为了全面而准确地反映智能语音产业的发展现状以及未来趋势,中商产业研究院推出本报告在大量周密的市场调研基础上,主要依据中国国家统计局、国家海关总署、相关行业协会、国内外相关报刊杂志的基础信息以及专业研究单位等公布和提供的大量资料。对我国智能语音业现状、智能语音市场供需状况、智能语音产业链现状、智能语音重点企业状况等内容进行详细的阐述和深入的分析,着重对智能语音市场发展动向作了详尽深入的分析,并根据行业的发展轨迹对未来的发展前景与趋势作了审慎的判断,为智能语音产业投资者寻找新的投资机会。为企业了解智能语音业、投资该领域提供决策参考依据。
第一章 智能语音相关概述 8
第一节 智能语音概述 8
一、智能语音技术简介 8
二、智能语音技术原理 9
三、智能语音技术的发展 10
第二节 语音合成技术介绍 11
一、语音合成技术简介 11
二、语音合成技术的发展 11
三、语音合成技术原理 12
四、语音合成技术的应用 16
第三节 语音识别技术介绍 16
一、语音识别技术简介 16
二、语音识别技术的发展 17
三、语音识别在技术原理 18
四、语音识别技术的应用 21
五、语音识别技术的发展方向 22
第四节 行业管理体制概述 23
一、行业主管部门 23
二、行业监管体制 23
第二章 中国智能语音发展的环境分析 24
第一节 中国宏观经济运行环境分析 24
一、中国GDP增长情况分析 24
二、工业经济发展形势分析 25
三、社会固定资产投资分析 27
四、全社会消费品零售总额 28
五、城乡居民收入增长分析 28
六、居民消费价格变化分析 29
第二节 政策环境 30
一、产业发展政策 30
二、行业发展规划 31
(一)《信息产业科技发展“十二五”规划和2020年中长期规划纲要》 31
(二)《软件和信息技术服务业“十三五”发展规划》 34
三、财税优惠政策 34
(一)《进一步鼓励软件产业和集成电路产业发展的若干政策》 34
(二)《关于软件产品增值税政策的通知》 36
第三节 物联网的推进 37
一、中国物联网产业链分析 37
二、中国物联网“感知中国”进展分析 37
三、中国物联网国际标准制定进展分析 39
第三章 全球智能语音发展现状分析 41
第一节 全球智能化社会发展阶段分析 41
一、智能社会是人类社会的四次浪潮 41
二、智能革命是人类文明的二次革命 41
三、智能化是技术发展的四个阶段 42
四、智能时代的到来分析 43
第二节 全球智能语音发展现状分析 43
一、国内外智能语音发展概述 43
二、全球智能语音市场规模分析 44
三、全球智能语音市场竞争格局分析 45
四、精伦电子发布语音操控电视盒 46
五、苹果智能语音Siri将支持中文 46
六、谷歌收购语音通讯服务创业公司SayNow 47
第三节 全球主要地区智能语音呼叫中心市场概况 47
一、北美呼叫中心市场概况 47
二、欧洲呼叫中心市场概况 48
三、非洲呼叫中心市场概况 48
四、亚太地区呼叫中心市场 49
第四章 中国智能语音呼叫中心发展现状分析 51
第一节 呼叫中心发展概述 51
一、呼叫中心的定义 51
二、全球呼叫中心发展概况 51
三、呼叫中心发展历程分析 52
(一)业务发展进程 52
(二)技术发展进程 53
第二节 中国呼叫中心产业市场规模分析 54
一、中国呼叫中心产业行业状况 54
二、中国呼叫中心产业应用状况 55
三、中国呼叫中心产业发展规模 56
第三节 中国呼叫中心市场特点分析 56
一、呼叫中心规模特点分析 56
二、呼叫中心主题运营模式 56
三、呼叫中心多媒体的发展 57
四、呼叫中心投资规模分布 57
五、呼叫中心地域分布分析 57
六、呼叫中心每万人拥有量 58
第四节 中国呼叫中心细分行业应用现状分析 58
一、电信业呼叫中心市场规模及特点 58
二、金融业呼叫中心市场规模的分析 59
三、政府及公共事业呼叫中心规模分析 60
四、制造业呼叫中心市场规模分析 60
第五节 中国呼叫中心产业发展趋势分析 61
一、中国呼叫中心细分市场发展趋势 61
二、中国呼叫中心技术发展趋势分析 62
第五章 中国智能语音在新行业的应用分析 64
第一节 中国智能语音市场发展态势分析 64
一、中国智能语音行业应用阶段分析 64
二、中国智能语音利润水平分析 65
三、中国语音软件经营模式分析 65
四、中国语音软件行业特性分析 65
第二节 中国智能语音市场竞争格局分析 66
一、中国智能语音市场竞争分析 66
二、智能语音技术中国专利现状分析 67
