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2017年便利店十大热词

来源：亿欧网发布日期：2017-01-04 14:56

消费便利店

便利店如其继续沿用已经发生边际效用递减的打折、特价等传统方式促销，投入更多的促销费用，不如立即认真研究一下，在互联网环境下，更符合时代需求的引流方式。

当前，“任何行业都是媒体，任何媒体都需要网红，任何网红都是链接，任何链接都是利润，任何利润都是生意。”有了利润，才有链接；有了链接，才有网红；有了网红，才有销量、才有转化率和真金白银的收入。总而言之，便利店企业、老板、管理者、店长需要成为一名网红。

对零售企业而言，只有有了关注度才能有明天，才谈得上体验、交互、参与等黏性问题。网红以感性和高信任度吸引客户，解决尝试率问题；再以卓越的产品体验黏住客户，解决重复购买率问题。把网红做好，才能产生口耳相传的病毒效应，获得海量的注意力和尝试率，企业才能生存和发展。

目前，多数传统零售企业，普遍缺乏网红思维。

导流和转化技能很弱甚至没有。甚至还有的企业在排斥互联网、微信等新的技术手段，如最近宗老板放言：五新，除了新技术都是胡说；多数企业还是把互联网、微信停留在好玩的阶段，随便发发朋友圈，发一些与企业经营管理、行业发展风马牛不相及的东西；完全没有上升到一个更高的认识、更高的定义、更战略化的规划。

企业必须重新规划对互联网、微信等技术手段的认识，纳入到企业层面的管理认识当中来。要对基于微信传播领域方面的企业战略、品牌形象、促销有一个系统、完整的规划，要对结合企业实际的各级管理人员、员工的微信推广有一个统一的安排。

在这个注意力破碎、行业边界模糊、消费者极其强势、族群聚集的时代，企业家一定要把自己打造成“网红”，全力以赴做好企业品宣和传播。以病毒营销的方式，创造和引导流量。

▌传承：不一味地去模仿，要自我驱动去创新

在外资超市、百货、便利店企业普遍不景气的现实面前，便利店企业将回归中国传统商业文化发展之路，走出一条自主创新的发展变革之路。

目前，全球范围零售行业普遍不景气。沃尔玛、家乐福步步维艰；欧美不景气，日韩也是一样；就是被普遍看好的外资便利店，报表“全线飘红”。

国内零售业在学习外资企业、跨国巨头好的方面的同时，坏的方面也学了不少，不分析实际，不结合中国国情，盲目照搬。包括目前企业普遍学习外资超市所采取的“钓鱼式”的促销方式，而严重忽视与顾客的真情交流。

祖先告诉我们：顾客是我们的衣食父母。目前，“钓鱼”促销、欺骗顾客，必然自取灭亡。就如前一段时间，网络上广受关注讨论的：星巴克的大杯小杯之争，受到了人民网、新华网、众多网络大咖的关注，一定意义上也反映了大家对这一现象的异议。建立在西方契约文化基础上的零售促销方式，必将不会完全适合中庸文化、情感文化的国人。

这些年，零售在学习外资模式的同时，也出现了一种非常奇怪的现象——养成惰性：一味模仿、教条照搬、照猫画虎。丧失了自身创新的天性、能力。创新才是企业发展的唯一永恒动力，自主创新才会是新零售发展的唯一出路。