2012-2016年中国家政服务行业市场调研分析报告

【导读】

【报告描述】：

第一章 中国家政服务行业发展概述 24
第一节 家政服务的概述 24
一、家政服务行业简介 24
二、家政服务分类情况 25
（一）职业保姆 25
（二）涉外保姆 25
（三）高级管家 26
（四）育婴早教 26
（五）钟点服务 26
（六）幼教保育 26
（七）月子护理 27
（八）家庭外教 27
（九）维修清洁 27
三、家政服务机构分类 28
四、家政社会结构分析 29
五、家政公司与家政中心 30
第二节 家政服务属性研究 31
一、家政服务劳动属性 31
二、家政服务法律性质 31
三、家政服务特有性质 33
第三节 家政服务职业情况 33
一、家政服务职业守则 33
二、家政服务职业特点 35
三、家政服务职业环境 37
四、家政服务工作技巧 38
五、家政服务业从业人员 40
六、家政服务业考评办法 40
七、家政服务业等级标准 40
（一）家政从业员基本条件 40
（二）一星级家政员从业资格 41
（三）二星级家政员从业资格 42
（四）三星级家政员从业资格 43
（五）四星级家政员从业资格 44
（六）家政师从业资格情况 45
第四节 家政服务行业概述 46
一、家政服务业产生背景 46
二、家政服务行业的兴起 48
三、家政服务业发展历程 49
四、家政服务业特点分析 50
五、家政服务业关系特征 50
第五节 家庭居民情况概述 51
一、家庭概念及其特点 51
二、城镇居民生活特点 52
三、家庭人际关系特点 53
第二章 中国家政服务行业发展环境分析 55
第一节 中国宏观经济发展环境分析 55
一、2012年中国GDP增长情况 55
二、2012年工业经济发展形势 56
三、2012年全社会固定资产投资 59
四、2012年社会消费品零售总额 62
五、2012年城乡居民收入与消费 63
六、2012年对外贸易的发展形势 65
第二节 中国家政服务政策环境分析 67
一、家政服务管理规范 67
二、涉外服务国家标准 71
三、员工制营业税优惠 72
四、部分省区优惠政策 73
五、家政服务政策法规 76
六、政府机制情况分析 77
七、主要地区家政业政策 78
（一）北京家政业做法 78
（二）上海家政业做法 78
（三）深圳家政业做法 80
（四）广州家政业做法 80
第三节 中国家政服务体系建设分析 81
一、体系建设试点情况 81
二、家政培训项目情况 83
三、家政服务相关规范 84
（一）家政试点城市情况 84
（二）网络中心建设规范 85
（三）龙头企业建设规范 88
（四）中小专业型建设规范 90
第四节 中国家政服务社会环境分析 92
一、中国人口增长及结构 92
二、中国城镇化进程分析 95
三、中国社会分工细化影响 95
四、中国人口的老龄化情况 96
五、中国老龄事业发展分析 97
第三章 全球家政服务行业发展态势分析 100
第一节 全球家政服务行业分析 100
一、全球家政服务发展情况 100
二、欧洲家政服务发展情况 101
三、法国家政服务发展情况 102
四、美国家政服务发展情况 103
五、日本家政服务发展情况 104
六、新加坡家政服务发展情况 106
第二节 菲律宾家政服务行业分析 107
一、家政服务业发展概况 107
二、菲佣产生背景及发展 108
三、菲佣的独有特性分析 109
四、菲政府海外劳务管理 110
五、菲佣的商业模式分析 111
六、菲佣品牌发展优势分析 111
七、菲佣对中国家政业启示 113
第三节 英国管家服务行业分析 114
一、英国管家服务发展 114
二、英国管家职责分析 115
三、英国高级管家复兴 117
四、英式管家模式分析 118
五、管家专业机构情况 119
第四节 香港家政服务行业分析 119
一、家政服务业发展概况 119
二、从业人员及构成情况 121
三、技能培训和职业认定 121
四、收费标准和价格体系 122
五、菲佣和其他外籍雇工 122
第四章 中国家政服务行业劳动力市场分析 124
第一节 中国劳动力市场情况 124
一、劳动力市场现状分析 124
（一）生命周期理论借鉴 124
（二）劳动力生命周期论 126
（三）农村居民选择分析 126
（四）城镇居民选择分析 128
（五）劳力热点问题分析 128
（六）劳力市场相关建议 129
二、劳动力市场现状成因 130
（一）历史渊源 130
（二）市场影响 131
（三）应对方式 133
三、中国劳动力市场特点 134
（一）劳力有限供给阶段 134
（二）农业人均工资增长 135
四、农村劳动力市场问题 136
五、农村劳动力规范措施 137
第二节 中国家政服务劳动力情况 138
一、中国第三产业情况分析 138
（一）第三产业发展情况 138
（二）第三产业就业情况 138
二、中国居民服务业情况分析 139
（一）居民服务业就业人数 139
（二）居民服务业女性人数 140
（三）居民服务业年龄构成 142
三、中国就业人数情况分析 142
（一）中国城镇就业人数 142
（二）中国农村就业人数 144
（三）寻找工作方式分析 144
四、中国失业人数情况分析 145
（一）城镇登记失业人数 145
（二）城镇登记失业率情况 146
（三）城镇分区失业人数 146
（四）城镇失业率分区情况 148
（五）失业原因分年龄情况 149
（六）失业原因受教育情况 149
第三节 2011年就业服务机构供求 150
一、就业服务机构监测情况 150
二、行业劳动力需求情况 152
三、用人单位劳动力需求 155
四、各类职业劳动力供需 157
五、求职人员的分类状况 159
六、性别及年龄供求分析 160
七、分文化程度供求状况 161