三、合肥成为国家智能语音产业化基地 67
第三节 车载语音市场 68
一、车载语音市场规模分析 68
二、自主式导航语音在智能交通中的应用 69
三、Telematics系统语音在智能交通中的应用 70
四、LBS系统语音在智能交通中的应用 72
第四节 语音导航车载应用 73
一、智能语音技术在车载导航设备上的应用价值分析 73
二、中国语音导航发展现状分析 73
三、语音导航在车载应用的难点分析 74
四、语音导航在车载中的其它应用分析 75
第五节 智能语音移动终端应用 76
一、移动终端智能语音市场增长动力分析 76
二、智能语音儿童手机将成市场热点 76
第六节 智能语音在其它领域的应用 77
一、智能语音玩具市场有望增长 77
二、智能语音玩具的教育功能分析 78
三、智能语音教育与评测市场 78
四、中国进入智能语音阅读时代 79
第六章 智能语音行业重点企业分析 81
第一节 Nuance语音公司 81
一、公司简介 81
二、Nuance语音技术车载应用分析 81
三、Nuance车载语音业务在中国的发展 82
四、Nuance经营情况分析 83
五、企业发展动态分析 83
第二节 安徽科大讯飞信息科技股份有限公司 84
一、公司简介 84
二、企业专利技术分析 85
三、企业经营情况分析 86
第三节 华为技术有限公司 87
一、公司简介 87
二、企业经营情况分析 88
三、金融系统智能语音解决方案 88
第四节 北京捷通华声语音技术有限公司 92
一、公司简介 92
二、公司语音技术应用分析 92
三、公司语音合成技术加速医院信息化进程 94
第五节 北京中科信利技术有限公司 95
一、公司简介 95
二、公司语音实验室简介 96
三、公司与百度合作研发情况 97
四、公司与共达电声联合实验室成立 98
第六节 车音网 98
一、公司简介 98
二、特马服务运营模式分析 99
三、车音网与中国联通合作分析 99
第七节 安吉星信息服务有限公司 100
一、公司简介 100
二、Onstar系统介绍 100
三、安吉星中国用户需求分析 102
第八节 广东协联科贸发展有限公司 102
一、公司简介 102
二、语音搜索引擎服务分析 103
第九节 国内其它主要智能语音公司 103
一、北京中科模识科技有限公司 103
二、深圳市捷通语音技术开发有限公司 104
三、广州唯创电子有限公司 104
四、北京宇音天下科技有限公司 105
第七章 2019-2023年中国智能语音发展前景预测 106
第一节 2019-2023年中国智能语音发展前景分析 106
一、中国智能语音市场前景广阔 106
二、中国智能语音产业受政策支持 106
三、智能语音主要应用市场前景分析 106
第二节 2019-2023年中国智能语音投资风险分析 107
一、市场竞争风险 107
二、技术人才风险 107
三、新兴市场发展风险 108
第三节 2019-2023年中国智能语音投资建议分析 108
一、产品形态趋向个人化 108
二、行业应用领域建议 109
三、智能语音的个性化建议 109
第八章 智能语音企业制定“十三五”发展战略研究分析 110
第一节 企业发展战略规划的背景意义 110
一、企业转型升级的需要 110
二、企业强做大做的需要 110
三、企业可持续发展需要 110
第二节 企业发展战略规划的制定原则 111
一、科学性 111
二、实践性 111
三、前瞻性 111
四、创新性 112
五、全面性 112
六、动态性 112
第三节 企业战略规划制定依据 112
一、国家产业政策 112
二、行业发展规律 113
三、企业资源与能力 113
四、可预期的战略定位 113
第四节 企业战略规划策略分析 113
一、战略综合规划 113
二、技术开发战略 114
三、区域战略规划 114
四、产业战略规划 114
五、营销品牌战略 115
六、竞争战略规划 116
第五节 企业战略规划主要的分析工具 117
一、PEST分析 117
二、SCP模型 118
三、SWOT分析 119
四、波特五力模型 119
五、价值链分析 120
六、7S分析 120
七、波士顿矩阵分析 121
八、战略群体分析法 121
九、核心竞争力分析 121
十、三层面论分析 121
十一、行业生命周期分析 122
十二、委托代理理论 122
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