13
一、城市配送定位分析 13
二、城市配送种类分析 13
（一）自营配送 13
（二）协同配送 13
（三）外包配送 13
（四）综合配送 14
三、城市配送中心分析 14
（一）配送中心职能特征 14
（二）配送中心作业流程 15
（三）配送中心作业项目 15

 16
一、城市配送行业政策分析 16
（一）《全国城市配送发展指引》 16
（二）城市共同配送试点政策分析 17
（三）《关于加强和改进城市配送管理工作的意见》 19
（四）关于城市配送运输与车辆通行管理政策 19
二、快递行业政策分析 20
（一）《快递服务标准》 20
（二）《快递市场管理办法》 24
（三）《快递业务经营许可管理办法》修订 25
（四）《快递业务经营许可注销管理规定》 26
（五）四大区域快递服务发展规划 28
（六）邮政业发展“十二五”规划 33
三、物流行业扶持政策分析 35
（一）中国物流政策演变与发展 35
（二）《物流业调整和振兴规划》 38
（三）物流业发展中长期规划(2014—2020年) 44

 45
一、中国物流配送行业发展特征 45
二、中国物流配送企业发展综述 46
三、2013年全国重点企业物流调查 49
四、2014年中国物流业发展分析 56
五、2014年中国物流费用情况分析 59
（一）中国物流费用情况 59
（二）物流运输费用分析 59
（三）物流保管费用分析 60
（四）物流管理费用分析 60
六、中国第三方物流发展概况 61
（一）中国第三方物流业发展现状 61
（二）中国第三方物流发展的特点 63
（三）中国第三方物流发展的模式 64
（四）国内第三方物流市场需求特征 66
（五）第三方物流的市场细分及定位策略 67

 72
一、末端物流系统特征 72
二、末端物流服务价值 72
三、末端物流配送发展路径 73
四、宅配服务发展分析 74
（一）宅配服务特征内涵 74
（二）宅配服务发展背景 75
（三）宅配服务渠道分析 76
（四）宅配服务发展潜力 78

 79
一、城市配送发展背景分析 79
二、城市配送行业发展现状 81
三、城市配送市场规模分析 82
四、同城快递市场竞争格局 82
五、城市配送行业困境分析 83
六、城市配送企业应对策略 84

投资模式分析 85
一、自营配送模式分析 85
二、共同配送模式分析 85
三、互用配送模式分析 86
四、第三方配送模式分析 86

 87
一、规模经济模式 87
二、基础服务模式 87
三、物流金字塔模式 87
四、利润复归模式 88
五、价值链分拆模式 88
六、价值链整合模式 88
七、渠道集中模式 88
八、配电盘模式 89

 90
一、中国快递市场发展现状 90
（一）中国快递行业发展历程 90
（二）中国快递的业务量规模 92
（三）中国快递业务市场结构 92
（四）快递行业区域发展情况 93
二、快递行业市场竞争分析 94
（一）中国快递市场集中度 94
（二）国际快递市场竞争格局 94
（三）异地快递市场竞争格局 95
（四）快递行业主要并购案例 97
三、快递企业竞争关键因素分析 97
（一）快递企业市场定位分析 97
（二）快递企业产品特征分析 98
（三）快递企业运营模式分析 99
（四）快递企业定价模式分析 102
（五）快递企业成本结构分析 104
四、快递企业发展策略分析 105
五、中国快递业发展趋势分析 106

 108
一、中国居民消费支出情况 108
二、批发零售行业运行情况 108
（一）批发零售业购销规模 108
（二）批发零售业经营分析 109
（三）百货商超业经营分析 109
三、商业配送中心市场定位 110
四、商业配送中心业态模式 112
（一）供应配送主导型 112
（二）销售配送主导型 112
（三）储存配送主导型 112
（四）采购集货主导型 113
（五）流通配送主导型 113
（六）加工配送主导型 113
（七）流通加工主导型 114
五、商业配送中心经营策略 114

