一、电子商务基本定义 8
二、电子商务发展阶段 8
三、电子商务基本特征 9
四、电子商务支撑环境 10
五、电子商务基本模式 13
（一）电子商务分类 13
（二）电子商务功能 14
（三）电子商务运营模式 16
六、电子商务规模分析 19

一、“互联网+”的提出 19
二、“互联网+”的内涵 20
三、“互联网+”的发展 21
四、“互联网+”的评价 23
五、“互联网+”的趋势 26

一、在线旅游基本定义 26
二、在线旅游产业链图 27
三、在线旅游发展历程 27
四、在线旅游发展优势 29

一、网民基本情况分析 31
（一）总体网民规模分析 31
（二）分省网民规模分析 32
（三）手机网民规模分析 34
（四）网民属性结构分析 34
（五）移动电话普及率分析 38
二、网民互联网应用状况 38
（一）信息获取情况分析 38
（二）商务交易发展情况 41
（三）交流沟通现状分析 49
（四）网络娱乐应用分析 51
三、移动互联网发展状况 54
（一）移动互联网市场规模 54
（二）移动互联网流量情况 55
（三）移动互联网产业结构 55
（四）移动互联网主要特点 56

一、互联网时代行业大环境的变化 57
二、“互联网+景区”旅游新机遇 58
三、移动端在线旅游发展新机遇 59
四、电商成为传统企业突破口 60
五、创业在线旅游企业发展机遇 61
六、在线旅游面临的机遇与挑战 63

一、互联网重构行业的供应链格局 64
二、互联网改变旅游企业营销模式 64
三、互联网改变行业未来竞争格局 65

一、旅游电商消费环境趋势分析 67
二、电商黄金发展期机遇分析 68

一、旅游行业产业政策分析 69
二、旅游行业市场规模分析 70
三、旅游行业发展现状分析 71
四、旅游业面临的问题分析 73
五、旅游业发展建议分析 74

一、旅游行业发展机遇分析 75
（一）“一带一路”促进旅游业发展 75
（二）新常态下旅游发展机遇 77
二、旅游行业市场规模预测 78
三、旅游行业发展前景分析 78

一、旅游电商总体开展情况 80
二、旅游电商渠道渗透率分析 82
三、旅游电商交易规模分析 82

一、旅游电商市场结构分析 83
二、旅游电商服务市场分析 84
三、旅游电商移动端市场分析 84
四、旅游电商分享模式分析 85

一、旅游电子商务促进旅游业发展 87
二、旅游电商行业经营成本分析 89
三、旅游电商行业盈利模式分析 90

一、在线旅游渗透率预测 91
二、旅游电商市场规模预测分析 91
三、旅游电商发展趋势预测分析 92

一、旅行社网站建设方案 96
（一）旅行社网站建设定位 96
（二）旅行社网站建设目标 96
（三）旅行社网站功能模块 97
（四）网站后台功能模块 98
二、旅游门户网站建设方案 100
（一）网站主要介绍 100
（二）网站栏目介绍及功能说明 101
三、旅游景区网站建设方案 104
（一）旅游景区网站建设定位 104
（二）旅游景区网站建设功能模块 105
（三）旅游景区网站建设功能模块说明 106
四、旅游企业电子商务网站构建 108
（一）网站域名申请 108
（二）网站开发规划 108
（三）网站需求规划 109

一、旅游电商B2B发展模式 110
二、旅游OTA发展模式 111
三、旅游UGC发展模式 111
四、电商O2O发展模式 112

一、旅游企业主要电商模式分析 112
（一）旅游企业主要电商模式 112
（二）旅游电子商务模式分类 112
二、电商服务外包模式分析 114
（一）电商服务外包的优势 114
（二）电商服务外包可行性 114
（三）电商服务外包前景 115
三、旅游企业电商平台选择策略 115
（一）自建电商平台策略 116
（二）第三方电商平台策略 116

一、旅游电子商务B2B市场概况 118
二、旅游电子商务B2B主要模式 118
三、旅游电子商务B2B交易形式 119
四、旅游企业选择B2B平台分析 119
五、旅游电商B2B企业—欣旅通 121

一、旅游OTA市场概况 123
二、旅游OTA市场特点 124
三、旅游OTA商业模式 125
四、旅游OTA盈利模式 126
五、旅行社布局OTA分析 127

一、旅游UGC发展背景 128
二、旅游UGC发展现状 129
（一）旅游UGC用户规模 129
（二）旅游UGC用户分布 129
三、旅游UGC企业盈利模式 130
四、旅游UGC企业发展趋势 130
五、旅游UGC企业分析 131
（一）携程攻略社区 131
（二）蚂蜂网 133

