2014-2020年中国即时通讯 (IM)行业市场调查及发展前景预测报告-中商产业研究院

内容概括

本报告依据国家统计局、海关总署和国家信息中心等渠道发布的权威数据，从理论到实践、从宏观到微观等多个角度进行研究分析。本报告是全面了解行业以及对本行业进行投资不可或缺的重要工具。PS：本报告将保持时实更新，为企业提供最新资讯，使企业能及时把握局势的发展，及时调整应对策略。

报告目录

第一章即时通讯（IM）相关概述

第一节即时通讯的概念及功能

一、即时通讯的基本定义二、即时通讯软体的起源与发展三、即时通讯的行业应用范畴四、即时通讯的主要应用功能五、即时通讯与微博的主要区别

第二节即时通讯

软件的分类一、综合类即时通信工具二、跨平台即时通信工具三、跨网络即时通信工具四、垂直即时通信工具

第三节即时通讯的产业链及运营模式

一、即时通讯的整体产业链形态二、基于服务模式的产业链分析三、基于销售模式的产业链分析四、即时通讯行业的商业模式解析

第四节即时通讯发展的宏观环境

一、政治环境二、经济环境三、社会环境四、技术环境

第二章即时通讯

第一节全球即时通讯行业的发展综述

一、全球即时通讯市场用户规模分析二、全球即时通讯行业的四大细分市场分析三、国际主流即时通讯产品的市场份额透析四、国际传统即时通讯工具风光不再

第二节中国即时通讯行业发展概况

一、中国即时通讯行业发展历程二、即时通信市场发展的影响因素透析三、我国即时通讯行业全面进入跨网时代四、IM经济价值突出亟需解决安全问题五、中国即时通讯市场趋向专业化发展六、即时通讯产品的主要发展趋势

第三节中国即时通讯市场发展状况

一、2012年我国即时通讯市场规模及格局浅析二、2012年中国即时通讯市场发展综述三、2013年我国即时通信市场发展简况四、2014年中国即时通讯市场数据分析

第四节运营商即时通讯业务的发展

一、运营商开展即时通讯业务的目的及现况二、中国电信运营商大举发力IM市场三、IM市场互联网企业与运营商的博弈四、电信运营商开展即时通讯业务的对策措施五、运营商开拓即时通讯业务的前景探析

第五节即时通讯软件的应用分析

一、IM软件对于企业与个人的营销应用浅析二、IM软件在教学领域的用途探究三、IM软件在电子政务的应用方案研究四、IM软件在远程监测系统中的应用剖析

第六节即时通讯行业的问题及对策

一、即时通讯的标准与协议亟需统一二、安全问题成为即时通讯发展的关键难题三、即时通讯行业的盈利模式尚待明晰四、国内即时通讯产品存在的问题及对策五、互联网企业进军IM市场面临的阻碍及突围策略

第三章企业即时通讯市场分析

第一节企业即时通讯的相关概述

一、企业即时通信系统的概念二、企业即时通信系统的特点浅析三、企业IM软件的需求及选择要点透析

第二节企业即时通讯市场的发展概况

一、中国企业即时通讯市场的发展现况二、中国企业即时通讯市场凸显三大趋向三、中国企业即时通讯市场规模与格局透析四、中国企业即时通讯市场发展特点浅述五、中国企业即时通讯市场竞争趋于白热化

第三节企业级即时通讯系统的技术体系解析

一、企业级即时通讯系统的总体结构二、企业级即时通讯系统的网络结构三、企业级即时通讯系统数据库及支撑平台四、企业级即时通讯系统应用的关键因素

第四节企业即时通讯市场的问题、对策及趋势

一、企业即时通讯市场推广面临的阻碍二、企业即时通讯软件安全问题突出三、促进企业即时通讯市场快速发展的建议四、中国企业即时通讯市场未来发展趋势探讨五、未来企业即时通讯市场发展形势预测

