2018年二季度国内汽车投诉分析报告:SUV车型投诉量大涨84.2%(附全文)
来源:车质网 发布日期:2018-08-08 11:20
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2、变速器投诉分析

2018年二季度变速器异响问题依旧最多,虽然环比有5%的小幅下降,但投诉量仍超千宗。变速箱故障灯亮问题时隔1年再次出现在TOP5变速箱故障中,相关投诉主要集中在日系品牌和自主品牌中,特别是东风日产旗下车型占据了大部分的投诉,涉及到轩逸、骐达等热销车型。

3、离合器投诉分析

据车质网数据显示,自主品牌离合器投诉占比较上季度上升1个百分点,依旧远高于其他各国别品牌,相关投诉集中在部分自主品牌热销SUV车中,特别是离合器异响问题。此前曾报道过的某美系合资品牌手动挡车型半离合异响问题,本季度投诉有所下降,因此美系品牌二季度离合器投诉占比下降较为明显,较上季度下降7个百分点。从投诉故障来看,离合器失效问题环比涨幅较大,较上季度增长44.4%,投诉主要集中在部分自主品牌和美系品牌的热销车型中。

4、转向系统投诉分析

数据显示,2018年二季度转向系统投诉依旧以异响问题为主,相关投诉居高不下。整体来看,二季度转向系统投诉TOP5故障投诉量均有所下降,新入选的转向机故障问题目前投诉量不高,且投诉主要集中在部分自主品牌车型中,有待进一步观察。细分到国别,自主品牌投诉占比依旧大幅领先于其他国别品牌,但占比较上季度下降了3个百分点。相比之下,法系品牌占比提升了3个百分点,韩系品牌提升了2个百分点。

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