八、分技术等级供求状况 162
第四节 2012年就业服务机构供求 163
一、市场劳动力供求情况 163
二、市场劳动力分区供求 164
三、市场劳力分行业供求 164
四、市场劳力分企业供求 165
五、市场求职人员的情况 166
六、分文化程度供求情况 166
七、分技能等级供求情况 167
八、岗位需求及求职情况 168
第五章 中国家政服务行业发展态势分析 170
第一节 家政服务行业发展情况 170
一、家政服务业市场发展 170
二、家政服务业发展现状 171
三、家政业市场规模分析 172
四、家政机构的发展情况 174
五、家政服务收费参考价 175
六、家政服务业发展优势 176
七、家政服务职业化道路 177
第二节 家政服务业供需分析 179
一、家政服务业供给分析 179
（一）家政业人力供给情况 179
（二）家政业从业人员情况 180
（三）农村劳动力转移情况 181
（四）劳动力转移培训情况 181
（五）家政业市场供给分析 182
二、家政业需求环境分析 183
（一）城镇家庭基本情况 183
（二）养老服务机构情况 183
（三）需要服务人员情况 185
三、家政服务业需求分析 185
（一）家政服务行业需求 185
（二）家政服务市场容量 187
（三）家政服务员需求情况 187
第三节 家政高校教育发展分析 189
一、家政高职教育发展 189
二、家政高职教育困境 190
三、家政高职教育出路 191
四、家政高职教育意义 193
五、家政高校教育必要性 195
六、家政高校教育的策略 197
第四节 家政服务行业保险分析 197
一、家政服务综合保险 197
二、家政服务保险特点 198
三、家政险推行的背景 198
（一）家政人员自身利益 198
（二）雇主化解责任风险 199
（三）企业减轻赔偿负担 200
（四）保险公司开发获益 200
四、家政险发展状况分析 201
五、家政险存在问题及策略 202
第五节 家政服务业存在问题分析 204
一、家政服务存在问题分析 204
（一）从业人员供应问题 204
（二）从业人员服务问题 205
（三）行业发展规范问题 205
（四）社会保障覆盖问题 206
（五）工资及盈利能力低 207
（六）行业自强意识不足 207
二、家政法律纠纷问题分析 207
三、家政市场失灵问题分析 210
四、家政人员犯罪问题及对策 212
（一）家政员犯罪案件特点 212
（二）家政员犯罪原因分析 213
（三）遏制家政员犯罪对策 213
第六节 家政服务问题原因分析 214
一、家庭服务产业特性因素 214
二、当前经济运行环境因素 215
三、家庭业政策法规的因素 215
四、培训及职业教育的因素 216
五、社会媒体正面引导因素 217
第七节 家政服务发展对策及建议分析 218
一、家政服务业法律纠纷对策 218
（一）签订正规雇佣合同 218
（二）完善权益保障机制 218
（三）培养就业平等观念 219
（四）出台行业法律法规 219
二、家政业中长期发展对策建议 220
（一）财政方面支持对策 220
（二）培训教育机制方面 222
（三）家政行业促销机制 222
（四）家政风险防范机制 223
（五）舆论环境导向策略 224
三、家政服务业发展的建议 224
第六章 家政服务行业消费者调研情况 226
第一节 受访者基本情况调查 226
一、受访者的性别情况 226
二、受访者的职业情况 226
三、受访者受教育程度 227
四、受访者的收入情况 227
第二节 雇主认知情况调查 227
一、雇主了解途径调查 227
二、雇主聘请途径调查 228
三、未曾雇佣家政原因 228
四、雇主薪资支付情况 229
五、高素质家政员优势 229
第三节 雇主需求情况调查 230
一、是否雇佣过家政员 230
二、家政人员性别需求 230
三、家政人员年龄需求 231
四、家政工种形式需求 231
五、家政服务时间需求 232
六、家政服务内容需求 232
七、家政员受教育需求 233
八、高素质家政员需求 233
第四节 雇主的满意度调查 234
一、雇主对服务员满意度 234
二、雇主对服务员信赖度 235
三、雇主对市场价满意度 235
第七章 中国家政服务行业运行模式分析 237
第一节 家政服务商业模式分析 237
一、员工制家政服务模式 237
二、会员制家政服务模式 238
三、中介制家政服务模式 238
四、家政派遣制模式分析 239
（一）家政派遣劳动合同 240
（二）家政派遣劳动标准 240
（三）家政派遣社会保险 240
（四）派遣权利救济渠道 241
（五）家政企业与家庭关系 241
（六）派遣制配套保障措施 241
（七）派遣制的可行性分析 242
五、中国版的英式管家模式 243
第二节 物业渗透家政业模式 244
一、业主角度优势分析 244
二、物业管理企业角度 245
三、家政服务企业角度 245
四、物业家政模式可行性 246
第三节 家政企业连锁经营分析 246
一、企业经营模式特点 246
二、企业特许连锁概况 247
三、企业连锁经营优势 247
四、企业连锁经营前景 248
五、企业管理制家政理念 249
六、管理制和中介制优缺点 249
第四节 家政商业模式问题分析 250
一、会员制模式问题分析 250
二、中介制模式问题分析 250
三、派遣制模式问题分析 251
四、亲朋介绍制模式问题 251
第五节 家政服务营销策略分析 252
一、家政服务市场定位策略 252
二、家政服务业品牌化策略 252
三、家政服务业特色化策略 253
四、家政服务营销组合策略 253
（一）产品策略分析 253
（二）价格策略分析 253
（三）分销渠道策略 253