第四章移动即时通讯（MIM）市场分析

第一节移动即时通讯的概念及国外发展情况

一、移动即时通讯的定义及功能二、国外移动即时通讯业务发展形势三、国外移动即时通讯运营商的经营模式分析四、2014年欧洲手机即时通信用户规模预测

第二节中国移动即时通讯市场发展概况

一、中国移动即时通讯市场发展的两大阶段二、中国移动即时通讯发展的市场基础与需求三、2012年我国移动即时通讯市场实现强劲增长四、2012年中国移动即时通讯市场发展状况透析五、3G时代移动即时通讯业务成电信业新宠

第三节 2013-2014年中国移动即时通讯市场的发展

一、2013年第二季度我国移动IM市场格局浅析二、2013年第三季度我国移动IM市场发展状况三、2013年第四季度我国移动IM市场发展概况四、2014年第一季度中国移动IM市场格局分析

第四节深入分析中国移动IM业务的价值链与商业模式

一、移动IM业务的价值链构成二、移动IM业务的运营模式探析三、中国移动运营商开展移动IM业务的SWOT分析四、我国移动运营商开展移动IM业务的主要模式

第五节移动即时通讯市场的问题、对策及趋势

一、国内移动运营商开展移动IM业务面临的阻碍二、移动即时通讯业务发展的对策措施三、中国移动即时通讯市场发展趋势分析

第五章跨网即时通讯市场分析

第一节跨网即时通讯的基本概述

一、跨网即时通讯的概念二、跨网即时通讯市场发展的基础三、我国跨网即时通讯发展的三个阶段四、跨网即时通讯的产业链解析

第二节跨网即时通讯应用进程及服务提供商分析

一、早期移动QQ短信服务的问世二、移动即时通讯服务提供商开始壮大三、跨网语音服务逐渐兴起四、跨网即时通讯的应用版图进一步扩展

第三节跨网即时通讯产业的盈利模式分析

一、网络广告二、无线增值三、通话费用四、各种跨网增值服务

第四节跨网即时通讯市场面临的挑战及发展前景

一、中国跨网即时通讯市场存在的主要难题二、中国跨网即时通讯市场的发展潜力及趋势三、未来跨网即时通讯市场的开发重点

第六章中国即时通讯用户分析

第一节 2013年中国即时通讯用户特征透析

一、用户身份特征二、用户使用行为特征三、用户使用心理特征四、用户互联网使用特征

第二节 2013年移动即时通讯用户分析

一、用户规模二、用户性别结构三、用户年龄结构四、用户学历结构五、用户收入结构

第三节 2013年主要即时通讯软件用户对比分析

一、用户年龄特征二、用户学历特征三、用户收入特征四、软件消费能力特征五、用户互联网行为特征

第四节即时通讯用户的安全行为分析

一、用户使用IM时的安全习惯与意识二、用户使用的IM工具的安全现状三、用户对IM工具的安全满意度

第七章即时通讯行业的主要运营商分析

第一节腾讯

一、企业简介二、腾讯QQ的版本演进三、腾讯QQ相中ICQ拟大举进军海外市场四、腾讯QQ同时在线用户破亿创造中文互联网奇迹

第二节微软

一、企业简介二、MSN messenger的运营背景分析三、微软MSN中国市场战略发生转变四、MSN在中国市场的营销策略解读

第三节阿里巴巴

一、企业简介二、阿里旺旺的运营背景浅析三、阿里旺旺从单向IM工具转为综合服务平台四、阿里旺旺开始拓展IM网络广告业务

第四节中国移动

一、企业简介二、飞信（Fetion）的运营背景分析三、飞信增加功能进一步挖掘潜在用户四、中国移动飞信业务的市场突围战略透析

第五节百度

一、企业简介二、百度Hi的运营背景分析三、百度Hi的产品定位方略四、百度拟借百度Hi打造全方位互动网络

第六节其他

一、雅虎通二、新浪UC 三、TOM-Skype 四、网易泡泡五、盛大圈圈

第八章即时通讯市场竞争分析

第一节即时通讯市场的竞争模型解析

一、行业内竞争力分析二、进入威胁三、买方议价能力四、替代品的竞争