 117
一、电子商务市场运营状况分析 117
（一）中国网民数量的提升 117
（二）中国互联网普及加速 117
（三）网络购物用户规模 118
（四）网络购物交易规模 118
（五）网络购物市场前景 119
二、电商投资物流配送两种模式 120
三、B2C物流服务水平要求分析 120
四、电商选择物流配送考虑因素 121
五、电商企业自营配送优劣势分析 122

 123
一、城市货运出租行业发展现状 123
二、城市货运出租运营模式分析 125
三、城市货运出租运营案例分析 125

 126
一、城市配送中心定义 126
二、城市配送中心特征 126
三、城市配送中心研究 126
四、城市配送中心配送模式 127
（一）单配送中心配送模式 127
（二）准多配送中心配送模式 128
（三）多配送中心配送模式 129
（四）配送模式比较分析 130
五、区域城市配送中心建设分析 130
（一）区域城市配送体系建设的重要性 130
（二）区域城市配送体系建设现状分析 131
（三）区域城市配送体系优化途径分析 132

 132
一、配送成本的特性 132
二、配送成本影响因素 134
三、配送成本构成分析 136
四、配送成本核算分析 138
五、配送成本评价指标 141
六、配送成本控制策略 143

 146
一、配送定价方式 146
（一）单一价格 146
（二）分区价格 146
（三）分线价格 146
二、配送收费计费方式 146
（一）按配送量计收费用 146
（二）按配送次数收费 146
（三）按期收费 147
三、配送价格制订方法 147
（一）成本定价法 147
（二）边际成本定价法 147
（三）市场价格定价法 148
（四）综合定价法 148

技术应用 150
一、条形码技术 150
（一）物流条形码类别 150
（二）条形码编码结构 151
（三）条形码物流环节应用 154
二、EDI技术 155
（一）EDI技术分析 155
（二）EDI技术物流应用 159
三、RFID技术 160
（一）RFID技术概念 160
（二）RFID技术物流应用 161
四、EOS技术 163
（一）EOS的概念 163
（二）EOS系统的作用 163
五、GPS技术 164
（一）GPS技术分析 164
（二）GPS技术物流应用 165
六、GIS技术 167
（一）GIS技术概念及应用 167
（二）GIS物流配送系统设计 169

 171
一、固定配送路线制定 171
二、配送路线优化方案 171
三、装车方案及流程分析 173
四、车辆在途追踪和管理 173

 174
一、建立社区配送点 174
（一）配送点功能分析 174
（二）配送点人员职责 174
（三）配送点配送流程 174
二、建立大区集散点 175
（一）大区集散点功能分析 175
（二）大区集散点人员职责 175
（三）大区集散点配送流程 175
三、物流总分拨中心分析 176
四、配送中心信息流程 176
五、配送中心时间规划 177
六、配送中心人员配置 178
七、配送中心设备配置 178
八、城市配送网络布置 178
九、配送中心项目收益 179

 180
一、顺丰速运 180
（一）发展基本情况 180
（二）品牌发展历程 180
（三）物流业务情况 181
（四）业务网络分布 182
（五）经营状况分析 183
二、申通快递 183
（一）发展基本情况 183
（二）网点布局分析 184
（三）收费标准分析 185
（四）企业发展动态 185
三、邮政EMS 187
（一）业务发展现状 187
（二）网点布局分析 187
（三）收费标准分析 187
（四）竞争优势分析 190
（五）企业发展动态 191
四、圆通速递 192
（一）业务发展现状 192
（二）网点布局分析 193
（三）竞争优势分析 193
（四）企业发展动态 194
五、百世汇通 194
（一）业务发展现状 194
（二）网点布局分析 195
（三）收费标准分析 197
（四）企业竞争优势 198
（五）企业发展动态 198
六、中通快递 199
（一）业务发展现状 199
（二）网点布局分析 199
（三）收费标准分析 200
（四）企业发展动态 201
七、韵达快递 201
（一）业务发展现状 201
（二）网点布局分析 202
（三）收费标准分析 203
（四）企业发展动态 203
八、天天快递 204
（一）发展基本情况 204
（二）网点布局分析 204
（三）收费标准分析 205
（四）企业发展动态 206
九、宅急送 206
（一）业务发展现状 206
（二）网点布局分析 207
（三）竞争优势分析 207
（四）发展战略分析 208
十、联邦快递 211
（一）发展基本情况 211
（二）亚太地区发展 212
（三）物流业务情况 213
（四）业务网络分布 214
（五）经营状况分析 214

