商品结构情况
2017年，电视购物业以消费转型升级为引领，积极调整商品供给结构，品质化、差异化、特色化经营更加明显。
从商品类别看，受居民消费水平提高、行业品牌信誉提升等因素影响，珠宝类和收藏品类商品需求旺盛，销售额同比分别增长27%和23%，远高于社会消费品零售总额中限额以上零售企业金银珠宝5.6%的销售增速；电器和3C数码类商品受电商分流影响较大，销售额同比下降11%。与此同时，开展跨境商品销售业务成为我国电视购物企业解决商品同质化难题、促进特色化、品质化发展的重要手段。2017年，我国有15家电视购物企业开展跨境商品销售业务，占行业总体的44%，跨境商品销售总额比上年上升117.5%。播出范围覆盖全国的企业有82%开展了跨境商品销售业务。定制服务、订单采购等模式有效满足了中高端消费群体和新兴消费群体的购物需求，个性化、品质化商品数量增多。
从销售渠道看，在媒体深化融合发展趋势下，我国电视购物企业立足电视大屏，构建起多渠道协调发展的立体销售模式，适配消费者不断转变的购物习惯。其中，网络电视渠道和外呼渠道销售额的快速增长成为亮点。2017年，在有线网络电视渠道用户规模与销售规模双双下滑的背景下，互联网电视渠道连续两年保持良好发展势头，销售总额同比增长37%；通过调整外呼营销策略，建立大数据分析应用，外呼渠道的营销精准度得到有效提升，实现了销售规模的快速增长，同比增幅达到23%。
从商品价格来看，电视购物业商品价格由2015年的617亿元上升到2017年669亿元，价格上实现一路飙升。
数据来源：中商产业研究院整理
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