一、电子商务的概念1
二、电子商务的分类1
三、电子商务的作用5
四、电子商务主要应用系统7

一、电子商务的三大阶段9
二、中国电子商务的发展10
三、电子商务发展的支撑环境11

 

一、世界电子商务的发展历程14
二、欧美国家电子商务飞速发展的动因15
三、拉美地区电子商务发展迅猛16
四、2012年全球电子商务发展情况分析17
五、2013年全球电子商务发展现状分析18
六、国外电子商务发展趋势20

一、《联合国国际贸易法委员会电子商务示范法》21
二、《联合国国际贸易法委员会电子签字示范法》25
三、《国际海事委员会电子提单规则》26
四、《跟单信用证统一惯例关于电子交单的附则》32

一、美国33
1、美国电子商务行业发展概况33
2、美国电子商务发展模式35
3、美国电子商务市场结构及规模37
4、美国电子商务迅速发展的原因38
5、未来美国移动电子商务市场规模预测42
7、2014-2018年美国电子商务行业发展前景预测43
二、英国46
1、英国电子商务行业发展概况46
2、英国电子商务发展困境47
3、英国电子商务市场结构及规模48
4、英国电子商务的政策体系解析49
5、英国电子商务销售额涨势强劲50
6、英国电子商务全球领先51
7、2014-2018年英国电子商务行业发展前景预测52

一、新加坡政府力促电子商务发展54
二、阿根廷网上交易发展势头迅速55
三、法国电子商务发展迅猛60
四、韩国电子商务的发展回顾61
五、日本B2C进入中国开启中日购物新模式62

 

第二部分 行业现状分析

一、中国电子商务的发展阶段65
二、中国电子商务税收政策66
三、电子商务对中国社会发展的影响渐深68

一、中国电子商务行业发展特征与趋势70
二、中国电子商务行业发展分析75
三、电子商务高速增长催热投资潮79
四、电商综合与垂直类网站将长期并存82
五、国内电子商务行业服务成为瓶颈83
五、淘宝围城事件呼唤电子商务行业规则84

一、电子商务提升企业竞争力85
二、国内企业电子商务发展战略91
三、传统企业开展电子商务营销之三大主流模式92

一、电子商务给中小企业带来的收益95
二、中小企业电子商务服务模式的构建97
三、国内中小企业电子商务应用分析99
四、中小企业电子商务服务模式的构建104
五、中小企业电子商务服务模式的选择106

一、中国电子商务的基本盈利模式107
二、影响电子商务盈利模式成功的因素112
三、电子商务盈利情况分析114
四、电子商务盈利模式呈现多元化发展趋势114

一、中国电子商务存在的不足116
二、企业之间电子商务存在的问题120
三、电子商务面临物流和售后服务制约122
二、中国开展电子商务的主要障碍与对策123
三、我国电子商务发展方向与策略124
四、我国发展电子商务的原则与模式选择124

 

一、中国电子商务市场发展回顾130
二、2012年中国电子商务市场发展概况132
三、2012年中国电子商务市场发展态势135
四、2012年中国电子商务市场发展概况137
五、我国电子商务行业发展特点分析154

一、目标明确客户155
二、目标不是很明确156
三、无目标的游客156

一、电子商务中消费心理的变化趋势和特征157
二、制约电子商务发展的心理因素分析159
三、电子商务中现代企业的应对策略160

一、国内电子商务市场竞争全面升级162
二、中国行业电子商务竞争格局分析163
三、国内电子商务众巨头混战升级165
四、2013年中国电子商务市场竞争格局166
五、国内电子商务市场竞争策略分析166

一、京东网上商城挑起电子商务“服务战”170
二、中国网库发力专业市场全力推进靠谱B2B172
三、卓越亚马逊在中国网购市场十年蜕变之路173
四、沃尔玛欲启动中国电子商务业务对决淘宝175

一、浙江电子商务领跑全国175
二、江苏积极推进电子商务发展177
三、江苏积极推进电子商务发展177
四、深圳电子商务进入快速发展期178
五、北京有望成为中国电子商务企业聚集地178
六、重庆新政扶持电子商务产业提速179

 

