2013年中国电子银行年报告-中商产业研究院

内容概括

2013年中国电子银行年报
在2013年，大数据的变革和互联网金融让跨界的竞争变得更加激烈，一方面是电商凭借数据和信息优势开始将触角深入到支付结算和网络融资贷款领域，另一方面是商业银行不断进行产品创新并提供更加友好的服务。在这种白热化的竞争下，商业银行必须重新构建自身电子银行业务的核心竞争力，才能够在快速变化的市场中占得一席之地。
《电子银行年报》是在归纳总结2013年在互联网金融、电子商务、电子银行、第三方支付等领域发生的热点事件、产品创新、营销管理、风险案例、经营数据等基础上，对商业银行电子银行业务发展趋势进行预测进而对2014年商业银行开展电子银行业务提供指引。全文从5个方面对国内电子银行市场做出了系统细致的分析。

第一部分：通过回顾2013年互联网金融市场（包括但不局限于电子商务、第三方支付、P2P）发生的热点事件、对比互联网金融新品、发展模式创新、分析风险案例、经营数据等，协助商业银行全面把握互联网金融（异业竞争）发展现状及给商业银行带来的借鉴之处。
第二部分：通过回顾2013年商业银行网上银行领域发生的重大事件、产品创新、新型营销、风险案例、经营数据等，协助商业银行电子银行部从业人员掌握2013年同业网上银行业务开展情况。
第三部分：通过回顾2013年商业银行手机银行领域发生的重大事件、产品创新、新型营销、风险案例、经营数据等，协助商业银行电子银行部从业人员掌握2013年同业手机银行业务开展情况。
第四部分：通过回顾2013年商业银行其他电子银行领域（ATM、VTM、POS、电话银行、电视银行等）发生的重大事件、产品创新、新型营销、风险案例、经营数据等，协助商业银行电子银行部从业人员掌握2013年同业电子银行业务开展情况。
第五部分：通过回顾2013年商业银行开发电商平台的情况，对比分析发展现状及模式，并对未来银行系电商平台的发展趋势做出分析预测吗，帮助商业银行电子银行部从业人员掌握银行系电商的发展情况及未来的趋势。

报告目录

第一部分    互联网金融市场发展现状与趋势 9
一、何谓互联网金融 9
（一）定义 9
（二）特点 9
（三）六大发展模式 11
（四）重大意义 16
（五）对商业银行的影响 18
二、2013年互联网金融大事记 22
（一）政策法规解读 22
（二）第三方支付系 23
（三）P2P网络贷款平台 25
（四）大数据金融 26
（五）众筹 28
（六）信息化金融机构 30
（七）互联网金融门户 31
三、互联网金融发展现状 32
（一）业务规模 32
（二）客户规模 34
（三）总结 35
四、互联网金融发展趋势 35
（一）移动支付 35
（二）大数据分析与挖掘 36
（三）线上线下互动营销 37
（四）大平台运用 38
（五）总结 38

第二部分    网上银行发展现状趋势 39
一、何谓网上银行 39
（一）定义 39
（二）业务模式 39
二、2013年网上银行大事记 40
（一）法律法规解读 40
（二）企业网银 41
（三）个人网银 46
三、网上银行发展现状 51
（一）业务规模 51
（二）客户规模 53
（三）总结 53
四、网上银行发展趋势预测 54
（一）企业网银发展趋势 54
（二）个人网银发展趋势 54
（三）客户体验发展趋势 54
（四）安全技术发展趋势 55
（五）总结 55

第三部分    手机银行业务发展现状与趋势 57
一、何谓手机银行 57
（一）定义 57
（二）业务模式 57
（一）法律法规解析 59
（二）功能创新 60
（三）技术创新 63
（四）总结 64
三、手机银行业务发展现状 65
（一）业务规模 65
（二）客户规模 66
（三）总结 67
四、手机银行发展趋势预测 67
（一）手机银行市场预测 67
（二）功能及方式创新方向 67
（三）金融IC卡在手机银行中的应用 68
（四）农村手机银行业务 68
（五）新技术应用 69

第四部分    其他电子银行业务 70
一、电视银行 70
（一）何谓电视银行 70
（二）电视银行发展现状 70
（三）电视银行市场预测 71
（四）电视银行在我国的开展区域 72
（五）总结 72
二、电话银行 73
（一）何谓电话银行 73
（二）电话银行使用情况 73
（三）电话银行欺诈案例 73
（四）总结 74
三、ATM与VTM 74
（一）ATM/VTM功能创新案例 74
（二）ATM/VTM功能升级现状 80
（三）ATM/VTM布局注意事项 82
（四）总结 83
四、POS业务 85
（一）POS功能创新 85
（二）POS刷卡器创新案例 86
（三）POS商户管理创新 90
（四）POS套现风险 92
（五）总结 94

第五部分    银行系电商平台 96
一、银行系电商平台发展现状 96
二、电商平台模式对比分析 97
三、银行系电商平台发展趋势预测 98
四、总结 99

图表目录
图表 1：互联网金融的四个特点 9
图表 2：互联网金融六大发展模式 11
图表 3：互联网金融的5个根本性意义 17
图表 4：互联网金融对商业银行4个方面的影响 18
图表 5：政策对互联网金融行业的影响 22
图表 6：众筹的4种模式 29
图表 7：2010-2017第三方支付市场交易规模 32
图表 8：2012-2016P2P网贷规模 33
图表 9：2010-2017中国网购交易规模 34
图表 10：互联网金融的4大发展趋势 35
图表 11：政策对网银线上支付的影响 41
图表 12：2013商业银行企业网银创新功能总结对比 45
图表 13：2013商业银行个人网银创新功能总结对比 49
图表 14：2013电子商业银行电子银行交易替代率 51
图表 15：2012-2013季度网银市场交易规模 52
图表 16：2013Q3网上银行交易份额 53
图表 17：4个维度解析网上银行发展趋势 55
图表 18：手机银行短信业务模式 58
图表 19：2012-2013季度手机银行市场交易规模 65
图表 20：2013Q3手机银行市场交易份额 66
图表 21：2013Q1-Q3智能电视销量及市场份额 71
图表 22：2013年主要银行ATM及VTM创新汇总 79
图表 23：国内已有的银行系电商平台 96

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