一、电子商务的定义

二、电子商务的分类

三、电子商务主要应用系统

一、网络购物的概念

二、网络购物的特点

三、网络购物的分类

一、网络购物的优点

二、网络购物的缺点

一、中国GDP增长情况分析

二、工业经济发展形势分析

三、社会固定资产投资分析

四、全社会消费品零售总额

五、城乡居民收入增长分析

六、居民消费价格变化分析

一、《网络商品交易及服务监管条例》

二、《全国人大常委会关于加强网络信息保护的决定》

三、《网络零售管理条例》

四、《网络发票管理办法》

五、《网络商品交易及有关服务行为管理暂行办法》

六、《快递市场管理办法》

一、互联网用户规模的分析

二、网络购物市场交易规模

三、网络购物交易规模构成

四、网络购物占社会消费品零售总额比重

一、全球网络购物市场发展现状

二、全球网购环保问题发展分析

三、网络交易消费者权益保护立法

（一）美国

（二）德国

（三）英国

（四）澳大利亚

（五）新加坡

（六）日本

（七）韩国

四、美国网络购物客户满意度调查

一、美国人网络购物成时尚

二、美国政策法律推动网络购物发展

三、美国网络购物市场应进一步提高用户体验

四、美国网络购物情况

一、英国网络购物势头发展迅猛

二、英国网络购物市场现状分析

三、英国网络购物规模

四、英国网络购物预测

一、德国人网上购物有规矩

二、德国网络购物将超过传统模式

三、法国网络购物增势强劲

四、法国网络购物销售额情况

一、亚洲网络购物热潮兴起

二、日本网络购物市场发展现状

三、韩国网络购物市场发展现状

四、新加坡网络购物发展环境分析

一、中国网络购物十年发展历程

二、中国网络购物挑战传统百货业

三、移动网购将成为下一片蓝海

一、中国网购市场用户规模分析

二、中国网络购物的用户使用率

三、中国网络购物市场规模分析

四、中国网络购物市场结构分析

五、中国网购市场竞争态势分析

六、中国服装B2C网络购物市场分析

一、网购创造的就业岗位规模及分布

二、淘宝网解决特殊群体就业问题

三、网络渠道优势被更多企业认可

四、成熟购物平台提供整套电子商务解决方案

一、北京市网络购物零售额近600亿

二、上海网络购物季销售总额逾60亿

三、调查显示女性成为中国网络购物主力

四、官方严厉打击网络交易违法行为

五、京东进军酒店预订业务

一、度十大网络购物热点投诉问题

二、度十大网络购物投诉网站

三、度热点行业购物网站投诉榜

四、度TOP12热点投诉支付/快递榜

五、度十大热点传统品牌电商投诉榜

一、消费者网络购物影响因素分析

二、完善网购信用体系建设的建议

三、中国网络购物发展存在的主要问题

四、网络购物存在的法律问题及其对策

一、网站品牌综合评价

二、品牌购物网站单一用户

三、品牌购物网站新增用户

四、品牌购物网站用户流失

五、品牌购物网站覆盖人数

一、不同类型人群的认知渠道差异

二、不同类型人群网络认知渠道

一、核心功能

二、附加功能

一、中国网络购物渗透率

二、区域网络购物渗透率

三、品牌网络购物渗透率

一、性别

二、年龄

三、学历

四、职业

五、收入

六、区域

一、各类别商品网购用户规模

二、各类商品网购用户群体差异

（一）服装网购用户行为分析

（二）数码网购用户行为分析

（三）家电网购用户行为分析

一、网购用户阅读商品评论情况

二、商品评论分布渠道

三、意见领袖分布群体

一、购物网站月度访问人数

二、购物网站月度访问次数

三、购物网站人均月度访问次数

四、购物网站月度转化率

一、购物频率

二、网络购物支付方式

三、网络购物满意度

四、不愉快的购物经历

五、网购欺诈和纠纷

一、网购CPI发展现状分析

二、网购CPI发展趋势分析

三、网购快递物流影响因素

四、网购消费信任影响因素

一、中国网络购物市场发展前景分析

二、中国网络购物未来发展空间分析

三、中国服装网购市场前景分析

四、中国网络购物市场规模预测

五、2016年左右中国网络购物将到达成熟期

一、中国网络购物市场发展趋势

