中商情报网讯：8月27日，中国互联网络信息中心（CNNIC）在京发布第48次《中国互联网络发展状况统计报告》。即时通信作为网民最常用的互联网应用，在2021年上半年在个人用户和企业用户两端均保持进一步发展。数据显示，截至2021年6月，我国即时通信用户规模达9.83亿，较2020年12月增长218万，占网民整体的97.3%。
在个人端，随着即时通信用户规模增长乏力，厂商更加重视利用小程序、视频号等功能提升存量用户的变现能力。一是即时通信用户规模面临增长瓶颈：QQ移动端月活跃账户和微信的全球月活跃账户数均有所下滑；二是小程序与广告业务的协同作用开始体现：微信小程序有效连接了广告与交易环节，提升了广告主的销售转化率与投资回报率，从而推动即时通信平台的广告业务营收高速增长；三是视频类内容呈现形式受到重视：腾讯在2020年大力推广“视频号”功能，将视频团队与微视团队合并，在丰富短视频内容的同时寻求其与社交之间的协同效应。
在企业端，即时通信开始向企业数字化基础设施的方向发展，并逐渐渗透到企业运营的各个环节中。一是配套工具日渐丰富：即时通信厂商针对客户需求，将多种在线工具融入到企业即时通信中，从而形成“协同办公套件”，为客户提供全面、完善的企业级服务；二是硬件产品层出不穷：即时通信厂商的服务从软件工具层面向硬件工具层面不断渗透，从而对客户的数字化智能化办公形成更加全面的支撑；三是应用场景更加多样：在办公场景外，政务、零售、医疗等场景也受到重视，功能得到拓展，助力数字化区县建设与网格化管理。
数据来源：中国互联网络信息中心、中商产业研究院整理
更多资料请参考中商产业研究院发布的《中国即时通信行业市场前景及投资机会研究报告》，同时中商产业研究院还提供产业大数据、产业情报、产业研究报告、产业规划、园区规划、十四五规划、产业招商引资等服务。
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