第三部分 行业经营模式

一、B2B电子商务的定义及分类180
二、B2B的发展阶段分析181
三、2013年中国B2B电子商务市场分析182
五、中国B2B电子商务未来发展趋势185

一、基础设施186
二、文化和社会差异187
三、企业政策188
四、中国特色B2B电子商务展望189

一、B2B行业主要竞争手段分析191
二、B2B电子商务渠道竞争分析193
三、中国B2B市场主要企业竞争状况194
四、B2B电子商务竞争新模式分析194

一、B2B电子商务网站的优化难题195
二、B2B电子商务网站建设存在的问题196
三、B2B电子商务搜索引擎的优化策略197
四、第三方B2B电子商务服务发展策略199

 

一、B2C模式概述201
二、B2C电子商务模式具体分类201
三、中国B2C电子商务发展概况202
四、2012年中国B2C电子商务发展分析203
五、2012年中国B2C电子商务交易额分析203
六、中国B2C电子商务市场迎来发展拐点205
七、中国B2C电子商务发展瓶颈及其突破点207
八、电子商务客户满意度乃B2C企业生命之门209

一、C2C的概念210
二、C2C电子商务模式深度解析210
三、中国C2C电子商务发展概况212
四、中国主要C2C企业经营状况分析212
五、中国C2C电子商务存在的问题212
六、中国C2C电子商务用户分析217

一、C2B电子商务模式的概念218
二、C2B电子商务模式产生的基础218
三、C2B电子商务模式的应用219
四、中国C2B电子商务发展现状220
五、中国C2B电子商务发展面临的挑战220
六、企业C2B电子商务营销策略分析221
七、C2B电子商务模式发展展望222

 

一、移动电子商务的含义223
二、移动电子商务的优点225
三、移动电子商务的应用226
四、移动电子商务主要技术分析228

一、实施直面客户模式的基础分析230
二、移动技术对直面客户模式产生的影响解析231
三、企业选择直面客户移动电子商务模式的策略233

一、移动电子商务市场行业特征234
二、移动电子商务市场交易规模235
三、移动电子商务企业市场份额状况235
四、移动电子商务市场发展重点因素236
六、移动电子商务时代新引擎237
七、移动电子商务中小企业普及分析237
八、手机支付市场发展迅猛238

一、湖南移动电子商务发展状况239
二、成都移动电子商务产业聚集240
三、广东移动电子商务商城发展情况240
四、深圳移动电子商务渐现规模241
五、四川成华打造移动电子商务示范城区241

一、中国移动电子商务亟需解决的主要问题242
二、中国移动电子商务市场经营中的问题及对策243
三、中国移动电子商务需明确第三方支付身份244
四、中国移动电子商务策略研究分析245
五、移动电子商务的几个营销策略246
六、中国移动电子商务发展建议247

一、中国移动电子商务市场化前景广阔249
二、移动电子商务发展趋势249

 

一、电子商务对会计的影响分析252
二、电子商务浪潮中的会计革命253
三、电子商务环境中会计明细信息的变化253
四、电子商务社环境下会计模式的变化256
五、电子商务将引发第三次会计变革258

一、企业实施电子商务所需成本透析261
二、电子商务在企业成本节 约中的作用263
三、电子商务环境下的战略成本管理266

一、企业现金构成项目的变化266
二、对企业最佳现金持有量确定的影响267
三、使企业现金收支管理策略改变268
四、优化企业短期融投资269
五、实施零现金余额管理269
六、从整体上提高现金流转效率270

 

农业电子商务271
一、农业电子商务模式概述271
二、农业电子商务主要运行模式分析271
三、中国农业电子商务的应用与发展分析274
四、农业电子商务期待建立第三方平台276
五、我国农业电子商务平台的构建方案研究276
六、中国农业电子商务发展潜力巨大279

零售业电子商务279
一、电子商务给零售业带来的影响279
二、2012年电子商务时代的零售连锁企业发展分析280
三、电子商务提高零售行业核心竞争水平281
四、国内零售业加快布局电子商务领域步伐281
五、传统服装企业纷纷涌入电子商务外包热潮282
六、中国零售业电子商务发展中存在的问题282
七、我国零售业发展电子商务的新思路284
八、零售业电子商务未来发展趋势良好285

一、中国医药行业电子商务应用状况285
二、中国医药电子商务发展现状分析286
三、中国医药电子商务蓄势待发286
四、电子商务与医药物流整合分销成趋势287
五、中国医药电子商务发展前景预测287

