2月份，紧凑型车重夺投诉量榜首头衔，以1324宗再次超越SUV车型，投诉量环比增加108宗，其原因应为“车内异味”及“减震器异响”等故障问题的延续。相比之下，SUV车型投诉量环比下降较为明显，与1月相比减少了202宗。
如上图所示，2月2015款及2016款车型投诉之和达1901宗，虽较1月减少了242宗，但与老款车型相比依然最为集中。其中，2016款车型投诉环比减少了163宗，可见下降趋势更为明显。相比之下，2017款车型投诉逐渐呈现增势，与1月份178宗投诉相比增长逾7.3%，部分市场关注度较高的欧系及自主品牌车型，发动机异响及变速箱顿挫问题，2月也引起部分车主的关注。
目前，车质网接到的投诉主要分为质量问题、服务问题及综合问题三大类。2月份，这三类投诉问题均有不同程度的降幅，其中质量问题投诉量较1月减少了111宗，虽继续呈现下降趋势，但占比增加了2个百分点。相比之下，同期服务问题投诉量降幅最大，投诉量环比减少61宗，较1月下降了22.2%。
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