2018年11月中国邮政快递行业消费者投诉分析(附图表)
来源:中商产业研究院 发布日期:2018-12-19 10:05
分享:

二、邮政服务申诉情况

(一)消费者对邮政服务问题申诉情况

11月,消费者对邮政服务问题申诉6213件,环比增长35.8%,同比下降41.1%。

2018年11月消费者对邮政服务问题申诉情况统计表

11月,消费者对邮政服务申诉的主要问题是投递服务、邮件延误和邮件丢失短少,分别占申诉总量的33.4%、29.7%和20.0%。消费者对邮政服务问题申诉环比增长明显的是邮件延误和收寄服务,环比分别增长77.4%和52.3%,同比均呈下降趋势。

如发现本站文章存在版权问题,烦请联系editor@askci.com我们将及时沟通与处理。
中商情报网
扫一扫,与您一起
发现数据的价值
中商产业研究院
扫一扫,每天阅读
免费高价值报告