汽车零部件业电子商务288
一、电子商务给汽车零部件业发展带来的好处288
二、国际汽车零部件业电子商务发展分析288
三、中国汽车零部件电子商务应用状况289
四、汽车零部件市场借助电子商务寻求发展289
五、我国汽车零部件企业发展电子商务的建议290

旅游业的电子商务292
一、旅游电子商务概念及特性292
二、旅游业开展电子商务的优势292
三、我国旅游业电子商务的现状294
四、电子商务在旅游业中的作用295
五、我国旅游电子商务的发展面临的主要问题295
六、发展我国旅游业电子商务的对策297

一、电子商务物流概述298
二、我国电子商务物流业发展现状298
三、我国电子商务物流业发展中存在的问题301
四、电子商务升级物流战略301
五、我国电子商务物流业的发展对策302
六、电子商务物流业的发展趋势303

 

一、电子商务应具备的安全要素305
二、电子商务安全协议分析306
三、电子商务安全保障存在的问题307
四、保障电子商务安全的措施307
五、电子商务安全解决方案的探讨309

网络信息安全311
一、电子商务主要信息安全技术311
二、电子商务数字认证及授权机构312
三、电子商务信息安全协议313
四、电子商务中的信息安全对策313

一、维护电子商务网站的安全对企业的重要意义314
二、电子商务网站的系统安全控制314
三、电子商务网站的数据安全控制315
四、电子商务网络交易平台的安全控制316

一、移动电子商务信息系统安全概述317
二、移动电子商务安全支付方案317
三、移动电子商务信息系统安全的趋势318
四、移动电子商务中的安全隐患318
五、移动电子商务安全技术解决方案319

一、电子商务信用的建设的重要性321
二、中国四种电子商务信用模式321
三、我国电子商务信用中存在的问题322
四、加强中国电子商务信用建设的措施323

 

一、网上支付发展历史327
二、网上支付系统的结构328
三、实现网上支付的必要条件329
四、网上支付系统典型流程329

一、中国网上支付用户属性分析330
二、中国网上支付用户支付需求分析330
三、中国网上支付用户行为分析331
四、中国网上支付用户对第三方支付平台的偏好分析331

网络购物市场网上支付分析332
一、2012年中国第三方支付发展现状及产业规模332
二、2012年中国网络购物市场交易规模333
三、2012年中国支付行业网上支付业务交易规模337
四、2013年中国网络购物用户规模分析339

一、电子客票网上支付颠覆机票代理模式339
二、电子客票的网上支付存在的隐患340
三、网上支付漏洞成电子机票普及障碍340

银行分析341
一、中国网上银行产业链结构341
二、中国网上银行的发展阶段341
三、中国网上银行的特点342
四、2013年中国网上银行市场交易额343
五、中国网上银行存在的问题及发展策略344

 

第四部分 行业竞争格局

一、公司简介347
二、商业模式分析347
三、环球资源经营状况分析349

一、公司简介354
二、商业模式分析355
二、亚马逊公司经营状况分析361

一、公司简介365
二、商业模式分析366
三、阿里巴巴公司经营状况368

一、公司简介371
二、商业模式分析372
三、焦点科技股份有限公司经营状况372

一、公司简介375
二、商业模式375
三、浙江网盛生意宝股份有限公司经营状况376

一、公司简介380

一、公司简介383
二、商业模式384
三、淘宝网经营状况386

一、公司简介388
二、商业模式388
三、EBAY经营状况389

一、公司简介392
二、商业模式392
三、当当网经营状况393

一、公司简介395
二、商业模式395
三、京东网经营状况396

一、公司简介397
二、商业模式398
三、新蛋网经营状况399

一、公司简介399
二、商业模式399
三、买麦网经营状况400

一、公司简介401
二、商业模式401
三、凡客诚品经营状况401

一、公司简介402
二、商业模式402
三、万国商业网经营状况403

 

一、中国电子商务立法总则404
二、数字化信息的法律效力410
三、电子合同的法律效力416
四、网络服务提供者的法律职责419

一、多部门支持创建电子商务示范城市421
二、商务部发布《第三方电子商务交易平台服务规范》422
三、商务部推四大电子商务平台423
四、商务部正研究制订《关于网上商业数据的保护办法》424
五、商务部加速电子商务行业“正规化”425
六、《商务部“十二五”电子商务发展指导意见》发布426
七、“十二五”期间政策助力电子商务发展427