第二节主流即时通讯软件的竞争力分析

一、客户竞争力分析二、产品竞争力分析三、资源竞争力分析四、综合竞争力评价

第三节移动即时通讯市场的竞争形势分析

一、中国移动“飞信” 二、中国联通“超信” 三、中国电信“天冀live” 四、移动运营商即时通讯业务的竞争力透析

第四节 IM运营商的竞争策略探讨

一、明确竞争对象和手段二、定位用户群需慎重三、对于功能设计要深思熟虑四、发展目标要切合实际

第九章即时通讯行业的协议与技术分析

第一节 IM系统采用的主要协议标准

一、XMPP 二、SIMPLE 三、Jabber 四、CPIM 五、IRCP

第二节国内外即时通讯行业技术专利部署状况

一、即时通讯技术的应用空间广阔二、国际即时通讯行业的专利竞争形势三、国外即时通讯行业专利部署情况四、中国即时通讯行业专利部署情况

第三节即时通讯的工作原理及发展演进探讨

一、即时通讯的典型工作方式介绍二、即时通讯工具的通讯方式三、嵌入式即时通讯工具应运而生

第四节即时通讯软件的文本传输协议与互通研究

一、主要IM软件的文本消息传输协议解析二、主要IM软件的系统架构剖析三、主要IM软件的互通研究

第十章 2014-2019年即时通讯行业的发展前景及趋势

第一节 2014-2019年即时通讯行业的发展展望

一、中国即时通讯市场发展前景预测二、商务即时通讯市场蕴藏投资潜力三、新兴即时通讯工具存在发展潜力四、2014-2019年即时通讯行业发展预测

第二节 2014-2019年即时通讯行业的发展趋势探讨

一、即时通讯行业的整体发展趋势预测二、未来即时通讯工具的发展趋向三、中国即时通讯市场将向“六化”演进四、未来即时通讯行业的服务、技术及盈利形势

图表目录

图表：IM软件分类图图表：即时通讯市场整体产业链构成图表：服务模式产业链构成示意图图表：即时通讯销售模式产业链构成示意图图表：媒体双边市场模型示意图图表：即时通讯行业PEST分析图表：2003-2012年全球即时通讯市场账号规模图表：中国即时通讯行业发展时间表图表：中国即时通讯功能发展趋势图图表：国内具有代表性的IM产品介绍图表：2005-2012年中国即时通讯市场规模变化情况图表：2012-2014年中国即时通讯用户规模及增长情况图表：2012年中国主要即时通讯软件月度覆盖人数情况图表：2012年中国即时通讯软件有效使用时间份额图表：2012-2014年中国即时通讯用户规模图表：2014年1月即时通讯软件日均覆盖人数排名图表：2014年1月即时通讯软件有效使用时间排名图表：2014年5月即时通讯软件日均覆盖人数排名图表：2014年5月即时通讯软件有效使用时间排名图表：历年中国即时通讯用户规模图表：2006年12月即时通讯软件月度总覆盖用户数的市场份额图表：消息流示意图图表：协议对照表图表：一般远程监测技术示意图图表：即时通信结合起来的远程监测技术的典型示意图（一）图表：即时通信结合起来的远程监测技术的典型示意图（二）图表：2006-2012年中国企业即时通讯市场用户规模增长情况图表：2012年中国企业即时通讯市场品牌结构图表：企业级即时通讯系统总体结构图图表：企业级即时通讯系统的网络结构图图表：2012年5月全球手机用户每日进行交流的移动工具比例图表：2012年中国手机网民使用各类移动增值业务情况图表：2012年中国移动IM市场规模图表：2012年中国移动IM市场品牌结构图表：2012年中国手机网民使用移动IM产品情况图表：近一个月用户通过手机使用的聊天工具图表：2014年第1季度移动IM市场账户数图表：2014年第1季度移动IM行业活跃用户数市场份额图表：2012-2014年1季度中国移动IM市场规模图表：移动IM的价值链图表：国内移动运营商开展IM业