中商情报网讯：截至2024年12月，我国网上外卖用户规模达5.92亿人，较2023年12月增长4777万人，占网民整体的53.4%。
数据来源：CNNIC、中商产业研究院整理
网上外卖技术发展提升效率，配送服务模式开展迭代升级。2024年，即时配送加快实现技术创新，外卖配送探索新模式。
一是数字技术支撑即时配送业务增长。数据显示，三季度美团即时配送交易笔数达70.78亿，同比增长14.5%。外卖平台企业基于大数据和人工智能技术优化调度系统，处理高峰期的订单积压和配送延误等问题，保障即时配送的及时性、准确性和安全性。美团加快与物业公司的技术合作和数据对接，打造骑手友好社区通行解决方案，骑手可在小区入口处使用微信扫描物业小程序码，实现一键登记、即时验证，进一步提高骑手配送效率。
二是无人机外卖配送成为新兴模式。无人机外卖配送航线加快开通，助力低空经济创新发展。美团开展社区、景区、市政公园、校园等多场景下的无人机外卖配送布局，满足消费者的时效性需求。截至9月，美团无人机在北京、深圳、上海、广州等城市开通53条航线，历史累计完成订单超40万单。国庆黄金周期间，美团无人机在八达岭长城南五城楼开通了新的无人机配送航线，日均订单量环比节前周末时段增长超1100%，中西式简餐、饮品等成为热销商品。
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