一、中国电子商务立法的思路选择428
二、中国电子商务法律体系的立法原则和核心内容430
三、中国电子商务规范发展面临的法律问题432
四、对中国电子商务的立法建议435
五、改革中国电子商务政策法律环境的策略437

一、《中华人民共和国电子签名法》437
二、《北京市信息化促进条例》438
三、《上海市数字认证管理办法》439
四、《广东省电子商务交易条例》444

 

第五部分 行业前景预测

;十二五”期间影响电子商务行业发展的主要因素452
一、影响电子商务行业发展有利因素分析452
二、影响电子商务行业发展不利因素分析456

;十二五”期间影响中国商务经济发展的关键因素461
一、商务市场整合成长趋势461
二、国内贸易发展机遇分析462
三、国际商务市场商业机遇分析465

;十二五”期间电子商务行业发展预测465
一、电子商务产业政策趋向465
二、电子商务未来市场走势471
三、电子商务市场逐步细分趋势472
四、电子商务市场格局发展趋势475

;十二五”期间中国电子商务市场规模预测分析476
一、中国电子商务市场交易规模预测分析476
二、中小企业B2B电子商务交易规模预测分析476
三、中国电子商务C2C市场交易规模预测分析480
四、中国电子商务B2C市场交易规模预测分析481

 

;十二五”期间电子商务行业发展策略482
一、加大网络基础设施建设482
二、完善电商安全配套措施486
三、加强网络诚信体系建设486
四、加强政府给示范和引导487
五、加速电子商务与物流产业融合488
六、加强电子商务宣传和人才培养489

;十二五”期间电子商务行业发展对策493
一、把握国家投资的契机493
二、竞争性战略联盟的实施493
三、企业自身应对策略494

;十二五”期间电子商务快速发展的税收对策498

;十二五”期间电子商务企业发展策略504
一、电子商务企业专业化途径选择504
二、高端品牌企业电子商务外包策略506
三、传统商企电子商务渠道选择策略509
四、电子商务企业拓展海外市场措施512

 

一、宏观经济环境516
二、宏观调控政策545

一、重点政策汇总549
二、重点政策分析550
三、政策未来走势561

一、上游行业风险561
二、下游行业风险562
三、电商物流外包风险563

一、市场竞争风险567
二、市场供需风险567
三、市场价格风险568

一、外贸风险569
二、营销风险571
三、社区电商风险573

一、信用风险574
二、技术风险574
三、成本风险577
四、人才风险578
五、法律风险578
六、区域风险579
七、模式风险579
八、超前风险579
九、滞后风险580

 

