铁路信息化是在统一规定及有序组织下,充分利用国内外一切先进的信息技术与网络资源,深入开发、运用各种信息资源及信息系统,实现铁路市场经营、运输生产、社会服务、运行维护和管理决策等方面的现代化。铁路信息化是铁路现代化的主要标志,其重要目的是将信息技术广泛应用于铁路生产经营的各项活动中,改造这一传统产业,提高铁路运输生产率和竞争力。自1975年铁道部电子中心开始筹备以来,经过40多年的历程,中国铁路信息化从无到有,逐步发展,特别是TMIS、客票预订与发售等系统建设以来,财会管理与资金清算、铁路运输统计、机务管理、车辆管理、办公自动化等许多应用项目已经投入使用,应用涵盖了铁路运输组织、客货营销、经营管理的各主要环节。这些系统的陆续建成投产,使铁路货物运输现代化水平得到了大幅提升,已经成为铁路货物运输生产组织的重要组成部分。城市化和全球化趋势,正以史无前例的发展速度和规模影响、制约着铁路行业的发展,由此带来的前所未有的新变化深入改变着铁路行业的运营模式和业务规范。在中国,铁路运输作为经济运行的命脉,它的运行状态对于支持国民经济增长、改善人们的出行方式而言至关重要,使用信息化来提高铁路运输的管理水平,建设铁路信息化已经成为业内共识。
第一章 电子商务与“互联网+” 9
第一节 电子商务发展分析 9
一、电子商务基本定义 9
二、电子商务发展阶段 9
三、电子商务基本特征 10
四、电子商务支撑环境 11
五、电子商务基本模式 14
(一)电子商务分类 14
(二)电子商务功能 15
(三)电子商务运营模式 17
六、电子商务规模分析 20
第二节 “互联网+”的相关情况 20
一、“互联网+”的提出 20
二、“互联网+”的内涵 21
三、“互联网+”的发展 22
四、“互联网+”的评价 24
五、“互联网+”的趋势 27
第二章 互联网环境下铁路信息化行业的机会与挑战 28
第一节 中国互联网环境分析 28
一、网民基本情况分析 28
(一)总体网民规模分析 28
(二)分省网民规模分析 29
(三)手机网民规模分析 31
(四)网民属性结构分析 31
二、网民互联网应用状况 35
(一)信息获取情况分析 35
(二)商务交易发展情况 38
(三)交流沟通现状分析 46
(四)网络娱乐应用分析 48
三、移动互联网发展状况 52
(一)移动互联网市场规模 52
(二)移动互联网流量情况 53
(三)移动互联网产业结构 53
(四)移动互联网主要特点 54
第二节 互联网环境下铁路信息化行业的机会与挑战 55
一、互联网时代行业大环境的变化 55
二、互联网直击传统行业消费痛点 57
三、互联网助力企业开拓市场 58
四、电商成为传统企业突破口 60
第三节 互联网铁路信息化行业的改造与重构 60
一、互联网重构行业的供应链格局 60
二、互联网改变生产厂商营销模式 61
三、互联网导致行业利益重新分配 61
第四节 铁路信息化与互联网融合创新机会孕育 62
一、电商政策变化趋势分析 62
二、电子商务消费环境趋势分析 62
三、互联网技术对行业支撑作用 63
四、电商黄金发展期机遇分析 64
第三章 铁路信息化行业发展现状分析 65
第一节 铁路信息化行业发展现状分析 65
一、铁路信息化行业相关概述 65
(一)行业定义 65
(二)行业主要产品 65
(三)产业链分析 66
二、铁路信息化行业产业政策分析 66
三、铁路信息化行业发展现状分析 68
四、铁路信息化行业主要企业分析 71
第二节 铁路信息化行业市场前景分析 72
一、铁路信息化行业发展机遇分析 72
三、铁路信息化行业发展前景分析 73
第四章 铁路信息化行业市场规模与电商未来空间预测 74
第一节 铁路信息化电商市场规模与渗透率 74
一、铁路信息化电商总体开展情况 74
二、智慧铁路电商交易规模分析 74
三、智慧铁路电商渠道渗透率分析 75
第二节 铁路信息化电商行业盈利能力分析 75
一、铁路信息化电子商务发展有利因素 75
二、铁路信息化电子商务发展制约因素 75
第三节 电商行业未来前景及趋势预测 76
一、铁路信息化电商行业市场前景分析 76
二、铁路信息化电商发展趋势预测分析 76
第五章 铁路信息化企业互联网战略体系构建及平台选择 77
第一节 铁路信息化企业转型电商构建分析 77
一、铁路信息化电子商务关键环节分析 77
(一)产品采购与组织 77
(二)电商网站建设 77
(三)网站品牌建设及营销 77
(四)服务及物流配送体系 77
(五)网站增值服务 78
二、铁路信息化企业电子商务网站构建 78
(一)网站域名申请 78
(二)网站运行模式 79