（四）促销策略分析 254
五、家政客户关系维系策略 254
六、家政服务整合营销策略 254
第六节 家政企业运营措施及建议 255
一、员工制模式发展的措施 255
二、家政服务员选择的建议 256
三、现行模式解决措施建议 257
四、家政企业经营管理建议 257
第八章 中国家政服务行业细分市场分析 259
第一节 保姆服务市场发展分析 259
一、保姆服务行业发展分析 259
（一）保姆服务发展现状 259
（二）保姆服务立法现状 259
（三）定时保姆与拼保姆 260
（四）选择保姆注意事项 260
二、保姆服务人员供给分析 262
（一）保姆服务人员供给 262
（二）细分地区保姆人数 262
三、保姆服务需求环境分析 263
（一）儿童人数情况统计 263
（二）老年人数情况统计 264
四、保姆市场需求情况调查 265
（一）消费者的市场心态 265
（二）消费者的选择渠道 266
（三）消费者的家庭需求 266
（四）消费者的保姆需求 267
（五）住家保姆市场情况 268
（六）高级保姆市场需求 268
（七）保姆需求内容情况 268
（八）消费者的选择偏好 269
五、家庭保姆法律问题研究 269
（一）个人雇佣保姆情况 269
1、个人和保姆法律性质 269
2、雇佣期造成自己损害 271
3、期间保姆造成他人损害 271
（二）家政派遣保姆情况 273
1、公司和保姆法律性质 273
2、雇主和保姆法律性质 273
3、期间保姆造成他人损害 274
六、保姆权益保护存在问题 275
（一）劳动就业方面 275
（二）劳动报酬方面 275
（三）劳动休假方面 275
（四）职业知情权方面 276
（五）劳动培训权方面 276
（六）社会保障权方面 276
七、保姆权益维护制度建议 276
（一）保姆行业监管力度 277
（二）劳动报酬及休假权 277
（三）保姆纳入社会保险 277
（四）司法救济给予便利 278
第二节 月嫂服务行业发展分析 278
一、月嫂服务行业现状分析 278
二、月嫂服务行业培训管理 278
三、月嫂行业需求环境分析 279
（一）婴儿出生及增长情况 279
（二）孕产妇死亡情况分析 281
（三）孕产妇死亡疾病情况 282
四、月嫂市场需求情况调查 283
（一）消费者的认知情况 283
（二）消费者的顾虑情况 283
（三）消费者的接受薪资 284
（四）消费者的选择途径 284
（五）月嫂市场需求情况 285
（六）月嫂素质情况需求 285
（七）月嫂护理内容需求 286
五、月嫂对产妇及婴儿意义 287
（一）产妇产褥期保健意义 288
（二）产妇产褥期生理康复 288
（三）月嫂对婴儿健康影响 288
六、月嫂行业混乱问题情况 289
七、家庭选择月嫂相关建议 290
第三节 管家型家庭服务市场分析 290
一、管家市场发展现状 290
二、管家市场供给分析 291
三、管家市场需求分析 292
四、英式管家在华需求 292
第四节 早教服务行业市场分析 293
一、早教行业发展现状 293
二、早教行业市场需求 294
三、孩子早教基本原则 295
四、早教将出行业门槛 296
五、早教品牌发展情况 297
第九章 中国家政服务行业主要地区分析 301
第一节 北京家政市场发展分析 301
一、北京家政服务发展环境 301
（一）经济发展分析 301
（二）居民收入情况 302
（三）人口结构情况 302
二、北京家政服务扶持政策 305
三、北京家政市场企业情况 305
四、北京家政服务培训情况 311
五、北京家政信息平台建设 312
六、北京保姆工资标准情况 312
七、北京家政服务最新动态 313
第二节 上海家政市场发展分析 315
一、上海家政服务发展环境 315
（一）经济发展分析 315
（二）居民收入情况 316
（三）人口结构情况 317
二、上海家政服务发展情况 319
三、上海家政市场企业情况 319
四、家政市场指导价位情况 325
五、上海家政服务存在问题 326
六、上海家政服务问题原因 328
七、上海家政服务发展对策 329
第三节 广东家政市场发展分析 332
一、广东家政服务发展环境 332
（一）经济发展分析 332
（二）居民收入情况 333
（三）人口结构情况 334
二、广东家政市场企业情况 336
三、深圳家政服务市场问题 338
四、深圳家政市场问题原因 338
五、广东家政服务发展规划 339
六、广东家政服务最新动态 340
第四节 江苏家政市场发展分析 341
一、江苏家政服务发展环境 341
（一）经济发展分析 341
（二）居民收入情况 342
（三）人口结构情况 342
二、江苏家政服务政策情况 344
三、江苏家政市场企业情况 345
四、江苏家政职业教育培训 348
五、苏州家政服务发展情况 349
六、苏州家政服务企业分析 350
七、南通家政服务发展调研 351
第五节 浙江家政市场发展分析 355
一、浙江家政服务发展环境 355
（一）经济发展分析 355
（二）居民收入情况 356
（三）人口结构情况 357
二、浙江杭州家政扶持政策 360
三、浙江家政市场企业情况 361
四、浙江规划家政专业情况 363
五、海宁家政业现状及对策 364
六、浙江家政服务最新动态 368
第六节 天津家政市场发展分析 368
一、天津家政服务发展环境 368
（一）经济发展分析 368
（二）居民收入情况 369
（三）人口结构情况 370
二、天津家政服务发展情况 371
三、天津家政市场企业情况 372
四、天津家政服务培训情况 374
五、天津高端家政需求情况 375
六、天津家政企业生存调查 376
第七节 河北家政市场发展分析 379
