2018-2023年中国智能语音行业市场发展前景研究报告-中商产业研究院

内容概括

智能语音产业经过多年的发展，基本形成了产学研互动、核心技术研发与应用服务协同发展的完整的产业链，并围绕产业链核心环节形成了一批智能语音企业。智能语音产业链主要包括五个环节，即：基础研究、语音技术及服务提供、知识库、网络及服务运营、应用和服务。随着智能语音应用需求的不断扩大，以大数据、云计算、移动互联网等关键技术为支撑的智能语音产业迅速发展，引起政府、资本界的持续广泛关注，语音技术厂商和IT巨头也大力布局人工智能领域，带动了全球智能语音产业规模进一步提升。2015年，全球智能语音产品产业市场规模达到61.2亿美元，较2014年增长34.2%。其中中国智能语音产业规模达到40.3亿元，较2014年增长41.0%，远高于全球语音产业增长速度。语音是人类沟通和获取信息最自然最便捷的方式，在社会信息化、网络化、智能化的发展趋势下，智能语音技术既可用于国防事业和汉语国际推广等国家战略需求领域，亦可进入亿万家庭、造福百姓生活，在社会生活的众多领域都有着广阔应用前景。现阶段，语音产业市场主要是由各行业试点应用构成，尚处于规模化发展的导入期，市场总量不大，但随着成功试点在各行业全面推广，未来语音产业将进入一个规模化快速增长阶段，发展前景广阔。预计到2021年，我国智能语音产业规模达到269亿元。

报告目录

第一章智能语音相关概述 10

第一节智能语音概述 10

一、智能语音技术简介 10
二、智能语音技术原理 11
三、智能语音技术的发展 12

第二节语音合成技术介绍 12

一、语音合成技术简介 12
二、语音合成技术原理 13
三、语音合成技术的发展 16
四、语音合成技术的应用 17

第三节语音识别技术介绍 18

一、语音识别技术简介 18
二、语音识别技术原理 20
三、语音识别技术的发展 21
四、语音识别技术的应用 23

第四节行业管理体制概述 24

一、行业主管部门 24
二、行业监管体制 24

第二章中国智能语音发展的环境分析 25

第一节中国宏观经济环境分析 25

一、中国GDP增长情况分析 25
二、工业经济发展形势分析 26
三、社会固定资产投资分析 26
四、全社会消费品零售总额 27
五、全国居民收入增长分析 28
六、居民消费价格变化分析 29
七、对外贸易发展形势分析 30

第二节中国社会环境分析 31

一、人口环境分析 31
二、教育环境分析 33
三、文化环境分析 33
四、科技环境分析 34
五、生态环境分析 35
六、中国城镇化率 35

第三节政策环境 36

一、产业发展政策 36
二、行业发展规划 38
（一）《信息产业科技发展“十一五”规划和2020年中长期规划纲要》 38
（二）《信息服务业“十三五”发展规划》 40
三、财税优惠政策 42
（一）《进一步鼓励软件产业和集成电路产业发展的若干政策》 42
（二）《关于软件产品增值税政策的通知》 44
（三）《关于软件和集成电路产业企业所得税优惠政策有关问题的通知》 44

第四节物联网的推进 45

一、物联网产业链分析 45
二、物联网发展现状分析 46
三、物联网发展前景分析 47

第三章全球智能语音发展现状分析 50

第一节全球智能化社会发展阶段分析 50

一、智能社会是人类社会的第四次浪潮 50
二、智能革命是人类文明的第二次革命 50
三、智能化是技术发展的第四个阶段 51
四、智能时代的到来分析 52

第二节全球智能语音发展现状分析 52

一、国内外智能语音发展概述 52
二、全球智能语音市场规模分析 53
三、全球智能语音市场竞争格局分析 54
四、全球智能语音市场动态分析 55

第三节全球主要地区智能语音呼叫中心市场概况 57

一、北美呼叫中心市场概况 57
二、欧洲呼叫中心市场概况 58
三、非洲呼叫中心市场概况 59
四、亚太地区呼叫中心市场 60

第四章中国智能语音呼叫中心发展现状分析 62

第一节呼叫中心发展概述 62

一、呼叫中心的定义 62
二、全球呼叫中心发展概况 62
三、呼叫中心发展历程分析 63
（一）业务发展进程 63
（二）技术发展进程 64

第二节中国呼叫中心产业市场规模分析 66

一、中国呼叫中心产业行业状况 66
二、中国呼叫中心产业应用状况 66
三、中国呼叫中心产业发展规模 67

第三节中国呼叫中心市场特点分析 68

一、呼叫中心规模特点分析 68
二、呼叫中心主题运营模式 68
三、呼叫中心多媒体的发展 69
四、呼叫中心投资规模分布 69
五、呼叫中心地域分布分析 69

第四节中国呼叫中心细分行业应用现状分析 70

一、电信业呼叫中心市场规模及特点 70
二、金融业呼叫中心市场规模的分析 71
三、政府及公共事业呼叫中心规模分析 72
四、制造业呼叫中心市场规模分析 73

第五节中国呼叫中心产业发展趋势分析 73

一、语音呼叫中心的应用前景 73
二、呼叫中心细分市场发展趋势 75
三、呼叫中心知识库发展趋势 76
四、呼叫中心技术发展趋势 78

第五章中国智能语音在新行业的应用分析 80

第一节中国智能语音发展现状 80

一、智能语音市场发展态势分析 80
（一）中国智能语音行业应用阶段分析 80
（二）中国智能语音利润水平分析 81
（三）中国语音软件经营模式分析 81
（四）中国语音软件行业特性分析 81
二、智能语音发展规模分析 82
三、智能语音企业市场份额 83
四、智能语音技术专利情况 83

