2017新零售大背景下天猫服饰将有哪些变化?
来源:天下网商 发布日期:2017-03-01 15:06
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另外一个发现是,他们对时尚的判断有各自的理解方式。普通用户关注的是品牌的明星上的展现,或是跟随周围人对品牌的关注及趋势,他们会认为这就是时尚。但是对比年轻消费群体可以发现,他们很少关注他周围的人在用什么、关注什么、穿什么,但他们会去关注明星背后的造型团队他们是什么样的,他们在关注怎样的品牌和趋势,他们更关注的是明星的时尚度。他不会认为只要明星穿的就是时尚的,他们会根据这个明星的时尚度,来判断这个品牌是否时尚。他们也会关注一些品牌的时尚态度及这个品牌背后的设计师团队。所以我们可以看到,年轻这一代对时尚非常敏锐,他们对于时尚的理解其实是非常深入的。

另外一个特点是这群年轻人非常喜欢新款、限量款,他们喜欢在新品上季时发生购买,而不能接受等到过季打折时再去购买。因此,对于品牌而言,这一群人其实是非常有价值的客人。

最后一个特点,这群消费者购买频次高,并且乐于分享。是这个时代年轻人在消费时尚产品独有的特性。

而平台上的哪些品牌是具备以上特性消费者喜欢?航心分析,这些消费者有一些普遍的特点,如一个产品,他们是面对一个非常年轻的少男少女群体。它体现了一些街头元素、潮牌元素,且整个风格是比较与众不同的,它不会是完全传统意义上“漂亮”的概念,它会非常奇特。甚至有二次元的概念,甚至有设计师艺术跨界的概念,还体现了多元的文化,这是现在年轻人都非常喜欢的一些形象。

接下来再看上层中产这一群消费群体的特点。首先,在这一个群体里,需关注两个年龄段,第一个年龄段40岁至49岁的年龄群,他们在平台上的用户数占比非常高,而且消费能力非常之强。而这一个群体,如果算一下他们是什么年代出生,这一群中年人跟老一辈的中年人的概念已经完全不一样了。他们要追求的东西不但是要有品质的,也是能够反映他们的时尚态度的。

另外一群人是30岁至34岁的年龄层,他们也是用户数占比非常大,同时他们的消费能力也是非常强的一群人。因此,在这两个年龄层里面是非常需要关注的。

另外一个次年龄段25岁至29岁,他们也是慢慢会成长到30岁至34岁的年龄段,他们也是用户基数非常多,且消费能力整体占比比较高。

而在这些上层中产的消费群体中的TOP20%的消费人群是有非常高的消费能力的人,他们在全球购的消费会高于天猫。这里面的一个原因是在于,一些国外的品牌,在天猫上面尚未供给,但在全球购上,他们可以通过各种途径买到。所以非常希望有面向这些高端消费人群、有实力的上层中产的品牌能够加入到天猫来,因为现在的供需两边未达到平衡,这一部分人群的消费尚不能满足。

而这群人他们具备以下几个特点,他们非常关注健康的生活方式及中高端商品与服务。他们是需要非常专业的资讯,他们会关注品牌及品牌背后的故事是什么,为什么这个品牌代表了质感,为什么这一个面料代表了品质、质感。他们需要一些专业资讯帮助他来高效购物,所以这一群人的购物特点与年轻消费群体潮流引领者不一样,年轻人更多的是需要能够逛起来,而这些消费需求非常明确的中高层的中产阶级的人群,他们其实需要有非常高效的一个购物体验。价格的实惠不是那么重要的,但这不意味着他们会为此付出他所不能接受的一个溢价。这也是为什么当一些国际的品牌进入到中国时,需关注他们的定价策略。

这群人是非常看重正向保障,所以,当一个品牌认为自己提供一个了非常好的退货服务体验,像这种类型的逆向服务的价值感比较低,所以他们看重的是一些比较正向的服务。是否可以向这一个群体来提供一些专属权益或一些个性化的定制服务等正向内容服务,在他们看来是高价值感的。

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