一、电子商务基本定义 12
二、电子商务发展阶段 12
三、电子商务基本特征 13
四、电子商务支撑环境 14
五、电子商务基本模式 17
（一）电子商务分类 17
（二）电子商务功能 18
（三）电子商务运营模式 20

一、电子商务交易规模分析 23
二、电子商务市场结构分析 23
三、电子商务从业人员规模 24
四、电子商务相关融合产业 25

一、B2B电子商务发展分析 26
（一）B2B市场规模分析 26
（二）B2B企业规模分析 27
（三）B2B市场营收分析 28
（四）B2B市场份额分析 29
（五）B2B用户规模分析 29
二、网络零售市场发展分析 30
（一）网络零售交易规模 30
（二）网络零售市场占比 31
（三）网络零售市场份额 31
（四）网络零售用户规模 32
（五）移动网购交易规模 33

一、网民基本情况分析 34
（一）总体网民规模分析 34
（二）分省网民规模分析 35
（三）手机网民规模分析 37
（四）网民属性结构分析 37
二、网民互联网应用状况 41
（一）信息获取情况分析 41
（二）商务交易发展情况 44
（三）交流沟通现状分析 52
（四）网络娱乐应用分析 54

一、互联网时代行业大环境的变化 57
二、互联网直击传统行业消费痛点 59
三、互联网助力企业开拓市场 61
四、电商成为传统企业突破口 63

一、互联网重构行业的供应链格局 63
二、互联网改变生产厂商营销模式 64
三、互联网导致行业利益重新分配 64

一、电商政策变化趋势分析 64
二、电子商务消费环境趋势分析 65
三、互联网技术对行业支撑作用 66
四、电商黄金发展期机遇分析 67

一、婴幼儿日用品行业产业政策分析 68
二、婴幼儿日用品行业发展现状分析 70
三、婴幼儿日用品行业市场规模分析 70
四、婴幼儿日用品行业利润水平分析 71
五、婴幼儿日用品行业竞争格局分析 71
六、婴幼儿日用品行业发展前景预测 72

一、B2C市场母婴品类交易规模 72
二、B2C市场母婴品类市场格局 72

一、婴幼儿日用品电商总体开展情况 73
二、婴幼儿日用品电商主要细分产品供应分析 73
（一）纸尿裤 73
（二）婴儿车 74
（三）婴儿床 75
（四）洗护用品 75
三、婴幼儿日用品电商渠道渗透率分析 76

一、婴幼儿日用品电子商务发展有利因素 76
二、婴幼儿日用品电子商务发展制约因素 77
三、婴幼儿日用品电商行业经营成本分析 77
四、婴幼儿日用品电商行业盈利模式分析 78
五、婴幼儿日用品电商行业盈利水平分析 78

一、婴幼儿日用品电商行业市场空间测算 78
二、婴幼儿日用品电商行业发展前景分析 79
三、婴幼儿日用品电商发展趋势预测分析 79

一、前期投入成本优势 80
二、供应链体系建设优势 80
三、渠道管控优势分析 81
四、零售运营经验优势 81

一、网站运营流程管理 82
二、网络销售流程管理 83
三、产品发货流程管理 83
四、采购管理流程管理 84
五、订单销售流程管理 85
六、库房操作流程管理 87
七、订单配送流程管理 88

一、婴幼儿日用品电商成本构成分析 89
二、婴幼儿日用品电商采购成本分析 90
三、婴幼儿日用品电商运营成本分析 91
四、婴幼儿日用品电商履约成本分析 91
五、婴幼儿日用品电商交易成本分析 91

一、婴幼儿日用品电子商务关键环节分析 92
（一）产品采购与组织 92
（二）电商网站建设 92
（三）网站品牌建设及营销 92
（四）服务及物流配送体系 92
（五）网站增值服务 93
二、婴幼儿日用品企业电子商务网站构建 93
（一）网站域名申请 93
（二）网站运行模式 94
（三）网站开发规划 95
（四）网站需求规划 96

一、电商B2B发展模式 97
二、电商B2C发展模式 97
三、电商C2C发展模式 98
四、电商O2O发展模式 100

一、婴幼儿日用品企业电商建设模式 100
二、自建商城网店平台 100
（一）自建商城概况分析 100
（二）自建商城优势分析 101
三、借助第三方网购平台 102
（一）电商平台的优劣势 102
（二）电商平台盈利模式 104
四、电商服务外包模式分析 106
（一）电商服务外包的优势 106
（二）电商服务外包可行性 106
（三）电商服务外包前景 107
五、婴幼儿日用品企业电商平台选择策略 108

