状况
（四）企业主要客户
（五）企业发展战略
三、中国长城计算机深圳股份有限公司
（一）企业基本情况
（二）企业主要产品
（三）企业经营状况
（四）企业竞争优势
（五）企业发展战略
四、华为技术有限公司
（一）企业基本情况
（二）企业主要产品
（三）企业经营状况
（四）企业销售网络
（五）企业发展战略

一、太极计算机股份有限公司
（一）企业基本情况
（二）企业主要产品
（三）企业经营状况
（四）企业销售网络
（五）企业标杆项目
（六）企业竞争优势
二、浪潮软件股份有限公司
（一）企业基本情况
（二）企业主要产品
（三）企业经营状况
（四）企业销售网络
（五）企业标杆项目
（六）企业发展战略
三、福建榕基软件股份有限公司
（一）企业基本情况
（二）企业主要产品
（三）企业经营状况
（四）企业销售网络
（五）企业主要客户
（六）企业竞争优势
四、东华软件股份公司
（一）企业基本情况
（二）企业主要产品
（三）企业经营状况
（四）企业销售网络
（五）企业主要客户
（六）企业发展战略
五、东软集团股份有限公司
（一）企业基本情况
（二）企业主要产品
（三）企业经营状况
（四）企业销售网络
（五）企业标杆项目
（六）企业发展战略
六、中国软件与技术服务股份有限公司
（一）企业基本情况
（二）企业主要产品
（三）企业经营状况
（四）企业销售网络
（五）企业标杆项目
（六）企业竞争优势
七、北京久其软件股份有限公司
（一）企业基本情况
（二）企业主要产品
（三）企业经营状况
（四）企业标杆案例
（五）企业竞争优势
（六）企业发展战略
八、北京华宇软件股份有限公司
（一）企业基本情况
（二）企业主要产品
（三）企业经营状况
（四）企业销售网络
（五）企业主要客户
（六）企业发展规划
九、浙大网新科技股份有限公司
（一）企业基本情况
（二）企业主要产品
（三）企业经营状况
（四）企业销售网络
（五）企业标杆案例
（六）企业竞争优势
十、北京数字政通科技股份有限公司
（一）企业基本情况
（二）企业主要产品
（三）企业经营状况
（四）企业主要客户
（五）企业竞争优势
（六）企业发展规划