;十二五”期间电子商务行业投资环境581
一、经济环境581
二、政策环境581
三、技术环境582
四、市场环境586

;十二五”期间电子商务行业投资状况分析587
一、投资前景分析587
二、投资机会分析587

;十二五”期间电子商务行业投资方向及建议588
一、投资要点588
二、投资建议588
三、投资障碍589

;十二五”电子商务行业投资风险及控制策略分析592
一、风险因素592
二、市场风险593
四、物流风险594
五、控制策略594

图表：全球电子商务市场区域分布19
图表：电商良性生态循环圈20
图表：美国电子商务网站海外购买的比例42
图表：2011年美国零售业电子商务概况44
图表：2012年美国零售业五大热门电商商品45
图表：2012年美国零售业电子商务概况46
图表：2001-2013年阿根廷电子商务市场规模(百万比索)58
图表：俄罗斯和阿根廷互联网普及率对比58
图表：2001-2013年阿根廷互联网用户数量(百万人)59
图表：2012年阿根廷电子商务市场细分市场（%）59
图表：阿根廷电子商务支付方式占比（%）60
图表：2009-2016年电子商务市场交易规模76
图表：中国网购人群的性别比例77
图表：中国网民网购年限分布77
图表：中国过去六个月里网民访问最多的购物网站78
图表：中国网民购买海外商家商品的主要渠道78
图表：关于购买海外商品目前有两种跨国网购渠道79
图表：2012年度中国行业电子商务网站注册会员分布图94
图表：2012年度中国行业电子商务网站收费会员分布表95
图表：2011Q1-2012Q4中国电子商务市场交易规模136
图表：2012年中国电子商务市场交易规模细分行业构成137
图表：2008-2012年中国电子商务市场交易规模138
图表：2012-2013年中国电子市场交易规模139
图表：2013Q2中国电子商务市场交易规模细分行业构成140
图表：2012Q1-2013Q2中国网络市场交易规模143
图表：2012Q1-2013Q2中国购物网站细分结构市场份额变化情况143
图表：2013Q2中国B2C购物网站交易规模市场份额144
图表：2013Q2中国自主销售为主B2C购物网站交易规模市场份额144
图表：2013年5月中国手机网络零售市场B2C平台手机销量排行榜145
图表：2009-2014年中国电子商务市场交易规模145
图表：2011Q1-2013Q2中国移动互联网市场规模147
图表：2011Q1-2013Q2中国一动互联网细分行业结构占比148
图表：2012Q1-2013Q2中国移动购物市场交易规模150
图表：2012Q1-2013Q2中国网购交易额PC端和移动端占比150
图表：2013Q2中国移动购物企业交易规模市场占比151
图表：2011Q1-2013Q2中国网络广告市场规模153
图表：2011Q1-2013Q2中国不同形式网络广告市场份额154
图表：电子商务区域特征169
图表：电子商务区域格局分析170
图表：2009-2013年中国B2B市场交易规模183
图表：2009-2013年中国B2B电子商务服务商营收规模183
图表：2008-2016年中国中小企业B2B市场总营收规模184
图表：2012年中国主要中小企业B2B电子商务运营商总营收市场份额185
图表：2008-2016中国网络购物市场交易规模204
图表：2008-2016中国网络购物市场B2C/C2C市场结构204
图表：中国移动电子商务（手机门户）运营商市场份额236
图表：2012年中国第三方支付核心企业交易规模332
图表：2009-2016年中国第三方支付市场交易规模333
图表：2008-2016中国网络市场交易规模335
图表：2011Q1-2012Q4中国网络购物市场交易规模336
图表：2008-2016中国网络购物市场B2C/C2C市场结构336
图表：2012年中国网络购物市场各商品类市场份额337
图表：2009-2016年中国第三方互联网支付市场交易规模338
图表：2012年中国第三方互联网支付细分应用行业交易规模结构338
图表：2012Q2-2013Q2中国网上银行市场交易规模343
图表：2012-2013年环球资源利润分析350
图表：2012-2013年环球资源资产负债350
图表：2012-2013年环球资源现金流量351
图表：2010-2012年环球资源公司现金流量表351
图表：2010-2012年环球资源公司资产负债表352
图表：2010-2012年环球资源公司利润构成表353
图表：亚马逊各项运营费用占比362
图表：亚马逊及沃尔玛营收增速363
图表：2012-2013年亚马逊公司资产负债364
图表：2012-2013年亚马逊公司现金流量364
图表：2012-2013年亚马逊公司利润分析364
图表：2010-2012年阿里巴巴公司现金流量表369
图表：2010-2012年阿里巴巴公司资产负债表369
图表：2010-2012年阿里巴巴公司利润构成表370
图表：2013年焦点科技股份有限公司主营构成分析374
图表：2012-2013年焦点科技股份有限公司成长能力分析374
图表：2012-2013年焦点科技股份有限公司盈利能力分析374
图表：2012-2013年焦点科技股份有限公司运营能力分析374
图表：2012-2013年焦点科技股份有限公司偿债能力分析375
图表：2013年浙江网盛生意宝股份有限公司按行业构成经营分析377
图表：2013年浙江网盛生意宝股份有限公司按产品构成经营分析377