一、河北家政服务发展环境 379
（一）经济发展分析 379
（二）居民收入情况 380
（三）人口结构情况 381
二、河北家政服务扶持政策 383
三、河北家政市场企业情况 385
四、河北家政体系建设情况 386
五、河北家政服务供给情况 388
六、河北家政劳动品牌建设 390
七、河北家政服务培训情况 391
八、石家庄家政业问题及对策 391
第八节 河南家政市场发展分析 395
一、河南家政服务发展环境 395
（一）经济发展分析 395
（二）居民收入情况 395
（三）人口结构情况 396
二、河南家政服务扶持政策 398
三、河南家政市场企业情况 399
四、河南家政服务发展情况 399
五、河南家政服务需求情况 401
六、河南家政服务行业分析 401
七、河南家政服务存在问题 402
第九节 四川家政市场发展分析 405
一、四川家政服务发展环境 405
（一）经济发展分析 405
（二）居民收入情况 406
（三）人口结构情况 407
二、四川家政服务扶持政策 409
三、四川家政市场企业情况 411
四、四川家政服务发展情况 412
五、四川家政高端市场需求 412
六、家政服务体系建设举措 413
七、成都家政服务发展情况 414
八、广元家政服务发展规划 417
第十节 重庆家政市场发展分析 418
一、重庆家政服务发展环境 418
（一）经济发展分析 418
（二）居民收入情况 419
（三）人口结构情况 420
二、重庆家政服务政策情况 421
三、重庆家政市场企业情况 423
四、重庆家政服务平台情况 426
五、重庆家政体系建设举措 427
第十一节 湖南家政市场发展分析 427
一、湖南家政服务发展环境 427
（一）经济发展分析 427
（二）居民收入情况 428
（三）人口结构情况 429
二、湖南家政服务政策情况 431
三、湖南家政服务发展情况 431
四、湖南家政市场企业情况 432
五、湖南家政市场指导价格 432
六、衡阳家政服务发展情况 433
七、衡阳家政业问题及对策 434
第十二节 湖北家政市场发展分析 436
一、湖北家政服务发展环境 436
（一）经济发展分析 436
（二）居民收入情况 436
（三）人口结构情况 437
二、湖北家政服务发展情况 439
三、湖北家政市场企业情况 441
四、湖北家政服务存在问题 441
五、湖北家政服务培训情况 444
第十三节 吉林家政市场发展分析 445
一、吉林家政服务发展环境 445
（一）经济发展分析 445
（二）居民收入情况 445
（三）人口结构情况 446
二、吉林养老服务支持政策 447
三、吉林家政市场企业情况 449
四、吉林家政输出培训情况 450
五、吉林家政服务体系建设 451
第十四节 辽宁家政市场发展分析 453
一、辽宁家政服务发展环境 453
（一）经济发展分析 453
（二）居民收入情况 453
（三）人口结构情况 454
二、辽宁家政服务政策情况 456
三、辽宁家政市场企业情况 456
四、辽宁家政服务供需分析 457
五、辽宁家政服务发展措施 458
六、辽宁家政业问题及对策 460
七、沈阳家政服务规划草案 462
第十五节 山东家政市场发展分析 463
一、山东家政服务发展环境 463
（一）经济发展分析 463
（二）居民收入情况 464
（三）人口结构情况 465
二、山东家政服务发展概况 466
三、山东家政市场企业情况 467
四、山东家政服务发展机遇 468
五、山东家政服务面临挑战 469
六、山东家政服务发展目标 470
七、山东家政重点工程布局 470
八、山东家政服务发展措施 471
九、泰安家政服务发展规划 473
十、日照发展服务发展规划 476
第十六节 江西家政市场发展分析 477
一、江西家政服务发展环境 477
（一）经济发展分析 477
（二）居民收入情况 478
（三）人口结构情况 479
二、江西南昌家政服务政策 481
三、江西家政服务发展情况 481
四、江西家政市场企业情况 482
五、江西家政服务培训情况 483
六、南昌家政业现状与发展 484
第十七节 福建家政市场发展分析 485
一、福建家政服务发展环境 485
（一）经济发展分析 485
（二）居民收入情况 486
（三）人口结构情况 487
二、福建家政服务政策情况 489
三、福建家政服务发展情况 490
四、福建家政市场企业情况 492
五、福建家政服务培训情况 493
六、福建家政服务发展建议 493
第十八节 广西家政市场发展分析 495
一、广西家政服务发展环境 495
（一）经济发展分析 495
（二）居民收入情况 496
（三）人口结构情况 496
二、广西家政服务政策情况 499
三、广西家政市场企业情况 500
四、广西家政服务培训情况 500
五、梧州家政服务发展情况 501
六、南宁家政服务发展策略 501
七、南宁家政服务发展趋势 503
第十章 中国家政服务行业竞争分析 505
第一节 中国家政行业竞争情况分析 505
一、家政服务业竞争形式 505
二、家政服务业网络竞争 505
三、家政业恶性竞争分析 506
四、家政业专利竞争态势 507
（一）家政服务专利竞赛 508
（二）家政服务专利部署 509
第二节 中国家政行业竞争优势分析 515
一、传统服务业优势分析 515
二、现代服务业后发优势 516
三、服务业竞争优势要点 518
四、家政服务业竞争优势 521
第三节 中国家政企业SWOT竞争分析 522
一、家政企业竞争优势分析 522
二、家政企业竞争劣势分析 523
三、家政企业竞争机会分析 524
四、家政企业竞争威胁分析 525
第四节 中国家政行业无序竞争分析 526
