2011年LBS用户调研及用户业务发展策略研究报告

【导读】

【报告描述】：

   LBS从开始发展至今已经有十几年的时间，基于位置信息特征，被广泛运用于交通、导航、基本位置搜索、物流、车辆调度以及位置安全救援等各个行业，并取得一定的市场社会价值。因为LBS产品服务范围中除了可以基于基本位置信息延伸出更多行业、大众产品服务外，与传统互联网服务的结合也能衍生出不同的产品服务。巨大的市场效益使得相关服务商看到LBS美好的市场前景，在发展初期相关运营商为此投入大量人力物力开拓大众市场，但由于位置信息的私密性、用户消费习惯的不认同、有效商业模式的缺乏，导致LBS产业在很长时间里发展十分缓慢，没有实现其巨大潜力。
    2009年3月在美国上线的Foursquare凭借全新的商业模式，到2010年4月用户突破100万，到2010年8月30日用户突破300万，成立两年多后于2011年6月宣布用户量达到1000万，整体发展曲线比当年的Twitter还要快。把传统互联网和移动互联网进行很好的融合的Foursquare切客模式，在盈利模式上给予LBS产业界很大的启发。让主要运营商重新看到LBS行业的发展希望。
    在目前市场发展形式下，目前消费者对位置服务LBS的消费观念如何？对目前主要的LBS服务使用情况评价如何？以及消费者对主要位置服务所关注的因素有哪些？这些信息都是LBS相关产业主体与相关研究单位想了解的一系列问题。公司基于对位置服务市场的研究推出了系列研究报告，其中《2011年LBS用户调研及用户业务发展策略研究报告》对消费者位置服务使用评价情况进行调研有效解决了以上LBS产业所关注的问题，此外基于调研结果提出了相关业务发展建议。该报告可以有效把握目前位置服务市场消费者使用评价情况，为了解目前消费者消费形态整体概貌提供了有价值的分析。
 
第1章 LBS概述 8
1.1 LBS概念 8
1.2 LBS相关技术 8
1.3 LBS发展历程及特点 10
1.3.1 LBS发展历程 10
1.3.2 发展特点 11
第2章 LBS市场服务特点 13
2.1 LBS行业服务特点 13
2.2 LBS接入方式分类及特点 14
2.2.1 分类服务介绍 14
2.2.2 分类服务特点 15
2.3 LBS服务内容方式分类及特点 16
2.3.1 分类服务介绍 16
2.3.2 分类服务特点 19
第3章 用户LBS服务消费观念调研剖析 22
3.1 LBS用户结构特征分析 22
3.2 透露分享位置意愿情况 26
3.3 付款服务领域偏好 28
3.4 营销渠道接受模式分析 31
3.5 用户价值认可度、使用意愿最高的位置服务类型分析 32
3.6 业务使用粘性关键因素分析 34
第4章 用户主要LBS服务认知使用剖析 35
4.1 用户导航、交通、定位基本位置服务认知使用分析 35
4.1.1 产品服务认知分析 35
4.1.2 产品服务使用分析 35
4.1.2.1 产品服务使用情况 35
4.1.2.2 使用频率分析 37
4.1.2.3 用户主要查询信息种类分析 38
4.1.2.4 位置服务查询方式使用分析 39
4.1.3 用户产品服务的体验评价 40
4.1.4 用户业务收费模式偏好 41
4.1.5 业务关注因素及重要性分析 41
4.2 用户娱乐休闲位置服务认知使用分析 43
4.2.1 产品服务认知分析 43
4.2.2 产品服务使用分析 44
4.2.2.1 产品服务使用情况 44
4.2.2.2 使用频率分析 45
4.2.2.3 使用场合分析 46
4.2.2.4 使用原因分析 47
4.2.3 用户产品服务的体验评价 48
4.2.4 用户业务收费模式偏好 49
4.2.5 业务关注因素及重要性分析 50
4.3 用户位置生活、商业信息服务认知使用分析 51
4.3.1 产品服务方式认知及使用分析 51
4.3.2 产品服务使用分析 52
4.3.2.1 产品服务使用情况 52
4.3.2.2 使用频率分析 54
4.3.3 用户产品服务的体验评价 56
4.3.4 用户业务收费模式偏好及消费额度意愿 57
4.3.5 业务关注因素及重要性分析 58
4.4 用户位置安全型服务认知使用分析 60
4.4.1 产品服务认知分析 60
4.4.2 产品服务使用分析 61
4.4.2.1 产品服务使用情况 61
4.4.2.2 使用频率分析 62
4.4.2.3 使用原因分析 63
4.4.3 用户产品服务的体验评价 63
4.4.4 用户业务收费模式偏好 64
4.4.5 业务关注因素及重要性分析 65
第5章 对LBS用户发展建议 68
5.1 目标客户发展建议 68
5.2 提升用户业务体验建议 69
5.2.1 基于用户对基本位置服务的不满意因素提升业务体验建议 69
5.2.2 基于用户对娱乐休闲型位置服务的不满意因素提升业务体验建议 72
5.2.3 基于用户对生活商业信息位置服务的不满意因素提升业务体验建议 74
5.2.4 基于用户对安全型位置服务的不满意因素提升业务体验建议 76
5.3 提升用户业务使用粘性建议 78
第6章 对LBS业务发展建议 80
6.1 业务发展建议 80
6.2 位置服务业务改进完善建议 82
6.3 位置信息发展建议 83
6.4 业务营销策略建议 85
附件 86
关于我们 86
价值与特色 87
2011最新报告清单 87
法律声明 99
 