图表：2013年浙江网盛生意宝股份有限公司按地区构成经营分析377
图表：2012-2013年浙江网盛生意宝股份有限公司成长能力分析378
图表：2012-2013年浙江网盛生意宝股份有限公司盈利能力分析378
图表：2012-2013年浙江网盛生意宝股份有限公司运营能力分析378
图表：2012-2013年浙江网盛生意宝股份有限公司偿债能力分析378
图表：2010-2012年浙江网盛公司现金流量表379
图表：2010-2012年浙江网盛公司利润构成表379
图表：2010-2012年浙江网盛公司资产负债表380
图表：2011-2013年慧聪国际资讯有限公司财务指标381
图表：2009-2013年慧聪国际资讯有限公司资产负债382
图表：2011-2013年慧聪国际资讯有限公司综合损益382
图表：2009-2013年慧聪国际资讯有限公司现金流量383
图表：2012-2013年EBAY公司利润分析390
图表：2012-2013年EBAY公司现金流量391
图表：2012-2013年EBAY公司资产负债391
图表：2013年当当网主营构成分析393
图表：2012-2013年当当网每股指标分析393
图表：2012-2013年当当网成长能力分析394
图表：2012-2013年当当网盈利能力分析394
图表：2012-2013年当当网盈利质量分析394
图表：2012-2013年当当网财务风险分析394
图表：2014-2018年中国电子商务市场交易规模预测476
图表：2008-2014年中国B2B市场交易规模统计479
图表：2008-2014年中国电子商务交易额统计及预测480
图表：2008-2014年中国C2C市场规模统计及预测480
图表：2008-2014年中国B2C市场规模统计及预测481
图表：电子商务技术研发和产业化504
图表：2011-2013年6月我国国内生产总值及增长情况517
图表：2012-2013年8月我国规模以上工业企业主营业务收入和利润总额增长情况517
图表：2012-2013年8月我国规模以上工业企业主营业务收入和主营利润增长情况518
图表：2013年我国发电量日均产量及同比增速518
图表：2013年我国钢材日均产量及同比增速519
图表：2013年我国水泥日均产量及同比增速519
图表：2013年我国原油加工量日均产量及同比增速520
图表：2012-2013年我国规模以上工业企业每百元主营业务收入成本与利润率521
图表：2012-2013年我国不同所有规模以上工业经营状况521
图表：2012-2013年我国制造业PMI指数变动情况522
图表：2013年我国十种有色金属日均产量及同比增速523
图表：2013年我国乙烯日均产量及同比增速523
图表：2013年我国汽车日均产量及同比增速524
图表：2013年我国轿车日均产量及同比增速524
图表：2012-2013年我国制造业PMI分类指数525
图表：2012-2013年我国非制造业商务活动指数变动情况526
图表：2012-2013年我国非制造业PMI分类指数526
图表：2012-2013年我国社会消费品零售总额分月同比增长速度527
图表：2013年我国社会消费品零售总额主要数据528
图表：2012-2013年我国房地产开发投资增速529
图表：2012-2013年我国房地产开发企业土地购置面积增速529
图表：2012-2013年我国商品房销售面积及销售额增速530
图表：2012-2013年我国房地产开发企业本年到位资金增速530
图表：2013年2013年我国分区域房地产开发投资情况531
图表：2013年2013年我国分区域房地产销售情况531
图表：2012-2013年我国出口情况532
图表：2012-2013年我国进口情况532
图表：2011-2012年全国人口变化533
图表：2011-2012年中国人口性别变化533
图表：2011-2012年中国人口各年龄段变化534
图表：2011-2012年中国人口城乡结构变化534
图表：2011-2012年全国人户分离人口变化535
图表：2011-2012年全国流动人口变化535
图表：人口及其自然增长率变化情况536
图表：2012-2013年我国规模以上工业企业主营业务收入和利润总额增长情况536
图表：2012-2013年我国规模以上工业企业主营业务收入和主营利润增长情况537
图表：2012-2013年我国规模以上工业企业每百元主营业务收入成本与利润率538
图表：2012-2013年我国不同所有规模以上工业经营状况539
图表：2012-2013年我国制造业PMI指数变动情况539
图表：2012-2013年我国制造业PMI分类指数540
图表：2012-2013年我国民间固定资产投资增速540
图表：2012-2013年我国固定资产投资（不含农户）增速541
图表：2012-2013年我国固定资产投资（不含农户）分地区增速541
图表：2012-2013年我国固定资产投资（不含农户）到位资金增速542
图表：2013年全国居民消费价格涨跌幅542
图表：2013年全国猪肉、牛肉、羊肉价格变动情况543
图表：2013年全国鲜菜、鲜果价格变动情况544
图表：2013年1月国内PPI指数544
图表：2013年2月国内PPI指数544
图表：2013年3月国内PPI指数545
图表：2013年4月国内PPI指数545
图表：2013年5月国内PPI指数545
图表：2013年6月国内PPI指数545