一、家政市场无序竞争体现 526
二、价格虚高无序竞争分析 527
三、保姆行业无序竞争分析 528
第五节 中国家政行业竞争策略分析 528
第十一章 中国家政服务企业竞争力分析 530
第一节 好月嫂（中华）连锁服务体系 530
一、企业基本情况概述 530
二、企业发展历程分析 530
三、企业连锁成员情况 532
四、企业组织架构分析 533
五、企业业务情况分析 533
六、企业加盟情况分析 534
七、企业发展优势分析 535
八、企业发展前景分析 536
第二节 北京华夏中青家政服务有限公司 536
一、企业基本情况概述 536
二、企业发展历程分析 537
三、企业连锁成员情况 539
四、企业业务情况分析 543
五、企业发展优势分析 545
第三节 北京爱侬家政服务有限责任公司 545
一、企业基本情况概述 545
二、企业发展历程分析 546
三、企业连锁成员情况 548
四、企业服务内容分析 550
五、企业服务方式情况 551
六、企业加盟优势分析 551
七、企业最新发展动态 552
第四节 上海爱君家庭服务有限公司 552
一、企业基本情况概述 552
二、企业连锁成员情况 552
三、企业服务项目情况 553
四、企业加盟优势分析 554
五、企业加盟支持方案 554
第五节 四川川妹子家政有限公司 556
一、企业基本情况概述 556
二、企业发展历程分析 556
三、企业服务项目情况 559
四、企业加盟条件分析 559
五、企业发展规划分析 560
第六节 管婆儿(中国)家政服务连锁机构 560
一、企业基本情况概述 560
二、企业服务项目情况 561
三、企业加盟优势分析 561
四、企业加盟条件分析 563
五、企业发展优势分析 563
第七节 杭州三替服务集团 564
一、企业基本情况概述 564
二、企业连锁成员情况 564
三、企业服务项目分析 565
四、企业业务系统分析 565
五、企业发展优势分析 566
六、企业发展规划分析 567
七、企业最新发展动态 568
第八节 济南阳光大姐服务有限责任公司 569
一、企业基本情况概述 569
二、企业经营情况分析 569
三、企业存在问题分析 571
四、企业解决方案分析 571
五、企业发展成效分析 572
六、企业发展展望分析 573
第九节 上海家利来家政服务有限公司 573
一、企业基本情况概述 573
二、企业加盟条件分析 573
三、企业加盟投资预算 574
四、企业管理制家政优势 574
第十节 深圳市佳居乐家政服务连锁管理有限公司 576
一、企业基本情况概述 576
二、企业服务项目分析 576
三、企业加盟优势分析 577
四、企业发展优势分析 577
五、企业服务发展策略 578
第十一节 沈阳金牌家政连锁有限公司 579
一、企业基本情况概述 579
二、企业发展的大事记 579
三、企业加盟条件分析 580
四、企业服务项目分析 581
五、沈阳金牌家政学校 582
第十二节 长春市希安家政服务有限责任公司 583
一、企业基本情况概述 583
二、企业服务项目分析 584
三、企业培训情况分析 584
四、企业发展优势分析 585
五、企业管理模式分析 586
第十三节 济南大家园家政服务中心 586
一、企业基本情况概述 586
二、企业服务项目分析 587
三、企业收费标准分析 588
四、企业发展优势分析 590
五、企业最新发展动态 590
第十四节 湖北木兰花家政服务有限公司 591
一、企业基本情况概述 591
二、企业发展历程分析 591
三、企业服务项目分析 592
四、企业经营模式分析 593
五、企业发展优势分析 593
第十五节 济南为你阳光家政服务有限公司 595
一、企业基本情况概述 595
二、企业服务项目分析 595
三、企业加盟优势分析 597
四、企业加盟须知情况 598
第十六节 河北爱晚红枫投资集团有限公司 599
一、企业基本情况概述 599
二、企业在建项目情况 600
三、企业经营情况分析 600
四、企业发展战略分析 600
第十七节 唐山市巾帼家政服务中心 601
一、企业基本情况概述 601
二、企业服务模式分析 601
三、企业管理模式分析 602
四、企业最新发展动态 602
第十八节 江苏省扬州华南服务有限公司 603
一、企业基本情况概述 603
二、企业组织架构分析 603
三、企业服务特色分析 604
四、企业发展措施分析 605
第十九节 深圳市百分百安心家政服务有限公司 607
一、企业基本情况概述 607
二、企业加盟优势分析 607
三、企业服务项目情况 608
四、企业培训情况分析 611
第二十节 上海金童家政服务有限公司 612
一、企业基本情况概述 612
二、企业服务项目情况 613
三、企业服务特色分析 614
四、企业发展优势分析 615
第十二章 2012-2016年中国家政服务行业发展趋势及前景分析 616
第一节 2012-2016年家政服务行业发展趋势分析 616
一、家政服务行业发展趋势 616
二、家政细分市场发展趋势 617
（一）保姆市场发展趋势 617
（二）月嫂市场发展趋势 618
（三）早教市场发展趋势 618
第二节 2012-2016年家政服务行业发展前景分析 619
一、家政服务市场发展前景 619
二、家政服务市场发展空间 620
三、家政服务市场发展潜力 621
四、家政细分市场发展前景 622
（一）育婴师的市场前景 622
（二）早教市场发展前景 623
（三）管家市场发展前景 624
第三节 2012-2016年家政服务行业发展前景预测 624
一、家政服务市场供给预测 624
二、家政服务市场需求预测 625
三、家政服务市场规模预测 625
