2016-2017年中国百货行业发展报告：百货行业转型路在何方？-中商情报网

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2016-2017年中国百货行业发展报告：百货行业转型路在何方？

来源：中国百货商业协会发布日期：2017-04-12 16:31

百货零售

我们的调查显示，50.0％的受访企业已经与互联网企业合作开展O2O；32.1％的受访企业表示正在计划与互联网企业合作开展O2O。

案例一、银泰商业：与阿里巴巴牵手布局“新零售”

早在2013年，银泰商业便与阿里巴巴展开战略合作，包括淘品牌入驻银泰百货、银泰百货在天猫超市开设线上超市，银泰百货将主力门店全部入驻手机客户端APP“喵街”等。此外，为了进一步提升顾客购物体验，银泰实现线下门店商品和线上天猫店同价，打消顾客“买贵”的疑虑。

最近，银泰商业与阿里巴巴共同打造家居新业态“生活选集”，以实践“新零售”商业概念。生活美学馆于2016年12月正式开幕，此为全国首家家居行业全自助式购物门店，位于银泰杭州武林总店，总面积有1200平米，分为顾客体验区、场景展示区和商品精选区三大区域。消费者可以于店内完成线下逛街、线上扫码购物、下单后可以选择门店自提或快递到家。银泰商业与阿里巴巴希望通过生活美学馆给消费者创造一个全新的购物体验，线上线下价格、活动、存货的实时同步，并充分整合供应链。

2017年1月10日，银泰商业宣布，阿里巴巴投资及沈国军旗下的银泰国际控股向公司提出私有化计划，若私有化银泰的建议成功，阿里巴巴将持有银泰商业74％股份，成为银泰的控股股东。在银泰成功私有化后，阿里巴巴将接管银泰在全国各地的零售业务网络，包括29家百货公司和17家购物中心。这意味着银泰商业将借助阿里巴巴进一步实践全渠道策略，全面打通和整合线上线下业务。

对于银泰，这笔交易有助于集团实现新的突破，在“新常态”经济增长放缓下缓解市场和股价波动的压力。在商品方面，银泰可以利用阿里巴巴旗下淘宝和天猫的庞大网络，采购本地及海外的品牌。此外，该交易将允许银泰进入阿里巴巴庞大的商业生态系统，也可以利用阿里巴巴的线上销售平台，广告平台和云计算产品等。私有化后，银泰的整体业务运作可以更灵活。银泰和阿里巴巴双方亦可以合作进行大数据分析，实现更全面的O2O战略，以优化客户体验，提高库存周转率，并提高运营和供应链效率。

案例二、百联集团与阿里巴巴牵手实践“新零售”战略

2017年2月20日，百联集团与阿里巴巴签署战略合作协议，探索彼此生态系统中的新零售机会。双方将使用大数据和互联网技术，在六大领域包括整合线下店面、商品资源、物流能力和支付工具等实现全方位合作，为消费者提供随时随地多场景的新消费体验。对百联来说，与阿里巴巴这结盟，可以快速地为公司带来互联网基因和思维，从而改革自己的业务，推出更多O2O策略。虽然此前百联推出了自己的全渠道电商平台“i百联”，不过流量还是不足。通过与阿里的合作，利用阿里的大流量、大数据及物流能力，百联希望可以把O2O策略做得更好。