五、电信大数据应用的发展趋势

（一）电信大数据应用正迎来快速发展的重要机遇

期从整体上看，大数据产业经过了近三年的发展，经历了起步、热炒和调整期，产业链逐步进入稳步发展阶段，技术基础不断夯实，产业环境持续优化，这为电信大数据应用的快速成长创造了有利条件。一是从市场需求来看，大数据在公共服务和商业服务等多个领域的广泛应用，增强了社会各界对于大数据应用价值的认知和理解，实现了在多个领域的市场培育和用户积累，而物联网、人工智能、AR/VR等新兴技术领域发展均需要大数据的应用支撑。预计2017-2020年间，我国大数据产业复合年均增长率将保持在30%左右，产值规模在2020年将达到500亿元。二是从技术条件来看，随着大数据产业的不断发展，在数据存储、加工、计算和挖掘分析等具体技术领域的企业分工更加精细化，涌现了一大批技术实力雄厚、应用开发经验丰富的大数据技术服务提供商，为运营商进行电信大数据领域的合作拓展创造了条件。三是从国家政策环境来看，中央和地方一系列的大数据发展扶持政策相继出台和落地，贵州、广东、重庆等多地相继开展大数据产业园建设。综上，电信大数据应用发展将迎来重要机遇期。

（二）金融、政务、交通、旅游等热点领域的应用不断深化

金融、政务、交通、旅游等一直是电信大数据应用的热点行业领域，从发展趋势看，这些领域的电信大数据应用价值仍具有广阔的拓展空间，未来的应用场景会更加丰富。以电信大数据在金融领域的应用为例，目前仍主要是以基于电信用户数据分析的征信服务为主，相关应用仍主要集中在数据支撑服务领域。但随着数据对接应用的价值深化和经营积累，电信大数据的应用有望从服务支撑领域走向业务开发合作，即运营商可以与金融机构共同开发基于大数据的金融产品，而且业务层面的应用合作将促进电信大数据应用价值的有效提升。当前已经有走在前列的大数据企业通过联合运营商和银行，实现了电信大数据应用与金融产品的融合创新。

（三）以视频为代表的非结构化数据的分析应用成为新趋势

4G网络的快速建设和应用普及，带来了以视频为核心的多媒体应用的爆发式增长。预计到2020年，我国移动视频流量占比将超过75%。图片、音频和视频等非结构数据将成为未来电信大数据的主要构成部分，其应用价值显著。例如娱乐视频数据的挖掘分析，能够为用户提供智能化的使用服务，工业视频监控相关数据的分析处理，在产业互联网领域的应用前景广阔。随着机器学习等新兴数据分析技术的快速发展，对于以视频为代表的非结构化数据的挖掘分析和应用将成为未来电信大数据应用的新趋势。

（四）物联网、人工智能、AR/VR等成为大数据应用发展的新动力

新兴技术和应用的发展，一是提升了电信大数据的规模和价值，物联网和工业互联网和发展拓展了网络连接范围，根据GSMA预测，2020年全球可连网设备将达到250亿件的规模，“万物互联”将带来电信大数据在数据规模和应用价值两方面的新飞跃。二是强化了电信大数据应用的技术基础，人工智能的飞速发展为视频、音频、图片等大规模非结构化电信数据的分析挖掘，提供了极为重要的技术能力，为电信大数据的价值发现和应用奠定了基础。三是创造了新的应用领域和空间。工业互联网应用必须以实时、快速和多样化的数据分析处理能力为基础，人工智能既能用来分析数据，但也更需要以大数据分析为基础能力来实现。

（五）面向大众市场的个性化大数据服务将成为新领域

当前电信大数据应用主要是以面向政企客户为主，受限于数据资源的丰富性和分析能力，所提供的数据应用服务大多为统一标准化和规模化的，而且基于全量数据的分析维度相对简单，难以真正做到数据潜在价值的充分挖掘和应用。在未来，一方面随着物联网和可穿戴设备的大范围应用普及，电信大数据能够实现对单个用户相关数据的更全范围的覆盖；另一方面机器学习、人工智能等新技术带来数据分析能力的飞速提升。在此条件下，未来运营商将能够为更多的个人客户提供满足其个性化需求的大数据服务，例如健康管理、消费管理等。面向大众市场的个性化大数据服务将成为电信大数据应用的新领域。