第三个增长点是精致讲究。

我常常举的例子是菜刀，以前我们的母亲在家里做菜，你只要给她一把非常好的菜刀，你如果多买几把刀她可能骂你了，做各种刀功一把刀就够了。现在做菜比较酷的是要各种刀。大家知道西红柿要剥皮，先烫热水之后就可以撕掉，但有专门一款刀能够剥西红柿的皮。这样一套刀具使你的厨房充满乐趣，这不是做菜不做菜的问题，有这么一套刀你做菜的调性也够。本来我们只能卖一把菜刀，现在能卖十把菜刀。

所以这也是大家的机会，如何让各位突破一下？以前从清洁、调理、咨询、防晒、UV，因为我的第一份工作是做保养品的，我还记得这个套路，现在各位是不是还用这个套路在描述你的产品呢？大家可以看看怎么样重新塑造。

品质体验我也想聊一下。自从我们买了第一个iPhone开始，或者第一个iPad开始大家就爱上包装了，它的盒子就让你很开心，有多少人买了iPhone立刻把它的盒子丢到垃圾筒？几乎没有，你有点舍不得。

我们什么时候能够把包装都做到极致，各位都是做美妆，从包装或者快递包材，整个体验都能够更上一层楼。当然产品本身很重要，但是美妆客户的体验需要真正做到一个品类的整体体验，我们要思考从头到尾有哪些接触点，能够带给消费者不同的体验，因为消费者现在就讲究这个。

第四个增长点是智能化。

智能化跟各位怎么相关呢？我也没想到，但是很可怕的是，它在天猫上销售成长非常好。全屋智能大家都知道，谷歌出了谷歌home，但是以家为纬度的智联，使你能够在家里环境里享受到不一样的服务，是一个很大的趋势。酷玩也是一个很大的趋势，像无人机、平衡车，很多年轻同事现在上班是踩着一种哪吒的风火轮来的。还有机器人，能扫地的机器人等各种机器人正在进入我们的生活。所以这一些科技的元素跟各位品类有没有一定程度的关系可以值得探讨。

最后一个增长点是全球化消费。

我们立足中国，胸怀全世界，消费者亦是如此，进口的品类会快速增加各位的品牌。所以非常多的伙伴们，他们来不及为中国做东西的时候怎么办？干脆把全世界好东西都进口来天猫先卖卖看，卖的好再做中国版，这是最简单的方法。你会非常惊讶，消费者会有胃口尝试世界各地的东西，各种品牌的东西值得试一下，各位如果是全球公司的话很值得尝试。

我们还发现一个很好玩的事叫原产国，原汁原味，也许这个国家不大，但是它当地的产品，澳洲的绵羊油、新西兰的什么等等，常常是消费者比较喜欢的，我把它叫做高级的土产，高级的土产目前机会很大。所以从这个角度去看，产品的故事怎么说？真正找到当地好的东西消费者会感到很经验。

希望这五大趋势对各位有帮助。为什么聊这五大趋势呢？就跟今年在天猫我们主抓的营销大策略有关，这个麻烦各位要特别重视一下。

今年天猫定位消费升级，引领生活方式

我们认为消费升级的现象已经很明显了，从去年的双十一我们分析数据看到大家都在买好货。所以我们要在天猫上做好生意，其实就是要满足消费者消费升级的需求，用大白话讲，就是要给他们最好的好东西，你的生意就好了。