一、婴幼儿日用品电子商务B2B盈利模式 110
二、婴幼儿日用品电子商务B2B客户分析 111
三、婴幼儿日用品电子商务B2B采购分析 111
四、婴幼儿日用品电子商务B2B物流分析 112

一、婴幼儿日用品电子商务B2C盈利模式 112
二、婴幼儿日用品电子商务B2C物流模式 114
三、婴幼儿日用品电商B2C物流模式选择 115

一、婴幼儿日用品电子商务C2C盈利模式 116
二、婴幼儿日用品电子商务C2C信用体系 117
三、婴幼儿日用品电子商务C2C物流特征 119

一、婴幼儿日用品电子商务O2O优势分析 119
二、婴幼儿日用品电子商务O2O营销模式 120
三、婴幼儿日用品电子商务O2O潜在风险 121

一、搜索引擎营销现状分析 123
二、搜索引擎营销推广模式 123
三、搜索引擎营销收益分析 124
四、搜索引擎营销竞争分析 126

一、论坛营销概述分析 126
二、论坛营销优势分析 126
三、论坛营销策略分析 127

一、博客营销概况分析 128
二、博客营销优势分析 129
三、博客营销模式分析 130

一、微博营销概况分析 131
二、微博营销的优劣势 131
三、微博营销模式分析 132
四、微博营销竞争分析 134

一、视频营销概述分析 135
二、视频营销优势分析 136
三、视频营销策略分析 137
四、视频营销竞争分析 138

一、问答营销概述分析 139
二、问答营销运营模式 139
三、问答营销竞争分析 140

一、权威百科营销概况 140
二、权威百科营销优势 141
三、权威百科营销形式 141

一、企业新闻营销概况 143
二、企业新闻营销方式 144
三、企业新闻营销策略 145
四、新闻营销竞争分析 146

一、企业发展基本情况 148
二、企业主要产品分析 148
三、企业经营情况分析 149
四、企业经济指标分析 150
五、企业盈利能力分析 150
六、企业运营能力分析 151
七、企业成本费用分析 151
八、企业电商运营情况 152

一、企业发展基本情况 152
二、企业主营产品分析 153
三、企业产品产销分析 153
四、企业经营情况分析 153
五、企业销售网络分布 154
六、企业竞争优势分析 155
七、企业发展战略分析 155
八、企业电商运营情况 156

一、企业发展基本情况 156
二、企业主要产品分析 157
三、企业经营情况分析 157
四、企业销售渠道分析 158
五、企业竞争优势分析 158
六、企业电商运营情况 158

一、企业发展基本情况 159
二、企业主要产品分析 160
三、企业经营情况分析 160
四、企业销售网络分析 160
五、企业电商运营情况 161

一、企业发展基本情况 161
二、企业主要产品分析 162
三、企业经营情况分析 162
四、企业销售网络分析 163
五、企业竞争优势分析 163
六、企业电商运营情况 164

一、企业发展基本情况 164
二、企业主要产品分析 165
三、企业经营情况分析 166
四、企业营业资质分析 166
五、企业竞争优势分析 166
六、企业电商发展战略 167

一、天猫商城发展基本概述 168
二、天猫商城用户特征分析 168
三、天猫商城网购优势分析 168
四、天猫商城交易规模分析 169
五、婴幼儿日用品品类结构 169
六、企业入驻天猫优劣势分析 170

一、京东商城发展基本概述 171
二、京东商城用户特征分析 171
三、京东商城网购优势分析 171
四、京东商城交易规模分析 172
五、婴幼儿日用品品类结构 172
六、企业入驻京东优劣势分析 173

一、苏宁易购发展基本概述 173
二、苏宁易购用户特征分析 174
三、苏宁易购网购优势分析 174
四、苏宁易购交易规模分析 175
五、婴幼儿日用品品类分析 175
六、企业入驻苏宁易购优劣势分析 176

一、网站简介 177
二、网站主营产品体系 177
三、网站入驻品牌情况 178
四、网站入驻优势分析 179
五、网站支付方式分析 180
六、网站物流配送情况 181

