对综合物流服务的需求不断增加
随着客户需求变得更加多面化，在单个细分市场中运营的物流服务提供商将不太可能满足客户的需求。客户将选择地理覆盖范围最广泛，能够提供综合管理、成本效益和标准化服务质量的全面综合物流服务提供商来降低总体成本。随着物流参与者从提供单一物流服务转向提供综合物流服务，物流细分市场的边界将变得更加模糊。领先的快递参与者因其已建立的规模和覆盖范围、强大的网络基础设施（包括与企业和消费者的首公里和末端的连接）以及先进的技术能力，有资格成为综合物流参与者。这些核心竞争力对於其他细分市场的物流参与者来说实难以复制。
市场整合
由於运营能力和效率的差异，在其各自细分市场中规模较小的物流服务参与者因欠缺规模和基础设施，将难以与领先参与者竞争。领先的参与者将继续整合整个物流价值链中的资源和能力，并有机地从较小的参与者获取份额。物流业将继续整合，但中国物流业市场规模庞大，足以支持多家主要的综合物流服务提供商，其他领先参与者也将在各自的细分市场中竞争。
技术创新与供应链数字化
人工智能、大数据、云计算和物联网等新技术为物流业的转型和升级提供了巨大的商机。随着物流工作流程进一步一体化，必须实现供应链的数字化，以实现更多实时的数据和信息共享。整个供应链中的创新解决方案也将继续出现，例如最後一公里解决方案（例如自助取件柜和便利店收集点）以及采用无人配送解决方案，例如无人机和自动驾驶汽车。
更多资料请参考中商产业研究院发布的《中国物流行业市场前景及投资机会研究报告》，同时中商产业研究院还提供产业大数据、产业情报、产业研究报告、产业规划、园区规划、十四五规划、产业招商引资等服务。
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