（二）各省（区、市）邮政普遍服务有效申诉情况
31个省（区、市）邮政普遍服务平均有效申诉率为千万分之9.24，环比减少10.73。其中，高于平均有效申诉率的有10个，全国最高的分别是北京和新疆；低于平均有效申诉率的有21个。
2018年2月各省（区、市）邮政普遍服务有效申诉情况表
单位：有效申诉件数/千万件进出口邮件量
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