 214
一、中储发展股份有限公司 214
（一）发展基本情况 214
（二）配送业务模式 215
（三）经营情况分析 216
（四）配送网络分布 217
（五）发展战略分析 219
二、德邦物流股份有限公司 219
（一）业务发展现状 219
（二）配送业务模式 220
（三）配送网络分布 221
（四）企业发展动态 222
三、上海优通供应链管理有限公司 222
（一）业务发展现状 222
（二）主营业务分析 223
（三）配送网络分布 225
四、常州联运有限公司 225
（一）业务发展历程 225
（二）配送业务分析 227
（三）配送网络分布 227
五、北京城市一百物流有限公司 228
（一）业务发展现状 228
（二）配送业务分析 228
（三）配送网络分布 229
（四）企业发展动态 229
六、苏州市货的城市配送有限公司 230
（一）发展基本情况 230
（二）配送业务分析 230
（三）配送业务发展 231
七、广州城市之星运输有限公司 232
（一）发展基本情况 232
（二）配送业务分析 232
（三）配送网络分布 232
八、乌鲁木齐速呈宅配物流有限公司 232
（一）业务发展现状 232
（二）配送业务模式 233
（三）配送网络分布 233
（四）企业发展战略 233
九、福建飞远城市配送有限责任公司 234
（一）发展基本情况 234
（二）配送业务分析 234
（三）配送网络分布 235

 236
一、全球物流业发展趋势预测 236
二、国际物流业竞争趋势分析 236
三、中国现代物流业发展方向 238
四、未来物流行业发展趋势分析 240

 240
一、物流行业发展前景预测 240
二、中国快递市场发展预测 241
三、城市配送行业发展预测 242
四、中国仓储行业发展预测 243
五、中国物流信息化发展预测 245

