2.“互联网+”改善消费环境，消费者维权更便捷
◆“互联网+”时代的到来，消费者向网络转移的趋势更趋明显；与此同时，在“互联网+”新业态下，可运用新技术、新科技、大数据预防侵权行为，改善消费环境，确保消费者能自由选择自主消费。
资料来源：微博数据中心
3.消费者维权意识不断提升
◆过去，因存在着维权意识差、维权成本高等问题导致消费者在权益受到侵犯时较少且较难获得应有的权益保护。但互联网的快速发展和普及，对消费者的维权教育引导、成功维权案例的宣传、快捷多样的维权渠道，带动了消费者维权意识的普遍提升。
4.微博参与共建改善消费环境，保护消费者权益
◆作为全球最具影响力社交媒体平台，微博在发挥媒体宣传与监督功能的同时，连接政府、企业和消费者，搭建沟通、互动的平台，推动一体化消费维权共建新格局的建设。
二、微博是消费者维权重要渠道
1.微博继续扩大传播力，活跃用户稳步增长
◆微博覆盖用户、传播力度持续扩大，为更多普通消费者提供发声平台。截至2017年12月，微博月活跃人数已达到3.92亿，相较于去年同期增长25%；日活跃用户达1.72亿，同比增长24%。
数据来源：微博数据中心、中商产业研究院整理
数据来源：微博数据中心、中商产业研究院整理
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