第十三章 2012-2016年中国家政服务行业投资前景及策略分析 626
第一节 2012-2016年家政服务行业投资环境分析 626
一、家政行业投资宏观经济环境 626
二、“十二五”家政服务发展目标 628
三、“十二五”家政服务发展任务 629
四、“十二五”家政服务保障措施 631
五、“十二五”家政发展政策建议 632
第二节 2012-2016年家政服务行业投资机会分析 635
一、家政服务行业投资价值分析 635
二、家政服务业投资可行性分析 637
三、家政服务行业投资机会分析 639
第三节 2012-2016年家政服务行业投资风险分析 639
一、家政行业风险情况 639
二、家政行业安全风险 640
三、家政行业技术风险 641
四、家政行业经营风险 642
五、家政风险防范策略 643
第四节 2012-2016年家政服务企业投融资策略分析 643
一、家政企业融资方法与渠道简析 643
二、利用股权融资谋划企业发展机遇 645
三、利用政府杠杆拓展企业融资渠道 649
四、适度债权融资配置自身资本结构 650
五、关注民间资本和外资的投资动向 651

 
图表目录
图表 1  2006-2012年中国国内生产总值及增长变化趋势图 56
图表 2  2006-2011年中国人均国内生产总值变化趋势图 56
图表 3  2006-2011年中国全部工业增加值及增长速度趋势图 57
图表 4  2011年规模以上工业企业实现利润及其增长速度 57
图表 5  2011年分行业固定资产投资（不含农户）及其增长速度 60
图表 6  2006-2012年中国全社会固定资产投资增长趋势图 61
图表 7  2011年中国社会消费品零售总额同比增长趋势图 62
图表 8  2006-2012年中国社会消费品零售总额及增长速度趋势图 63
图表 9  2006-2012年城镇居民人均可支配收入及增长趋势图 64
图表 10  2006-2012年农村居民纯收入及增长情况统计 64
图表 11  2011年中国货物进出口总额及其增长速度 65
图表 12  2006-2012年中国进出口总额增长趋势图 67
图表 13  2011年家政服务试点城市情况 84
图表 14  网络基本构架 88
图表 15  2011年中国人口数量及其构成情况 92
图表 16  2004-2011年中国人口数量变化趋势图 93
图表 17  2011年末中国各年龄段人口比重 93
图表 18  2006-2011年中国各年龄段人口比重变化情况 94
图表 19  2005-2015年中国城镇化率变化趋势图 95
图表 20  香港家政服务陪月家政员工资行情 122
图表 21  三种不同的工资性报酬 127
图表 22  2006-2011年中国第三产业发展趋势图 138
图表 23  2007-2011年中国就业人员产业构成情况 139
图表 24  2006-2011年中国第三产业就业人数及所占比例趋势图 139
图表 25  居民服务和其他服务业就业人数趋势图 140
图表 26  居民服务业就业人数和工资总额 140
图表 27  居民服务及其他服务业城镇女性就业人数趋势图 140
图表 28  居民服务及其他服务业城镇女性就业人数分区情况 141
图表 29  居民服务及其他服务业分年龄构成情况统计 142
图表 30  2006-2011年中国城镇就业人数趋势图 143
图表 31  2006-2011年中国城镇新增就业人数趋势图 143
图表 32  2006-2011年中国城镇下岗失业人员再就业人数趋势图 143
图表 33  中国乡村就业人数趋势图 144
图表 34  按年龄城镇失业人员寻找工作方式构成情况 144
图表 35  按受教育程度城镇失业人员寻找工作方式构成情况 145
图表 36  2006-2011年中国城镇登记失业人数趋势图 146
图表 37  2006-2011年中国城镇登记失业率情况趋势图 146
图表 38  中国城镇登记失业人数分地区情况统计 147
图表 39  中国城镇登记失业率分地区情况统计 148
图表 40  按年龄分城镇失业人员失业原因构成情况 149
图表 41  按受教育程度分城镇失业人员失业原因构成情况 150
图表 42  117个监测城市的地区分布情况 150
图表 43  监测城市供求总体情况 151
图表 44  2001-2011年度市场职业供求总体变化 151
图表 45  2011年按产业分组的需求人数 153
图表 46  2001-2011年三大产业需求比重变化 153
图表 47  按行业分组的需求人数 154
图表 48  2001-2011年部分行业市场用人需求比重变化 155
图表 49  2011年按用人单位性质分组的需求人数 156
图表 50  2001-2011年部分企业需求比重变化 157
图表 51  2011年按职业分组的供求人数 158
图表 52  2001-2011年市场部分职业岗位空缺与求职人数的比率 158
图表 53  2011年按求职人员类别分组的求职人数 159
图表 54  2001-2011年部分求职人员所占比重变化 160
图表 55  2001-2011年分性别岗位空缺与求职人数的比率 160
图表 56  2001-2011年分年龄岗位空缺与求职人数的比率 161
图表 57  2001-2011年分文化程度岗位空缺与求职人数的比率 162
图表 58  2001-2011年分技术等级岗位空缺与求职人数的比率 162
图表 59  2001-2011年分专业技术职务岗位空缺与求职人数的比率 163
图表 60  2012年中国十大城市岗位需求和求职排行榜 168