务的SWOT分析图表：2012年-2014年国内移动IM活跃用户数预测图表：即时通讯发展各阶段的跨网应用图表：中国跨网即时通讯产业价值链图表：移动QQ和移动MSN对比分析图表：PICA和Fetion对比分析图表：群英会互动广告平台示意图图表：Skype和群英会基本功能对比图表：2014年IM用户性别比例图表：2014年IM用户年龄结构图表：2014年IM用户学历结构图表：2014年IM用户收入结构图表：半年内用户使用IM软件数量（在2014年内）图表：2014年IM用户联系人数量图表：2014年IM用户联系人来源图表：2014年IM用户上网地点图表：2014年IM用户使用功能图表：2014年IM用户登陆习惯图表：2014年IM用户密码更换频率图表：2014年IM内容安全状况图表：2014年IM用户更换软件比例图表：2014年IM用户软件更换原因图表：2014年IM用户使用过程关注要素图表：2014年IM用户外挂使用情况图表：2014年IM用户外挂使用原因图表：2014年IM用户付费意愿图表：2014年IM用户付费项目图表：2014年IM用户上网设备情况图表：2014年IM用户每周上网天数图表：2014年IM用户平均单次上网时间图表：2014年IM用户互联网服务使用状况图表：2014年IM用户网络消费状况图表：2014年移动IM用户性别结构图表：2014年移动IM用户年龄结构图表：2014年移动IM用户学历结构图表：2014年移动IM用户收入结构图表：2014年各类IM软件用户年龄结构对比图表：2014年各类IM软件用户学历结构图表：2014年各类即时通讯软件用户收入对比图表：2014年各类IM软件用户消费状况图表：2014年各类IM软件用户每周上网天数图表：2014年各类IM软件用户单次在线时长图表：2014年主要即时通讯软件用户其他互联网服务使用情况图表：2013年即时通讯用户使用的安全防护措施情况图表：2013年用户更新即时通讯登录密码的频率图表：2013年用户在即时通讯聊天中透露过的信息情况图表：2013年用户是否及时更新即时通讯软件版本的情况图表：2013年用户更新即时通讯软件版本对安全状况评价的影响图表：2013年用户最常使用即时通讯工具的安全状况变化情况图表：2013年用户上网地点对即时通讯安全状况评价的影响图表：2013年用户在即时通讯平台上遇到的安全问题图表：2013年用户对经常使用的即时通讯工具的安全满意度图表：1999-2012年腾讯QQ的版本变化图表：QQ2014beta2版简介图表：老式的QQ秀头像显示图表：新版DIY头像功能图表：MSN历年主要简体中文版本比较图表：阿里旺旺（贸易通版）与贸易通的界面比较图表：阿里旺旺（淘宝版）与淘宝旺旺的界面比较图表：个人综合通信的业务模式描述图表：以飞信为核心的个人综合通信业务总体功能架构图表：以立体化的渠道联动进行飞信业务推广图表：以触发式营销的渠道联动进行飞信业务推广图表：IM工具竞争力分析模式图图表：2013年第二季度IM活跃账户数图表：IM软件市场份额指标得分情况图表：IM用户保持率图表：IM用户粘性指标得分情况图表：IM产品安全性调查图表：IM产品基本功能图表：IM产品高级功能图表：团队IM经验指标得分情况图表：主要IM产品对用户需求理解指标得分情况图表：主要IM产品研发投入保障指标得分情况图表：主要IM产品产业链地位指标得分情况图表：主要IM产品可扩展用户储备指标得分情况图表：主要IM企业品牌影响力指标得分情况图表：主要IM产品的综合竞争力评价指标图表：雅虎通的协议格式图表：IM软件的功能及IM运营商对用户提供的业务图表：IM运营商的基本商业模式示意图

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