 246
一、城市配送行业投资特性 246
二、城市配送投资热点分析 247
三、城市配送投资吸引力分析 247

 248
一、宏观经济风险 248
二、市场竞争风险 248
三、市场需求风险 248
四、成本上升风险 249
五、其他风险分析 249

 250

图表 1  配送中心业务流程总图 15
图表 2  进货作业流程图 16
图表 3  邮政业“十二五”发展总体指标 34
图表 4  中国主要的物流产业政策 37
图表 5  物流企业业务量增长情况 49
图表 6  物流、快递企业业务量增长情况对比 50
图表 7  物流企业主营业务收入增长情况 50
图表 8  物流企业物流业务收入构成情况 51
图表 9  物流企业按物流企业类型分主营业务收入增长情况 51
图表 10  物流企业物流业务成本增长情况 52
图表 11  物流企业物流业务成本构成情况 52
图表 12  物流企业按物流企业类型分物流业务成本增长情况 53
图表 13  物流企业按登记注册类型分主营业务成本增长情况 53
图表 14  物流企业资产总计增长情况 54
图表 15  物流企业流动资产周转率 55
图表 16  物流企业物流业务利润增长情况 56
图表 17  2009-2014年中国社会物流总额变化趋势图 57
图表 18  2013-2014年中国社会物流总额分月份变化情况 57
图表 19  2014年社会物流总费用构成情况 58
图表 20  2006-2014年中国物流费用情况表 59
图表 21  2006-2014年社会物流运输费用情况表 60
图表 22  2006-2014年社会物流保管费用情况表 60
图表 23  2006-2014年社会物流管理费用情况表 61
图表 24  配送到户主要渠道 76
图表 25  中国工业化进程及其特征 80
图表 26  2008-2015年中国城镇化率变化趋势图 81
图表 27  2010-2014年中国同城快递业务量及收入规模 82
图表 28  同城快递市场结构 83
图表 29  2008-2014年中国快递行业业务量及收入规模 92
图表 30  2014年全国快递业务收入结构 92
图表 31  2014年全国快递业务量结构 93
图表 32  2014年全国地区快递业务收入结构 93
图表 33  2014年全国地区快递业务量结构 94
图表 34  四大快递巨头占中国国际快递市场份额情况 95
图表 35  异地快递市场结构 96
图表 36  中国快递业主要并购案例汇总 97
图表 37  现代快递业演变过程 98
图表 38  快递服务质量的评估维度 99
图表 39  点对点模式示意图 100
图表 40  集散模式示意图 101
图表 41  国际主流快递公司网络组织形式 102
图表 42  顺丰速运和EMS标准快递定价 103
图表 43  联合包裹国际快件体积重量计算方式 103
图表 44  联合包裹国际快件不规则包裹处理方式 104
图表 45  快件运营产品成本按照流程构成 105
图表 46  2005-2013年城镇居民人均年消费支出及其增长统计 108
图表 47  2009-2013年批发零售业购销额统计 109
图表 48  2009-2013年批发零售业经营情况统计 109
图表 49  2013年批发零售业主要经济指标统计 109
图表 50  2013年百货商超业经营情况统计 110
图表 51  2013年百货商超业主要经济指标统计 110
图表 52  2006-2014年中国网民规模统计表 117
图表 53  2005-2014年中国网民普及率统计表 118
图表 54  2008-2013年中国网络购物市场交易规模趋势图 119
图表 55  成熟市场B2C电子商务市场比重 120
图表 56  价格是网购快递竞争的第一要素 121
图表 57  电商选择物流的考虑因素 121
图表 58  传统物流与电子商务物流对比 122
图表 59  自建物流与第三方快递比较 122
图表 60  电商自建物流优势劣势分析 123
图表 61  单配送中心配送模式具体形式 128
图表 62  准多配送中心配送模式具体形式 129
图表 63  多配送中心配送模式具体形式 130
图表 64  配送成本的类别 138
图表 65  配送管理的有关评价指标 142
图表 66  物流条形码和商品条形码的区别 151
图表 67  城市物流配送优化调度图 169
图表 68  车辆路线示意图 170
图表 69  泉港区物流配送图 171
图表 70  配送点配送流程示意图 175
图表 71  大区集散点送货和接货分拣过程示意图 176
图表 72  配送中心信息流程链图 177
图表 73  配送点数量统计表 179
图表 74  顺丰速运物流业务收入情况 183
图表 75  申通快递国内网点布局图 184
图表 76  申通快递资费表 185
图表 77  国内特快专递资费表 188
图表 78  国际及台港澳特快专递、中速快件资费表 188
图表 79  部分边境(口岸)地区特快专递资费表 189
图表 80  圆通速递产品及服务示意图 192
图表 81  圆通速递国内网点分布图 193
图表 82  百世汇通全国各地区主要城市网点 196
图表 83  百世汇通全国服务网点布局图 197
图表 84  中通快递全国网点布局图 200
图表 85  中通快递资费表 200
图表 86  韵达快递网点布局图 203
图表 87  韵达快递收费标准表 203
图表 88  天天快递网点布局图 205
图表 89  联邦快递物流业务情况 213
图表 90  联邦快递物流业务收入情况 214
图表 91  2014年中储发展股份有限公司分产品情况表 217
图表 92  2014年中储发展股份有限公司业务结构情况 217
图表 93  2011-2014年中储发展股份有限公司收入与利润统计 217
图表 94  中储发展股份有限公司配送网络分布图 218
图表 95  2014年中储发展股份有限公司分地区情况表 218
图表 96  德邦物流股份有限公司配送中心组织结构图 221
图表 97  德邦物流股份有限公司配送网络分布图 222
图表 98  上海优通供应链管理有限公司配送网络分布图 225
图表 99  北京城市一百物流有限公司配送网络分布图 229
图表 100  苏州货的城市配送有限公司运输服务图 230
图表 101  乌鲁木齐速呈宅配物流有限公司配送网络分布图 233
图表 102  福建飞远城市配送有限责任公司服务范围 235
图表 103  2014-2020年中国社会物流总额预测趋势图 241
图表 104  2014-2020年中国快递市场规模预测趋势图 242
图表 105  2014-2020年中国同城快递业务量预测趋势图 242
图表 106  2014-2020年中国同城快递收入预测趋势图 243