一、旅游O2O模式分析 134
二、旅游O2O市场现状 135
三、旅游O2O发展方向 138
四、旅游O2O竞争趋势 139

一、网站发展的基本概述 141
二、总覆盖人数区域特征 141
三、总访问次数区域特征 142
四、总页面浏览量区域特征 143
五、总访问时长区域特征 144

一、网站发展的基本概述 145
二、总覆盖人数区域特征 146
三、总访问次数区域特征 146
四、总页面浏览量区域特征 147
五、总访问时长区域特征 148

一、网站发展的基本概述 149
二、总覆盖人数区域特征 150
三、总访问次数区域特征 151
四、总页面浏览量区域特征 151
五、总访问时长区域特征 152

一、网站发展的基本概述 153
二、总覆盖人数区域特征 154
三、总访问次数区域特征 155
四、总页面浏览量区域特征 155
五、总访问时长区域特征 156

一、网站发展的基本概述 157
二、总覆盖人数区域特征 158
三、总访问次数区域特征 159
四、总页面浏览量区域特征 160
五、总访问时长区域特征 160

一、网站发展的基本概述 161
二、总覆盖人数区域特征 162
三、总访问次数区域特征 163
四、总页面浏览量区域特征 163
五、总访问时长区域特征 164

一、网站发展的基本概述 165
二、总覆盖人数区域特征 166
三、总访问次数区域特征 166
四、总页面浏览量区域特征 167
五、总访问时长区域特征 168

一、企业自身发展阶段的认知分析 170
二、企业开展电子商务目标的确定 171
三、企业电子商务发展的认知确定 172
四、企业转型电子商务的困境分析 174

一、电商化总策略 175
二、旅游电商营销策略 176
三、线上线下融合策略 181

图表 1 2010-2015年中国电子商务交易规模统计 21
图表 2 在线旅游产业链条图 29
图表 3 在线旅游移动端市场发展阶段图 31
图表 4 2008-2015年中国网民数量增长趋势图 34
图表 5 2015年中国内地各省（市、自治区）网民规模和互联网普及率 35
图表 6 2007-2015年中国手机网民规模及其占网民比例 36
图表 7 2013-2015年中国网民性别结构 36
图表 8 2013-2015年中国网民年龄结构 37
图表 9 2013-2015年中国网民职业结构 38
图表 10 2013-2015年中国网民学历结构 39
图表 11 2013-2015年中国网民个人月收入结构 39
图表 12 2010-2015年中国移动电话普及率变化趋势图 40
图表 13 2013-2015年中国搜索/手机搜索用户规模及使用率 41
图表 14 2015年中国综合搜索引擎品牌渗透率 42
图表 15 2013-2015年中国博客用户规模及使用率 43
图表 16 2013-2015年中国网络购物/手机网络购物用户规模及使用率 43
图表 17 2015年中国网络购物市场品牌渗透率 44
图表 18 2013-2015年中国团购/手机团购用户规模及使用率 45
图表 19 2015年中国团购市场品牌渗透率 46
图表 20 2013-2015年中国网上支付/手机网上支付用户规模及使用率 47
图表 21 2015年中国网络支付市场品牌渗透率 48
图表 22 2015年中国互联网理财用户规模及使用率 49
图表 23 2013-2015年中国在线旅行预订/手机在线旅行预订用户规模及使用率 49
图表 24 2013-2015年中国网民各类在线旅行预订服务使用率 50
图表 25 2015年中国在线旅游预订市场品牌渗透率 51
图表 26 2013-2015年中国即时通信/手机即时通信用户规模及使用率 51
图表 27 2013-2015年中国微博客/手机微博客用户规模及使用率 52
图表 28 2013-2015年中国网络游戏/手机网络游戏用户规模及使用率 53
图表 29 2013-2015年中国网络文学用户规模及使用率 54
图表 30 2013-2015年中国网络视频/手机网络视频用户规模及使用率 55
图表 31 2015年中国主要视频网站品牌渗透率 56
图表 32 2010-2015年中国移动互联网市场规模增长趋势图 57
图表 33 2009-2015年中国移动互联网流量增长趋势图 57
图表 34 2013-2015中国市场移动智能手机品牌结构 58
图表 35 2015年中国移动设备联网方式占比情况 59
图表 36 2011-2015年中国旅游行业主要指标统计表 73
图表 37 2015-2020年中国国内旅游收入预测图 80
图表 38 2011-2015年中国在线旅游市场在线渗透率变化趋势图 84
