中商情报网讯：截至2024年12月，我国网约车用户规模达5.39亿人，较2023年12月增加1180万人，占网民整体的48.7%。
数据来源：CNNIC、中商产业研究院整理
网约车行业有效助力绿色低碳出行，并显著提升适老化出行服务质量。
一是绿色低碳出行进程稳步推进。在平台企业层面，平台企业加码新能源车换电业务。1月，滴滴出行与宁德时代成立换电合资公司，以网约车场景为切入点，为新能源车提供换电服务；5月，曹操出行在济南、日照两城投放60秒快速换电定制车，致力于推进山东新能源网约车换电生态的建设与发展。在用户层面，顺风车等出行方式的高频使用有效促进了车辆资源的高效利用。上半年，嘀嗒出行顺风车服务业务的整体交易额达40.07亿元，订单量达6170万。
二是平台助老服务更加完善，老年群体线上叫车门槛降低。截至12月，我国60岁及以上老年群体网约车使用率达24.6%，用户规模达3849万人。截至9月末，滴滴出行共为355城的624万老年人，提供1.97亿次出行服务。同时，“一键叫车”功能已在325个城市上线，显著提升了老年群体约车响应效率，累计为1543万名老年乘客提供服务超1.5亿单。10月，滴滴出行升级了助老打车服务，不仅对在线服务功能进行优化，还积极拓展线下助老打车站牌的覆盖数量。
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