为了持续性反映消费投诉领域的问题，《消费者报道》统计了2017年4—5月份两个月来，官方微博、微信，以及聚投诉、中国消费投诉网等多个渠道总共21个行业4492条投诉内容，整理出最新的投诉分析报告。
统计结果显示，投诉量排在前五名的行业分别是：电商行业、视频网站与软件、金融服务、交通出行行业以及电子电器行业，前五名的投诉量占总投诉量约80%。
而与第一季度消费投诉榜相比，行业前五名除了新增的金融服务行业，其他的四个行业始终是投诉集中领域。
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