一、网站简介 181
二、网站主营产品体系 181
三、网站支付方式分析 181
四、网站物流配送情况 182
五、网站售后服务体系 183

一、网站简介 184
二、网站主营产品体系 184
三、网站支付方式分析 184
四、网站营销推广优势 185

一、企业自身发展阶段的认知分析 186
二、企业开展电子商务目标的确定 187
三、企业电子商务发展的认知确定 189
四、企业转型电子商务的困境分析 190

一、婴幼儿日用品企业电商自建物流分析 192
（一）电商自建物流的优势分析 192
（二）电商自建物流的负面影响 193
二、婴幼儿日用品企业电商外包物流分析 194
（一）快递业务量完成情况 194
（二）快递业务的收入情况 195
（三）快递业竞争格局分析 196
三、婴幼儿日用品电商物流构建策略分析 199
（一）入库质量检查 199
（二）在库存储管理 199
（三）出库配货管理 200
（四）发货和派送 200
（五）退货处理 200

一、O2O电商模式 200
二、收购电商策略 201
三、借势电商策略 201
四、做品牌不做渠道 201

图表 1 年中国电子商务市场交易规模统计 23
图表 2 年中国电子商务细分行业构成情况 24
图表 3 年中国电子商务服务企业直接从业人员规模统计 25
图表 4 电子商务与国民经济深度融合产业图 26
图表 5 年中国B2B电子商务市场交易规模统计 27
图表 6 年中国B2B电子商务服务企业规模统计 28
图表 7 年中国B2B电子商务服务商营收规模统计 28
图表 8 年中国B2B服务商市场份额占比图 29
图表 9 年使用第三方电子商务平台中小企业用户规模统计 30
图表 10 年中国网络零售市场交易规模统计 31
图表 11 年中国网络零售市场交易规模占社会消费品零售总额比例 31
图表 12 年中国B2C网络购物交易市场份额占比图 32
图表 13 年中国网购用户规模统计 33
图表 14 -2016年中国移动网购交易规模统计 33
图表 15 年中国网民规模和互联网普及率 34
图表 16 年中国内地分省网民规模及互联网普及率 36
图表 17 年中国手机网民规模及其占网民比例 37
图表 18 年中国网民性别结构 38
图表 19 年中国网民年龄结构 38
图表 20 年中国网民学历结构 39
图表 21 年中国网民职业结构 40
图表 22 年中国网民个人月收入结构 41
图表 23 年搜索/手机搜索用户规模及使用率 42
图表 24 年综合搜索引擎品牌渗透率 43
图表 25 年博客用户规模及使用率 44
图表 26 年网络购物/手机网络购物用户规模及使用率 44
图表 27 年网络购物市场品牌渗透率 46
图表 28 年团购/手机团购用户规模及使用率 46
图表 29 年团购市场品牌渗透率 47
图表 30 年网上支付/手机网上支付用户规模及使用率 48
图表 31 年网络支付市场品牌渗透率 49
图表 32 年互联网理财用户规模及使用率 50
图表 33 年在线旅行预订/手机在线旅行预订用户规模及使用率 50
图表 34 年中国网民各类在线旅行预订服务使用率 51
图表 35 年在线旅游预订市场品牌渗透率 52
图表 36 年即时通信/手机即时通信用户规模及使用率 52
图表 37 年微博客/手机微博客用户规模及使用率 53
图表 38 年网络游戏/手机网络游戏用户规模及使用率 54
图表 39 年网络文学用户规模及使用率 55
图表 40 年网络视频/手机网络视频用户规模及使用率 56
图表 41 年主要视频网站品牌渗透率 57
图表 42 年中国新生儿用尿布/尿片市场规模情况 70
图表 43 年中国婴儿床市场规模统计 71
图表 44 年中国婴幼儿洗护用品市场规模情况 71
图表 45 -年中国B2C市场母婴品类交易规模统计 72
图表 46 年中国B2C市场母婴品类市场份额 73
图表 47 主要电商平台婴幼儿纸尿裤供应情况 74
图表 48 年纸尿裤网络零售销售份额TOP5 74
图表 49 主要电商平台婴儿车供应情况 75
图表 50 主要电商平台婴幼儿婴儿床供应情况 75
图表 51 主要电商平台婴幼儿洗护用品供应情况 75