(三)网站开发规划 80
(四)网站需求规划 81
第二节 铁路信息化企业转型电商发展途径 82
一、电商B2B发展模式 82
二、电商B2C发展模式 82
三、电商C2C发展模式 84
四、电商O2O发展模式 85
第三节 铁路信息化企业转型电商平台选择分析 86
一、铁路信息化企业电商建设模式 86
二、自建商城网店平台 86
(一)自建商城概况分析 86
(二)自建商城优势分析 86
三、借助第三方网购平台 87
(一)电商平台的优劣势 87
(二)电商平台盈利模式 90
四、电商服务外包模式分析 91
(一)电商服务外包的优势 91
(二)电商服务外包可行性 91
(三)电商服务外包前景 92
五、铁路信息化企业电商平台选择策略 93
第六章 铁路信息化行业电子商务运营模式分析 95
第一节 铁路信息化电子商务B2B模式分析 95
一、铁路信息化电子商务B2B盈利模式 95
二、铁路信息化电子商务B2B客户分析 96
三、铁路信息化电子商务B2B采购分析 96
四、铁路信息化电子商务B2B物流分析 97
第二节 铁路信息化电子商务B2C模式分析 97
一、铁路信息化电子商务B2C盈利模式 97
二、铁路信息化电子商务B2C物流模式 99
三、铁路信息化电商B2C物流模式选择 100
第三节 铁路信息化电子商务C2C模式分析 101
一、铁路信息化电子商务C2C盈利模式 101
二、铁路信息化电子商务C2C信用体系 102
三、铁路信息化电子商务C2C物流特征 104
第四节 铁路信息化电子商务O2O模式分析 104
一、铁路信息化电子商务O2O优势分析 104
二、铁路信息化电子商务O2O营销模式 105
三、铁路信息化电子商务O2O潜在风险 106
第七章 铁路信息化企业发展分析 108
第一节 IBM 108
一、企业发展基本情况 108
二、企业铁路信息化业务 108
(一)铁路客票系统 108
(二)智能视频监控 109
(三)资产全生命周期管理 109
(四)基于IBM ILOG解决方案 110
三、IBM全球铁路创新中心 111
四、企业经营情况分析 112
第二节 华为技术有限公司 112
一、企业发展基本情况 112
二、企业铁路信息化业务 113
(一)铁路运营通信解决方案 113
(二)敏捷站段解决方案 114
(三)融合路局中心解决方案 115
(四)数字列车解决方案 116
(五)铁路信号系统网络解决方案 116
三、企业经营情况分析 117
第三节 中兴通讯股份有限公司 118
一、企业发展基本情况 118
二、企业铁路信息化业务 118
(一)中兴通讯铁路OTN方案 118
(二)中兴通讯铁路视讯方案 118
(三)中兴通讯GSM-R无线列调改造解决方案 119
三、企业经营情况分析 119
第四节 中国铁路通信信号股份有限公司 119
一、企业发展基本情况 119
二、企业铁路信息化业务 120
三、企业经营情况分析 121
第五节 深圳市远望谷信息技术股份有限公司 121
一、企业发展基本情况 121
二、企业铁路信息化业务 122
三、企业经营情况分析 123
第六节 中国软件与技术服务股份有限公司 123
一、企业发展基本情况 123
二、企业铁路信息化业务 124
三、企业经营情况分析 124
第七节 北京世纪瑞尔技术股份有限公司 124
一、企业发展基本情况 124
二、企业铁路信息化业务 125
三、企业经营情况分析 125
四、企业成功案例分析 126
第八节 北京鼎汉技术股份有限公司 127
一、企业发展基本情况 127
二、企业铁路信息化业务 128
三、企业经营情况分析 128
四、企业成功案例分析 128
第八章 铁路信息化企业进入互联网领域投资策略分析 130
第一节 铁路信息化企业电子商务市场投资要素 130
一、企业自身发展阶段的认知分析 130
二、企业开展电子商务目标的确定 131
三、企业电子商务发展的认知确定 132
四、企业转型电子商务的困境分析 134
第二节 铁路信息化企业转型电商物流投资分析 135
一、铁路信息化企业电商自建物流分析 135
(一)电商自建物流的优势分析 135
(二)电商自建物流的负面影响 137
二、铁路信息化企业电商外包物流分析 138
(一)快递业务量完成情况 138
(二)快递业务的收入情况 138
第三节 铁路信息化企业电商市场策略分析 139
一、电商化总策略 139
二、O2O电商模式 140
三、专业B2B网站 140
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