二、无线电子商务将成网络购物发展趋势

三、中国服装网购发展趋势分析

四、中国网络购物行为未来发展趋势

图表 国内生产总值构成及增长速度统计

图表 中国国内生产总值及增长变化趋势图

图表 规模以上企业工业增加值增长速度趋势图

图表 规模以上工业企业营业收入与利润总额同比增速

图表 中国全社会固定资产投资增长趋势图

图表 中国社会消费品零售总额及增长速度趋势图

图表 城镇居民人均可支配收入及增长趋势图

图表 农村居民人均纯收入及增长趋势图

图表 中国居民消费价格月度变化趋势图

图表 中国网民规模与普及率变化趋势图

图表 中国手机上网网民规模统计

图表 中国网络购物市场交易规模

图表 中国网络购物市场各类商品品类市场份额

图表 中国网络购物占社会消费品零售总额比重

图表 美国假期网络购物客户满意度排名

图表 英国网购在线支出增长趋势图

图表 中国移动购物市场交易规模增长趋势图

图表 中国网购交易额PC端和移动端占比

图表 中国移动购物企业交易规模市场结构

图表 中国网络购物市场用户规模增长趋势图

图表 网络购物用户数及使用率

图表 团购用户数及使用率

图表 中国各季度网络购物市场交易规模增长趋势图

图表 中国网络购物市场B2C/C2C市场结构

图表 B2C购物网站交易规模市场份额

图表 中国自主销售为主B2C购物网站交易规模

图表 中国服装网络购物市场结构份额

图表 B2C服装网购市场主要企业份额

图表 度十大网络购物热点投诉问题

图表 度十大网络购物投诉网站

图表 服装和鞋类购物网站投诉榜

图表 化妆品、手机数码及图书类购物网站投诉榜

图表 母婴与在线旅游类购物网站投诉榜

图表 限时抢购与奢侈品类购物网站投诉榜

图表 TOP12热点投诉支付/快递榜

图表 度十大热点传统品牌电商投诉榜

图表 中国品牌购物网站综合排名

图表 品牌购物网站单一用户及非单一用户占比

图表 购物网站新增用户新增使用品牌网站的比例

图表 品牌购物网站用户新增率

图表 品牌购物网站流失用户占总流失用户的比例

图表 品牌购物网站用户流失率

图表 用户放弃使用某购物网站的原因

图表 品牌购物网站周覆盖人数分布Top10

图表 网民获知品牌购物网站的认知渠道

图表 不同性别网民认知渠道差异

图表 网民听说过网站的网络渠道种类

图表 不同性别网民知晓网站的网络渠道分布

图表 品牌购物网站核心功能满意度评价

图表 品牌购物网站附加功能满意度评价

图表 中国网络购物渗透率

图表 中国内地各省网民规模和互联网普及率

图表 中国各区域网络购物渗透率

图表 中国品牌网站网络购物渗透率

图表 中国网络购物用户性别分布

图表 中国网络购物用户年龄分布

图表 中国网络购物用户学历分布

图表 中国网络购物用户职业分布

图表 中国网络购物用户月收入分布图

图表 网络购物用户城乡分布

图表 各类商品网民网购比例

图表 网购用户阅读商品评论情况

图表 网购用户发表商品评论的渠道

图表 在网上发表商品评论用户的年龄分布

图表 在网上发表商品评论用户的学历分布

图表 中国网络购物网站月度访问人数分布

图表 中国网络购物网站月度访问次数分布

图表 中国网络购物网站人均月度访问次数分布

图表 中国购物网站访问到下单转化率

图表 中国购物网站主要细分品类访问到下单转化率

图表 网络购物用户半年网购次数

图表 网络购物用户使用的支付类型

图表 网络购物用户网上支付方式

图表 网络购物用户对网络购物整体满意度评价

图表 网络购物用户主要的不愉快网购经历

图表 网购用户是否遇到过网购欺诈或团购被骗情况

图表 受损用户索赔或申诉方式

图表 网购用户各类索赔或申诉方式是否有赔偿情况

图表 月网购热门商品受关注占比

图表 热门商品网购CPI价格变化情况

图表 月购物网站日均流量占比

图表 月C2C购物网站流量分布

图表 B2C购物网站流量排名

图表 京东商城和天猫购物网站流量比较

图表 聚美和乐蜂购物网站流量比较

图表 中国网络购物市场规模预测趋势图

图表 中国手机网民规模及其占网民比例