为了全面而准确地反映金融服务外包产业的发展现状以及未来趋势,中商情报网推出本报告在大量周密的市场调研基础上,主要依据中国国家统计局、国家海关总署、相关行业协会、国内外相关报刊杂志的基础信息以及专业研究单位等公布和提供的大量资料。对我国金融服务外包业现状、金融服务外包市场供需状况、金融服务外包产业链现状、金融服务外包重点企业状况等内容进行详细的阐述和深入的分析,着重对金融服务外包市场发展动向作了详尽深入的分析,并根据行业的发展轨迹对未来的发展前景与趋势作了审慎的判断,为金融服务外包产业投资者寻找新的投资机会。为企业了解金融服务外包业、投资该领域提供决策参考依据。
第一章
第一节 服务外包的相关概述
一、 服务外包的概述
二、 服务外包的定义
三、 服务外包的分类
第二节 金融服务外包的概述
一、 金融服务外包的概念
二、 金融服务外包的分类
三、 金融服务外包的理论基础
四、 金融服务外包的优势分析
第二章 2013-2014年全球服务外包发展现状分析
第一节 全球服务外包
产业发展概述
一、 全球服务外包领域日益扩展
二、 IT和金融服务外包成为主导
三、 垂直市场在服务外包日益重视
四、 中国和印度成为全球最大外包基地
五、 服务接包方将继续向亚太地区转移
第二节 2013-2014年全球服务外包市场分析
一、 全球服务外包市场总体状况
二、 全球服务外包市场结构状况
三、 全球服务外包市场规模分析
第三节 2013-2014年全球服务外包发展分析
一、 全球服务外包市场状况
二、 全球服务外包市场结构
三、 全球服务外包市场特点
第四节 影响全球服务外包发展的因素
一、 推动全球服务外包发展的有利因素
二、 全球服务外包发展面临的不利因素
第五节 未来全球服务外包发展
预测
一、 全球服务外包市场规模预测
二、 全球服务外包转移方发展情况预测
三、 全球服务外包承接方发展情况预测
第三章 2013-2014年中国服务外包发展现状分析
第一节 中国服务外包发展概述
一、 中国发展服务外包的动因
二、 中国发展服务外包的优势
三、 中国发展服务外包的重点领域
四、 中国服务外包业务尚处起步阶段
五、 中国服务外包产业发展的现状
第二节 2013-2014年中国软件与信息服务外包分析
一、 中国软件与信息服务外包规模
二、 软件与信息服务外包产业格局
三、 软件与信息服务外包市场结构
四、 软件与信息服务外包企业状况
第三节 2013-2014年中国服务外包分析
一、 中国承接国际服务外包业务
二、 中国软件服务外包市场状况
三、 中国BPO外包市场规模分析
第四节 中国服务外包发展存在的问题
一、 中国服务外包产业发展存在的问题
二、 中国承接国际服务外包的主要问题
三、 中国服务外包产业发展的制约因素
四、 中国服务外包产业发展面临的挑战
第五节 中国服务外包发展对策分析
一、 中国加快服务外包发展的主要措施
二、 中国承接国际服务外包的对策分析
三、 推动中国服务外包发展的对策研究
四、 加快中国服务外包产业发展的建议
第四章 2013-2014年中国金融服务外包发展环境分析
第一节 宏观经济环境
一、 中国GDP增长分析
二、 中国工业经济运行情况分析
三、 中国商品进出口
贸易
四、 中国居民收入与消费状况
第二节 政策环境分析
一、 中国服务外包产业相关政策
二、 地方政府促进服务外包政策
三、 中国金融服务外包产业的相关政策
四、 中国对服务外包产业加强金融支持
第三节 金融行业环境
一、 中国金融业总体发展情况
二、 中国金融市场经济运行状况
三、 中国金融服务贸易发展情况
四、 中国金融业信息化发展分析
第五章 2013-2014年中国金融服务外包发展分析
第一节 国际金融服务外包发展概述
一、 国际金融服务外包的发展状况
二、 国际金融服务外包发展基本格局
三、 国际离岸金融服务外包发展迅速
第二节 中国金融服务外包发展现状
一、 中国金融服务外包发展现状
二、 外资跨国金融机构的服务外包
三、 国内金融机构的服务外包状况
四、 中国金融服务外包的发展格局
第三节 2013-2014年金融服务外包发展分析
一、 中国金融服务外包市场规模
二、 无锡市首迎金融服务外包项目
三、 沈阳金融服务外包交易会开幕
四、 佛山申请国家级金融服务外包试点
第四节 金融服务外包存在的问题及发展对策
一、 中国金融服务外包市场存在问题
二、 银行服务外包市场还未完全成熟