第二节中国智能语音市场竞争格局分析 84

一、中国智能语音市场竞争分析 84
二、合肥成为国家智能语音产业化基地 85

第三节语音移动终端应用分析 86

一、移动终端现状分析 86
（一）智能手机现状 86
（二）智能手机市场格局分析 86
（三）可穿戴设备现状 87
二、移动终端语音产品的应用 89
三、移动智能终端操作系统发展趋势 90
四、移动智能终端重点应用发展趋势 92

第四节语音汽车电子应用分析 94

一、汽车电子发展现状 94
（一）汽车电子行业市场规模 94
（二）汽车电子厂商竞争格局 94
二、语音汽车电子的应用 95
三、语音汽车电子的应用难点 95

第五节语音智能家居应用分析 96

一、智能家居发展现状 96
（一）智能家居供给分析 96
（二）智能家居市场规模 97
二、语音智能家居的应用现状 97
三、语音智能家居的应用难点 98
（一）距离：远场识别技术打破距离瓶颈 98
（二）效率：快速反应实现秒懂 98
（三）个性化：自动学习适应用户使用习惯 99
（四）方言：无拘束随心控制 99
（五）语音唤醒：真正解放双手 100

第六节智能语音其他应用分析 100

一、教育与文化方向 100
二、移动互联网方向 100
三、智能语音玩具方向 101
四、信息安全等其他方向 101

第六章智能语音行业重点企业分析 102

第一节 Nuance公司 102

一、企业发展基本情况 102
二、企业主营产品分析 102
三、企业经营状况分析 103
四、企业销售网络分布 103
五、企业竞争优势分析 103

第二节科大讯飞股份有限公司 104

一、企业发展基本情况 104
二、企业主营产品分析 105
三、企业经营状况分析 105
四、企业销售网络分布 106
五、企业竞争优势分析 107
六、企业发展战略分析 108

第三节百度 109

一、企业发展基本情况 109
二、企业主营产品分析 109
三、企业经营状况分析 110
四、企业销售网络分布 110
五、企业竞争优势分析 110
六、企业发展战略分析 111

第四节苹果 111

一、企业发展基本情况 111
二、企业主营产品分析 111
三、企业经营状况分析 111
四、企业竞争优势分析 112

第五节北京捷通华声科技股份有限公司 113

一、企业发展基本情况 113
二、企业主营业务分析 113
三、企业经营状况分析 114
四、企业销售网络分布 115
五、企业竞争优势分析 115
六、企业发展战略分析 115

第六节上海智臻智能网络科技股份有限公司 116

一、企业发展基本情况 116
二、企业主营业务分析 116
三、企业经营状况分析 116
四、企业竞争优势分析 117
五、企业发展战略分析 119

第七节北京中科模识科技有限公司 120

一、企业发展基本情况 120
二、企业主要产品分析 120
三、企业经营情况分析 121
四、企业解决技术分析 121
五、企业竞争优势分析 122

第八节北京中科信利技术有限公司 122

一、企业发展基本情况 122
二、企业主要产品分析 123
三、企业解决方案分析 124
四、企业竞争优势分析 125

第九节北京海天瑞声科技有限公司 126

一、企业发展基本情况 126
二、企业主营业务分析 126
三、企业解决方案分析 127
四、企业销售网络布局 128
五、企业竞争优势分析 128

第七章 2018-2023年中国智能语音发展前景预测 129

第一节 2018-2023年中国智能语音发展前景分析 129

一、中国智能语音市场前景广阔 129
二、中国智能语音产业受政策支持 129
三、智能语音主要应用市场前景分析 130
（一）智能语音市场前景分析 130
（二）智能语音在新行业应用前景分析 130
四、智能语音市场规模前景预测 131

第二节 2018-2023年中国智能语音行业投资壁垒分析 132

一、核心技术壁垒 132
二、行业应用壁垒 133
三、语音资源壁垒 133

第三节 2018-2023年中国智能语音投资建议分析 133

一、产品形态趋向个人化 133
二、行业应用领域建议 133
三、智能语音的个性化建议 134

第八章智能语音企业投资战略与客户策略分析 135

第一节智能语音企业发展战略规划背景意义 135

一、企业转型升级的需要 135
二、企业做大做强的需要 135
三、企业可持续发展的需要 135

第二节智能语音企业战略规划制定依据 135

一、国家产业政策 136
二、行业发展规律 136
三、企业资源与能力 136
四、可预期的战略定位 136

第三节智能语音企业战略规划策略分析 136

一、战略综合规划 136
二、技术开发战略 137
三、区域战略规划 137
四、产业战略规划 137
五、营销品牌战略 138
六、竞争战略规划 139

第四节智能语音企业重点客户战略实施 140

一、重点客户战略的必要性 140
二、重点客户的鉴别与确定 143
三、重点客户的开发与培育 144
四、重点客户市场营销策略 146

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