（二）消费者对邮政服务问题有效申诉情况
8月，消费者对邮政服务问题有效申诉429件，环比下降8.9％，同比下降48.1％。
2018年8月消费者对邮政服务问题有效申诉情况统计表
8月,消费者对邮政服务有效申诉的主要问题是投递服务和邮件丢失短少，分别占有效申诉总量的49.2％和21.9％。消费者对邮政服务问题有效申诉环比增长的有违规收费和邮件延误和收寄服务，同比均有明显下降。
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