图表 61  2006-2011年中国居民服务业营业收入趋势图 173
图表 62  居民服务业营业收入分区情况统计 173
图表 63  2012年家政服务收费标准参考价 175
图表 64  城镇居民家庭基本情况 183
图表 65  中国养老服务机构情况 184
图表 66  中国养老服务机构在院人员情况 185
图表 67  中国老年人口分年龄段情况 185
图表 68  家政服务行业与其他服务行业的市场缺口容量对比 187
图表 69  中国部分城市开设家政业保险一览表 201
图表 70  家政行业市场调查受访者性别情况 226
图表 71  家政行业市场调查受访者职业情况 226
图表 72  家政行业市场调查受访者受教育程度情况 227
图表 73  家政行业市场调查受访者收入情况 227
图表 74  雇主了解家政服务途径市场调查 228
图表 75  雇主聘用家政员途径市场调查 228
图表 76  受访者未曾雇佣家政员原因市场调查 229
图表 77  钟点式家政员薪资情况市场调查 229
图表 78  高素质家政员优势市场调查 230
图表 79  家政员市场需求调查 230
图表 80  家政人员性别需求市场调查 231
图表 81  家政人员年龄需求市场调查 231
图表 82  家政服务工种形式需求市场调查 232
图表 83  家政服务时间需求市场调查 232
图表 84  家政服务内容需求市场调查 233
图表 85  家政员受教育程度市场需求调查 233
图表 86  高素质家政员需求市场调查 234
图表 87  雇主对服务员满意度情况市场调查 234
图表 88  雇主对家政员不满情况市场调查 235
图表 89  雇主与家政员定位情况市场调查 235
图表 90  雇主对家政市场价满意度市场调查 236
图表 91  家政企业的不同经营模式特点 247
图表 92  中国保姆暂住人口统计情况 262
图表 93  中国保姆细分地区人口数统计 262
图表 94  2003-2011年中国儿童人口数统计 264
图表 95  2005-2011年中国儿童人口比重变化趋势图 264
图表 96  2006-2011年中国65岁及以上老年人口趋势图 265
图表 97  中国老年抚养比趋势图 265
图表 98  消费者对家政服务形式认知市场调查 266
图表 99  消费者选择保姆渠道市场调查 266
图表 100  消费者家庭人员对保姆需求市场调查 267
图表 101  消费者对保姆需求市场调查 267
图表 102  消费者对保姆雇佣情况市场调查 267
图表 103  消费者对住家保姆态度市场调查 268
图表 104  高级保姆市场需求调查 268
图表 105  保姆服务需求内容市场调查 269
图表 106  消费者选择保姆偏好市场调查 269
图表 107  2006-2011年中国人口出生率及自然增长率趋势图 279
图表 108  中国分地区人口出生率及自然增长情况统计 280
图表 109　中国孕产妇死亡率统计 281
图表 110　2006-2011年中国孕产妇死亡率趋势图 282
图表 111　中国孕产妇主要疾病死亡率统计 282
图表 112　中国孕产妇主要疾病死亡率占死亡总数统计 283
图表 113  消费者对月嫂工作内容的认知市场调查 283
图表 114  消费者雇佣月嫂的顾虑市场调查 284
图表 115  消费者对雇佣月嫂可接受月薪市场调查 284
图表 116  消费者寻找月嫂途径市场调查 285
图表 117  月嫂市场需求情况市场调查 285
图表 118  消费者希望月嫂能解决的问题市场调查 286
图表 119  月嫂应具备条件市场调查 286
图表 120  月嫂对新生儿护理服务需求市场调查 287
图表 121  月嫂对产妇护理服务需求市场调查 287
图表 122  2006-2011年北京市GDP增长趋势图 301
图表 123  2007-2011年北京市城镇居民人均可支配收入趋势图 302
图表 124  北京市分区县人口老龄化状况 304
图表 125  北京市主要竞争家政企业情况 306
图表 126  2006-2011年上海市GDP增长趋势图 316
图表 127  2006-2011年上海市城镇居民家庭人均可支配收入趋势图 316
图表 128  2006-2011年上海市农村居民家庭人均纯收入趋势图 317
图表 129  上海市主要竞争家政企业情况 320
图表 130  2012年上海家政服务员工资指导价位情况 326
图表 131  2006-2011年广东省地区生产总值增长趋势图 332
图表 132  2006-2011年广东农村居民人均纯收入增长趋势图 333
图表 133  2006-2011年广东城镇居民人均可支配收入增长趋势图 334
图表 134  2011年广东省人口数及其构成 336
图表 135  广东省主要竞争家政企业情况 336
图表 136  2006-2011年江苏省地区生产总值增长趋势图 342
图表 137  江苏省主要竞争家政企业情况 345
图表 138  2006-2011年浙江省GDP增长趋势图 356
图表 139  2006-2011年浙江省城镇居民人均可支配收入趋势图 357
图表 140  2006-2011年浙江省农村居民人均纯收入趋势图 357
图表 141  浙江省主要竞争家政企业情况 362
图表 142  2007-2011年天津市GDP增长趋势图 369
图表 143  2007-2011年天津市地方预算支出及其增长趋势 369
图表 144  天津市主要竞争家政企业情况 372