图表 39 2011-2015年中国在线旅游市场规模变化趋势图 85
图表 40 2012-2015年中国在线旅游市场结构变化图 85
图表 41 2015年中国在线旅游服务月度覆盖人数变化趋势图 86
图表 42 2015年中国移动端在线旅游服务月度覆盖人数变化趋势图 87
图表 43 2015-2020年中国在线旅游市场在线渗透率预测图 93
图表 44 2015-2020年中国在线旅游市场规模预测图 94
图表 45 厦门欣欣信息有限公司运营平台及模式 125
图表 46 旅游企业度假业务相关OTA特点 126
图表 47 OTA企业盈利模式 129
图表 48 在线旅游UGC行业发展背景 130
图表 49 2012-2015年中国在线旅游UGC用户规模变化趋势图 131
图表 50 2015年中国在线旅游UGC企业注册用户数统计对比图 132
图表 51 2013-2015年携程攻略社区月度覆盖用户数量变化趋势图 134
图表 52 2015年携程攻略社区每月新增点评数量变化趋势图 134
图表 53 2015年携程攻略社区点评内容分布图 135
图表 54 携程旅行网网站用户总覆盖人数区域情况 144
图表 55 携程旅行网网站用户总覆盖人数区域结构图 144
图表 56 携程旅行网网站用户总访问次数区域情况 145
图表 57 携程旅行网网站总访问次数区域结构图 145
图表 58 携程旅行网网站用户总页面浏览量区域情况 146
图表 59 携程旅行网网站总页面浏览量区域结构图 146
图表 60 携程旅行网网站用户总访问时长区域情况 147
图表 61 携程旅行网网站总访问时长区域结构图 147
图表 62 途牛旅游网用户总覆盖人数区域情况 148
图表 63 途牛旅游网用户总覆盖人数区域结构图 148
图表 64 途牛旅游网用户总访问次数区域情况 149
图表 65 途牛旅游网总访问次数区域结构图 149
图表 66 途牛旅游网用户总页面浏览量区域情况 150
图表 67 途牛旅游网总页面浏览量区域结构图 150
图表 68 途牛旅游网用户总访问时长区域情况 151
图表 69 途牛旅游网总访问时长区域结构图 151
图表 70 艺龙旅行网用户总覆盖人数区域情况 152
图表 71 艺龙旅行网用户总覆盖人数区域结构图 152
图表 72 艺龙旅行网用户总访问次数区域情况 153
图表 73 艺龙旅行网总访问次数区域结构图 153
图表 74 艺龙旅行网用户总页面浏览量区域情况 154
图表 75 艺龙旅行网总页面浏览量区域结构图 154
图表 76 艺龙旅行网用户总访问时长区域情况 155
图表 77 艺龙旅行网总访问时长区域结构图 155
图表 78 去哪儿网用户总覆盖人数区域情况 156
图表 79 去哪儿网用户总覆盖人数区域结构图 156
图表 80 去哪儿网用户总访问次数区域情况 157
图表 81 去哪儿网总访问次数区域结构图 157
图表 82 去哪儿网用户总页面浏览量区域情况 158
图表 83 去哪儿网总页面浏览量区域结构图 158
图表 84 去哪儿网用户总访问时长区域情况 159
图表 85 去哪儿网总访问时长区域结构图 159
图表 86 淘宝旅游网站用户总覆盖人数区域情况 160
图表 87 淘宝旅游网站网站用户总覆盖人数区域结构图 160
图表 88 淘宝旅游网站用户总访问次数区域情况 161
图表 89 淘宝旅游网站总访问次数区域结构图 161
图表 90 淘宝旅游网站用户总页面浏览量区域情况 162
图表 91 淘宝旅游网站总页面浏览量区域结构图 162
图表 92 淘宝旅游网站用户总访问时长区域情况 163
图表 93 淘宝旅游网站总访问时长区域结构图 163
图表 94 同城网用户总覆盖人数区域情况 164
图表 95 同城网用户总覆盖人数区域结构图 164
图表 96 同城网用户总访问次数区域情况 165
图表 97 同城网总访问次数区域结构图 165
图表 98 同城网用户总页面浏览量区域情况 166
图表 99 同城网总页面浏览量区域结构图 166
图表 100 同城网用户总访问时长区域情况 167
图表 101 同城网总访问时长区域结构图 167
图表 102 搜狐旅游网用户总覆盖人数区域情况 168
图表 103 搜狐旅游网用户总覆盖人数区域结构图 168
图表 104 搜狐旅游网用户总访问次数区域情况 169
图表 105 搜狐旅游网总访问次数区域结构图 169
图表 106 搜狐旅游网用户总页面浏览量区域情况 170
图表 107 搜狐旅游网总页面浏览量区域结构图 170
图表 108 搜狐旅游网用户总访问时长区域情况 171
图表 109 搜狐旅游网总访问时长区域结构图 171