图表 1 LBS发展历程图 11
图表 2 LBS接入方式分类特点分析 16
图表 3 LBS服务模式分类及特点 21
图表 4 用户性别分布情况 22
图表 5 用户年龄分布情况 22
图表 6 用户婚姻分布情况 23
图表 7 用户地级市位置分布情况 23
图表 8 用户学历分布情况 24
图表 9 用户月收入分布情况 24
图表 10 用户月支出分布情况 25
图表 11 用户职业分布情况 26
图表 12 用户透露地理位置信息意愿情况 27
图表 13 用户主动透露地理位置信息场合 28
图表 14 用户不同位置服务付费意愿情况 29
图表 15 用户不同位置服务付费意愿分类统计 30
图表 16 用户位置信息获取渠道意愿情况 31
图表 17 用户位置信息获取渠道意愿分类统计 32
图表 18 用户价值认可度、使用意愿最高的位置服务类型 32
图表 19 用户价值认可度、使用意愿最高的位置服务类型统计 33
图表 20 用户位置服务使用粘性关键因素 34
图表 21 用户导航、交通、定位基本位置服务了解情况 35
图表 22 用户导航、交通、定位基本位置服务使用情况 36
图表 23 各主要基本位置服务发展潜力统计 37
图表 24 用户导航、交通、定位基本位置服务了解使用频率情况 37
图表 25 用户主要查询位置信息种类 38
图表 26 消费者经常查询位置信息种类统计 39
图表 27 用户常用位置服务查询方式情况 39
图表 28 用户导航、交通、定位基本位置服务体验评价情况 40
图表 29 用户导航、交通、定位基本位置服务收费模式偏好 41
图表 30 用户导航、交通、定位基本位置服务关键指标重要性评价 42
图表 31 用户休闲娱乐型位置服务了解情况 43
图表 32 用户休闲娱乐型位置服务使用情况 44
图表 33 各主要休闲娱乐型位置服务发展潜力统计 45
图表 34 用户休闲娱乐型位置服务使用频率情况 45
图表 35 用户休闲娱乐型位置服务使用场合情况 46
图表 36 用户休闲娱乐型位置服务使用场合统计 47
图表 37 用户休闲娱乐型位置服务使用原因情况 47
图表 38 用户休闲娱乐型位置服务体验评价情况 48
图表 39 用户休闲娱乐型位置服务收费模式偏好 49
图表 40 用户休闲娱乐型位置服务关键指标重要性评价 50
图表 41 用户位置生活信息服务方式了解情况 51
图表 42 用户位置生活信息服务方式使用倾向情况 52
图表 43 用户位置生活信息服务使用情况 53
图表 44 各主要位置生活信息服务发展潜力统计 54
图表 45 用户位置生活信息服务使用频率情况 55
图表 46 用户位置生活信息服务体验评价情况 56
图表 47 用户位置生活信息服务收费模式偏好 57
图表 48 用户位置生活信息服务月花费最高承受额 58
图表 49 用户位置生活信息服务关键指标重要性评价 59
图表 50 用户位置安全型服务了解情况 60
图表 51 用户位置安全型服务使用情况 61
图表 52 用户位置安全型服务使用频率情况 62
图表 53 用户位置安全型服务使用原因 63
图表 54 用户位置安全型服务体验评价情况 64
图表 55 用户位置安全型服务收费模式偏好 65
图表 56 用户位置安全型服务关键指标重要性评价 66
图表 57 目标客户发展建议 69
图表 58 消费者对基本位置服务不满意统计表 72
图表 59 消费者对娱乐休闲型位置服务不满意统计表 74
图表 60 消费者对生活商业信息位置服务不满意统计表 75
图表 61 消费者对安全型位置服务不满意统计表 77
图表 62 用户位置服务关键指标重要性评价统计 81
图表 63 消费者对位置服务期望统计表 83
图表 64 用户期望获取的位置信息种类 84
图表 65 用户期望获取的位置信息种类统计 84