图表 52 电子商务公司投巨资自建仓储物流网络 81
图表 53 电子商务网站运营流程 82
图表 54 电子商务网站销售流程 83
图表 55 电子商务网站产品发货流程图 84
图表 56 电子商务网站进货采购流程图 85
图表 57 电子商务网站退货采购流程图 85
图表 58 电子商务网站销售订单出货流程图 86
图表 59 电子商务网站销售订单退货流程图 86
图表 60 电子商务网站订单退换货流程图 87
图表 61 库房操作流程图 88
图表 62 电子商务公司订单配送操作流程 89
图表 63 婴幼儿日用品电子商务成本构成 90
图表 64 影响电商采购成本的因素 90
图表 65 电子商务B2C产业链示意图 98
图表 66 B2C模式下企业相关的流程管理环节. 98
图表 67 电子商务C2C产业链示意图 99
图表 68 年中国搜索引擎市场规模 125
图表 69 中国搜索引擎网站竞争力排行榜 126
图表 70 中国微博网站竞争力排行榜 135
图表 71 中国视频网站竞争力排行榜 138
图表 72 中国问答网站竞争力排行榜 140
图表 73 中国新闻网站竞争力排行榜 147
图表 74 好孩子国际控股有限公司婴幼儿主要产品情况 148
图表 75 年好孩子国际控股有限公司收入分行业情况表 149
图表 76 年好孩子国际控股有限公司业务结构情况 149
图表 77 年好孩子国际控股有限公司分地区收入情况 150
图表 78 年好孩子国际控股有限公司收入与利润统计 150
图表 79 年好孩子国际控股有限公司资产与负债统计 150
图表 80 年好孩子国际控股有限公司盈利能力情况 151
图表 81 年好孩子国际控股有限公司运营能力情况 151
图表 82 年好孩子国际控股有限公司成本费用统计 151
图表 83 年好孩子国际控股有限公司成本费用结构图 152
图表 84 年金发拉比妇婴童用品股份有限公司主要产品产销情况 153
图表 85 年金发拉比妇婴童用品股份有限公司主要经济指标统计 153
图表 86 年金发拉比妇婴童用品股份有限公司收入分产品情况表 154
图表 87 年金发拉比妇婴童用品股份有限公司产品结构情况 154
图表 88 年金发拉比妇婴童用品股份有限公司分地区情况表 155
图表 89 雀氏（福建）实业发展有限公司基本情况 156
图表 90 雀氏（福建）实业发展有限公司婴幼儿主要产品 157
图表 91 雀氏（福建）实业发展有限公司收入及利润情况 157
图表 92 雀氏（福建）实业发展有限公司盈利能力指标 158
图表 93 尤妮佳生活用品（中国）有限公司基本情况 159
图表 94 尤妮佳生活用品（中国）有限公司主要婴儿用品情况 160
图表 95 尤妮佳生活用品（中国）有限公司收入及利润情况 160
图表 96 尤妮佳生活用品（中国）有限公司盈利能力指标 160
图表 97 强生（中国）有限公司基本情况 162
图表 98 强生（中国）有限公司主要婴幼儿用品情况 162
图表 99 强生（中国）有限公司收入及利润情况 163
图表 100 强生（中国）有限公司盈利能力指标 163
图表 101 明门（中国）幼童用品有限公司基本情况 164
图表 102 明门(中国)幼童用品有限公司婴幼儿主要产品情况 165
图表 103 明门（中国）幼童用品有限公司收入及利润情况 166
图表 104 明门（中国）幼童用品有限公司盈利能力指标 166
图表 105 年天猫商城交易规模统计 169
图表 106 天猫商城婴幼儿日用品品类情况 169
图表 107 年京东商城商品交易额统计 172
图表 108 京东商城婴幼儿日用品品类 172
图表 109 年苏宁易购交易规模统计 175
图表 110 苏宁易购婴幼儿日用品品类 175
图表 111 母婴之家主营产品体系 177
图表 112 母婴之家入驻品牌情况 179
图表 113 网站入驻优势 180
图表 114 乐友支付方式情况 185
图表 115 乐友网站营销推广优势 185
图表 116 中国快递业务量规模统计表 194
图表 117 中国快递业务收入变化趋势图 195
图表 118 中国快递业务分地区收入统计 196
图表 119 婴幼儿日用品电商规范操作流程图 199