（八）公司可能无法识别、抓紧或执行收购机会等风险

当公司的业务增长到一定水平时，自然增长将会达到其所限，因此也有必要通过收购或投资其他牙科医院来扩展公司的业务、市场份额及覆盖范围。然而，公司日後可能无法识别理想的目标机构，或协商商业上可接受的收购条件、或顺利整合任何已收购的业务。即使公司能够识别理想的目标机构，执行及整合此类收购亦可能有困难、耗时且成本高昂。财务上，公司可能无法以债务或股权形式获得有关收购所需的必要融资。

公司收购的机构，或其任何牙医、护士或医学专业人员可能有未披露、未知或或有的负债，包括因不遵守相关法律、规则及法规而引起的负债，且公司可能须就公司收购的实体的过去活动承担责任。即使在收购文件中具有此等相关条款，公司未必能够在此类收购向卖方执行弥偿。此外，未来的收购以及随後将新收购的业务整合至公司的业务中，将需要公司的管理团队给予相当大的关注，这可能导致公司现有业务的资源遭转移，继而可能对公司的业务运营产生不利影响。最後，已收购的业务未必会产生公司预期的财务业绩或协同效应。

（九）人才流失风险

公司未来的成功取决於公司能否留住、吸引及激励足够数量的合资格和经验丰富的牙医及其他医学专业人员，这对於满足公司现有牙科医院的服务需求以及公司的未来扩展是必不可少的。短期内，市场上拥有符合本集团要求、具备所需经验及资格的合资格牙医和医学专业人员的数目有限，因此招揽这些人员的竞争非常激烈。公司提供服务的能力依赖这些专业人员。吸引和留住他们的能力取决於多个因素，例如公司的声誉、财务报酬及工作满意度。为与其他牙科服务提供商竞争这些人员，公司可能需要提供更具竞争力的条款，例如更高的费用及其他奖励，而这会增加公司的营运成本。公司无法保证公司在竞争这些合资格且经验丰富的牙医和医学专业人员上会得胜。

未能留住、吸引或激励合资格及经验丰富的牙医及其他医学专业人员可能会对公司现有牙科医院的运营产生不利影响，且公司的牙医和其他医学专业人员的离职率的任何重大增长亦可能对公司的业务、经营业绩及财务业绩以及前景产生重大不利影响。

公司依赖牙医、护士及其他医学专业人员的表现。公司的牙医、护士及其他医学专业人员可能会受到与指称服务不当有关的投诉、调查、索赔或法律诉讼，可能会损害公司的声誉、品牌形象及经营业绩。公司的牙医、护士及其他医学专业人员进行治疗的成效、与患者的沟通及关系被视为对公司的业务至关重要，尤其是，他们作为前线员工，与公司的患者有高度互动。公司依赖民营牙科医院的牙医、护士及其他医学专业人员就公司为患者提供的服务作出适当的决定。

如公司的牙医、护士及其他医学专业人员作出任何错误决定，或公司未能妥当管理民营牙科医院的活动，均可能导致不良或意料之外的治疗效果，包括出现并发症、受伤甚至在极端情况下引致死亡。公司会受到患者因其对公司所提供的服务出现任何不良身体反应而提出的投诉、申索或法律诉讼。公司一直并将持续不时容易受到与公司所提供服务相关的投诉所影响。尽管这种情况极少发生，但中国过往曾经发生对服务不满意的患者采取极端行动甚至暴力侵害医院员工或其他患者的事件。倘发生任何此类事件，会损害公司的声誉、削弱公司招募及留聘医务人员及员工的能力，以及导致公司承担庞大的费用。

此外，公司的牙医、护士及其他医学专业人员代表本集团的形象及声誉。因此，公司的牙医、护士及其他医学专业人员在治疗及操作设备方面不令人满意的表现可能会影响公司的声誉，公司可能会因此失去现有客户及无法吸引新客户或同时失去该等客户，这可能会降低公司的销售，并可能对公司的业务、经营业绩及财务状况造成重大不利影响。

於往绩记录期及直至最後实际可行日期，公司就提供牙科服务共收到患者投诉25宗，占同期所进行牙科诊疗总数的0.1%以下，且董事确认，所有该等投诉已於最後实际可行日期得到妥善解决。於最後实际可行日期，本集团概无成员公司涉及与该等投诉有关的任何法律程序、诉讼或仲裁。然而，公司无法保证公司将不会受到此类患者投诉所影响，或公司日後能够成功防止或解决所有患者投诉。

无论其理据如何，任何投诉、申索或法律诉讼如广泛散播，可能会影响公司在业界的声誉。此外，任何可能针对公司提出的法律诉讼均有可能分散管理资源及导致公司因处理有关法律程序及任何可能对公司作出的判决而产生额外费用。达成和解或成功向公司申索亦可能导致公司产生法律费用、损害赔偿、赔价及声誉受损，且可能对公司的业务、经营业绩、财务状况及前景造成不利影响。

（十）倘公司未能维持基本医疗保险计划下的定点地位，可能会对公司的业务、经营业绩及前景可能受到严重不利影响

公司主要通过基本医疗保险计划从相关中国政府部门收取若干部分的医疗账单款项，截至二零一九年十二月三十一日止三个年度及截至二零二零年五月三十一日止五个月分别占收益的约7.3%、4.8%、4.4%及7.3%。该等计划所涵盖的患者就医疗保健服务及产品支付的医疗费通常由相关中国政府部门支付予公司医院。公司参与基本医疗保险计划的资格取决於公司医院能否维持相关定点地位，而这要求须对（其中包括）医学专业人员的技能；药品及医疗设备质量及数量；医保结算系统应满足温州基本医疗保险参保患者的需求；

及申请前一年内没有受到行政处罚的经营记录进行严格的监管监督。公司无法向　各位保证公司每间医院将能够维持公司目前所参与基本医疗保险计划下的定点医院的地位。公司的医院失去「定点」地位，不仅会导致前往公司医院接受相关基本医疗保险计划涵盖的医疗保健服务及产品的患者数目减少，亦会影响公司的声誉。根据弗若斯特沙利文报告，与没有「定点」地位的其他私人牙科服务提供商相比，连接基本医疗保险的指定医院在患者中的接受程度及偏爱程度较高。因此，失去此等定点地位将影响潜在患者对公司牙科医院的信心，从而影响公司吸引新患者的能力，继而对公司的业务、经营业绩及前景造成不利影响。

此外，中国政府未来可能更改其承保计划的报销政策，从而使公司提供的若干医疗服务及产品不再属於承保范围；或可能对现有承保范围施加更为严格的门槛。保费比率降低或所涵盖的服务范围收窄可能会降低患者对公司医院的负担能力，从而可能造成患者流量减少或公司收取的费用减少。如公司不再为定点医院及中国政府的基本医疗保险计划报销政策出现任何变动，均可能对公司的业务、经营业绩及前景产生重大不利影响。