图表 145  2006-2011年河北省GDP增长趋势图 380
图表 146  2006-2011年河北省城乡居民收入 381
图表 147  河北省主要竞争家政企业情况 385
图表 148  2007-2011年河南省GDP增长趋势图 395
图表 149  2006-2011年河南省城镇居民人均可支配收入趋势图 396
图表 150  2006-2011年河南省农村居民人均纯收入趋势图 396
图表 151  河南省主要竞争家政企业情况 399
图表 152  2007-2011年四川省GDP增长趋势图 405
图表 153  2006-2011年四川省城镇居民人均可支配收入趋势图 406
图表 154  2006-2011年四川省农村居民人均纯收入趋势图 407
图表 155  四川省主要竞争家政企业情况 411
图表 156  2006-2011年重庆市GDP增长趋势图 418
图表 157  2007-2011年重庆城镇居民人均可支配收入及其增长趋势 419
图表 158  2006-2011年重庆农村居民人均纯收入及其增长趋势 420
图表 159  重庆市主要竞争家政企业情况 423
图表 160  2006-2011年湖南省GDP增长趋势图 428
图表 161  2006-2011年湖南城镇居民人均可支配收入及其增长趋势 429
图表 162  2006-2011年湖南农村居民纯收入及其增长趋势 429
图表 163  湖南省主要竞争家政企业情况 432
图表 164  2007-2011年湖北省GDP增长趋势图 436
图表 165  2006-2011年湖北省城镇居民可支配收入情况 437
图表 166  2006-2011年湖北省农民人均纯收入情况 437
图表 167  湖北省主要竞争家政企业情况 441
图表 168  2007-2011年吉林省GDP增长趋势图 445
图表 169  2007-2011年吉林省城镇、农村居民人均收入情况 446
图表 170  吉林省主要竞争家政企业情况 450
图表 171  2007-2011年辽宁省GDP增长趋势图 453
图表 172  2006-2011年辽宁省城镇居民人均可支配收入增长趋势图 454
图表 173  2006-2011年辽宁省农村居民人均纯收入增长趋势图 454
图表 174  辽宁省主要竞争家政企业情况 457
图表 175  2006-2011年山东省地区生产总值增长趋势图 463
图表 176  2006-2011年山东城镇居民人均可支配收入增长趋势图 464
图表 177  2006-2011年山东农村居民人均纯收入增长趋势图 465
图表 178  山东省主要竞争家政企业情况 468
图表 179  2007-2011年江西省GDP增长趋势图 478
图表 180  2006-2011年江西城镇居民人均可支配收入及其增长趋势 478
图表 181  2006-2011年江西农村居民人均纯收入及其增长趋势 479
图表 182  江西省主要竞争家政企业情况 482
图表 183  2006-2011年福建省GDP增长趋势图 486
图表 184  2007-2011年福建农村居民人均纯收入增长趋势图 486
图表 185  2007-2011年福建城镇居民人均可支配收入增长趋势图 487
图表 186 福建省主要竞争家政企业情况 492
图表 187  2006-2011年生产总值及其增长速度 496
图表 188  2006-2011年广西区城乡居民生活改善情况 496
图表 189  2011年广西区常住人口及其主要构成 499
图表 190  广西区主要竞争家政企业情况 500
图表 191  好月嫂（中华）连锁服务体系组织架构 533
图表 192  好月嫂家政服务单店加盟收费相关事宜列表 534
图表 193  好月嫂家政服务总店加盟收费相关事宜列表 535
图表 194  好月嫂家政服务唯一特许经营权城市加盟收费相关事宜列表 535
图表 195  北京华夏中青家政服务有限公司加盟店网络分布 540
图表 196  北京华夏中青家政服务有限公司北京分公司分布情况 540
图表 197  北京华夏中青家政服务有限公司外埠连锁机构分布情况 541
图表 198  北京爱侬家政服务有限公司加盟店网络分布 548
图表 199  管婆儿（中国）家政服务连锁机构加盟优势分析表 562
图表 200  杭州三替服务集团连锁加盟店网络分布 565
图表 201  上海家利来家政服务有限公司开店投资预算情况统计 574
图表 202  2001-2011年沈阳金牌家政连锁管理有限公司发展大事记 579
图表 203  济南大家园家政服务中心收费标准情况表 589
图表 204  湖北木兰花家政服务有限公司服务项目情况表 592
图表 205  河北爱晚红枫集团发展战略 601
图表 206  江苏省扬州华南服务有限公司组织机构情况 604
图表 207  深圳市百分百安心家政服务有限公司加盟支持情况 607
图表 208  深圳百分百安心家政服务有限公司的服务项目情况 609
图表 209  上海金童家政服务有限公司服务项目情况表1 613
图表 210  上海金童家政服务有限公司服务项目情况表2 614
图表 211  金童育婴俱乐部服务项目情况 614
图表 212 “十二五”时期中国经济社会发展主要指标 627
图表 213  家政服务行业与其他服务行业的市场投资收益对比 636
图表 214  家政服务项目情况图 638
图表 215  企业融资方式与渠道分类 644
图表 216  风险投资和私募股权的主要区别 647
图表 217  创投及私募股权投资基金运作程序 648