2015年上海市公立医疗机构服务质量病人满意度调查昨天揭晓，申城公立医院门诊和住院病人的满意率分别是93.83%、97.79%。
2015年度病人满意度测评共收集有效问卷14874份，调查覆盖103家公立医疗机构，其中包括49所三级医院、20所二级综合医院和34所社区卫生服务中心。
门诊病人满意率提升前十位的项目分别是：“门诊候诊区提供适宜的健康教育资料”（93.17%）、“我认为门诊收费、挂号方便”（91.16%）、“医生为我详细提供了诊疗方案的相关信息（包括不同诊疗方案的信息）”（92.34%）、“我认为门诊取药方便”（94.49%）、“门诊区域洗手间清洁卫生、不拥挤”（86.39%）、“医生能解释服药方法和注意事项，并向病人的生活起居提供建议”（93.31%）、“医生主动提问以对我有更多的了解”（91.16%）、“我认为门诊治疗、检查方便”（93.27%）、“取药窗口的药师服务有礼貌、能解释服药方法和注意事项”（93.92%）、“挂号处工作人员有礼貌、能解答疑问”（93.21%）。
医院伙食近年来在病人满意度测评中持续改善，满意率达89%以上。
中商情报网版权及免责声明：
1、凡本网注明 “来源：***（非中商情报网）” 的作品，均转载自其它媒体，转载目的在于传递更多信息，并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。
2、如因作品内容、版权和其它问题需要同本网联系的，请在30日内进行。
3、征稿：中商情报网面向全国征集创业、财经、产业等原创稿件，并为创业者创业项目、产品、人物提供免费报道！中商创业交流QQ群：174995163 482217341
相关事宜请联系：0755-82095014 邮箱：editor@askci.com
