2016年国内汽车微型车型投诉排名及分析(图文)
来源:车质网 发布日期:2017-02-27 13:44
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数据看点:

1、质量问题依旧是微型车投诉焦点

据车质网数据显示,质量问题的投诉依旧是2016年微型车投诉的重点,占总投诉量的比例超过85%,且呈逐年上升的趋势。而服务问题的投诉量和占比均较2015年有所下降。

具体到典型问题,车身生锈问题较多,主要集中在自主品牌车型上,长安奔奔MINI、瑞麟M1、比亚迪F0、宝骏乐驰以及奇瑞QQ6等车型均涉及到车身生锈问题。事实上,汽车生锈并不是难以解决的技术难题,无论厂家是出于节约成本考虑亦或品控流程上无心疏忽,对于车主造成的各方面影响还是蛮大的,希望相关厂家予以重视。另外一个典型问题是电瓶故障,在榜单中的电动车型普遍都存在这个问题,主要表现在亏电和充电不满。尽管国家目前对电动汽车仍有扶植政策,但打铁还需自身硬,提高产品品质和可靠性才能实现可持续发展。

从2016年客诉量八大系统分布占比情况来看,车身附件及电器的投诉量占比较2015年提升了2.8百分点,变速器问题投诉量占比较上年下降明显,降幅达4.8个百分点。另外,发动机、制动系统、转向系统和轮胎问题投诉量占比均有不同幅度的下降,而离合器、前后桥及悬挂系统问题的占比则较上年有所增长。

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