三、 发展中国金融服务外包的政策建议
四、 发展中国金融服务外包市场的对策
第六章 2013-2014年中国金融服务外包区域发展分析
第一节
北京市金融服务外包发展分析
一、 北京市经济发展状况分析
二、 北京市服务外包发展情况
三、 北京市政府对服务外包鼓励政策
四、 北京金融服务外包产业发展状况
五、 北京地区发展
金融外包优势分析
六、 北京市金融服务外包的发展对策
第二节
上海市金融服务外包发展分析
一、 上海市经济发展状况分析
二、 上海市服务外包发展情况
三、 上海市政府对服务外包的鼓励政策
四、 上海发展金融服务外包的优势分析
五、 上海浦东发展金融服务外包产业分析
六、 上海市提倡金融后台服务外包
第三节 大连金融服务外包发展分析
一、 大连市经济发展状况分析
二、 大连市服务外包发展情况
三、 大连市政府对服务外包鼓励政策
四、 大连服务外包集群发展SWOT分析
五、 大连打造金融服务外包基地
六、 大连服务外包产业发展目标与对策
第四节 深圳市金融服务外包发展分析
一、 深圳市经济发展状况分析
二、 深圳市服务外包发展情况
三、 深圳发展服务外包产业的优势分析
四、 深圳多方面推进服务外包发展
五、 深圳优惠政策助金融服务外包
第七章 2013-2014年国内外金融服务外包重点企业分析
第一节 IBM
一、 IBM公司简介
二、 IBM公司经营状况分析
三、 IBM公司在华发展情况
四、 IBM公司的金融服务解决方案
第二节 HP
一、 HP公司简介
二、 HP公司经营状况分析
三、 HP公司在华发展情况
四、 HP外包服务国开行信息化案例
五、 HP收购EDS跻身顶级外包服务商
第三节 Accenture
一、 埃森哲公司简介
二、 埃森哲公司经营状况分析
三、 埃森哲公司在华发展情况
四、 埃森哲公司金融服务业务情况
第四节 CSC
一、 CSC公司简介
二、 CSC公司经营状况分析
三、 CSC公司在华发展情况
四、 CSC公司金融服务外包业务概况
五、 CSC协助SiNSYS欧洲卡处理业务
第五节 万国数据服务有限公司(GDS)
一、 GDS公司简介
二、 GDS公司金融服务外包业务概况
三、 GDS深圳发展银行
金融外包服务项目
四、 GDS发布
商业银行灾难恢复解决方案
五、 GDS的绿色数据中心战略分析
第六节 华道数据处理有限公司
一、 华道数据公司简介
二、 华道数据金融服务外包业务概况
三、 华道数据在金融服务方面的优势
四、 华道数据金融服务业务动态
第八章 中国金融服务外包风险及防范对策
第一节 金融服务外包风险的概述
一、 金融服务外包风险的来源分析
二、 金融服务外包风险的具体表现
三、 金融机构外包的主要风险分类
四、 金融服务外包风险因素及作用机理
第二节 金融服务外包风险分析
一、 外包协议方面风险
二、 企业机密外泄风险
三、 企业业务转变风险
四、 外包依赖性的风险
五、 利益冲突相关风险
六、 金融机构职业风险
第三节 金融服务业务外包监管对策
一、 金融服务外包监管制度的国际比较
二、 中国金融服务外包监管构建重要性
三、 国际金融服务外包监管的借鉴和启示
四、 加快中国金融服务外包风险监管制度
第四节 金融服务外包风险控制策略选择
一、 完善金融服务外包法律框架和监管制度
二、 建立服务商资格审查和信用评级制度
三、 科学决策审慎选择金融服务外包项目
四、 签订缜密的金融服务业务外包合同
五、 建立风险预警管理体系和应急预案
六、 加强道德风险
监控和内外部沟通机制
七、 建立风险责任和激励约束相结合机制
第九章 2015-2020年中国金融服务外包发展预测
第一节 金融服务外包发展
趋势
一、 服务外包并购出现新局面新机遇
二、 全球服务外包行业发展的趋势
三、 金融服务外包的发展趋势分析
第二节 中国服务外包产业发展
前景
一、 2015-2020年中国服务外包发展前景分析
二、 2015-2020年中国软件外包市场规模预测
三、 2015-2020年中国BPO外包市场规模预测
第三节 中国金融服务外包前景分析
一、 中国金融外包产业面临的发展机遇
二、 金融机构对金融服务外包的需求扩大
三、 中国发展金融服务外包市场空间巨大
四、 2015-2020年金融服务外包前景展望
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