热点一：老年保健品
社会影响力：96.67
乱象丛生的保健品市场一直是消费投诉的高发区，“老年人盲目购买产品”“虚假广告营销”等负面消息层出不穷，接二连三被曝出的“坑老”陷阱成为舆论的焦点。
国家食药监总局多次公示监管结果，责令相关企业进行整改。针对备受公众关注的“虚假医学专家”事件，当地警方以虚假广告罪对胡祖秦等人立案侦查。2017年下半年，中消协启动了全国老年消费教育活动，围绕老年消费者最关注的医疗保健开展了“进社区、进农村、进企业、进单位、进家庭”活动，引导老年消费者识假防骗，提高自我保护意识。舆论认为，杜绝“坑老”乱象要靠监管部门和社会群体的共同作为，充分调动各渠道资源，从执法层面、司法层面、社会治理层面多角度出击。
热点二：校园贷
社会影响力：89.17
2017年，各地大学生身陷校园贷危机的事件常见报端，相关的“美容贷”等话题也备受关注。如某网络平台推出“颜值贷”涉嫌踏入校园贷禁区、长沙一网络贷款平台对39名大学生提起诉讼等话题都曾引起舆论高度关注。
针对校园贷问题，银监会、教育部、人社部、互联网金融委员会等部门均发布通知，禁止违规机构向大学生提供校园贷服务。各地消协组织也通过多种渠道发声，一方面倡议大学生树立正确的消费观和诚信意识，另一方面建议相关部门加强对网络信贷和金融消费的监管。
热点三：共享单车
社会影响力：82.25
共享单车行业在经历了2016年和2017年上半年的快速扩张之后，于2017年下半年逐渐显露颓势。大量企业集体“退潮”引发的“退费难”现象，成为备受关注的消费者权益问题。据不完全统计，2017年以来，已有6家共享单车企业陷入经营困境，造成用户押金损失超10亿元，典型事件如“酷骑单车押金难退”“小蓝单车被曝宣布解散”等均成为社会舆论焦点。
北京、上海、天津、西安等城市相继出台指导意见，明确违规处罚细则，遏制共享单车“野蛮式成长”。中消协多次发声，通过约谈相关企业、召开座谈会、发布公开信、向公安刑事举报等多种方式积极推动押金和预付金存管等权益问题的解决。2017年12月，广东省消委会正式起诉小鸣单车，启动共单车公益诉讼全国第一案。
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