三、商旅产品发展趋势
报告指出，信息技术手段的成熟正在不断推动商旅管理的变革发展，从最初的人工服务到自助化、自动式的主流趋势，如今先进的智能技术为行业发展指明了新的方向。
一方面，差旅管理公司可以通过客户出行的大数据精准把握客人的习惯和偏好，利用算法定制化的推荐行程，将重复执行的部分自动化，通过测算提供人力本身无法做到的规划预警以及各类增值服务，更高效更优化的解决预订难题。另一方面，智能客服正在逐渐成为更人性化的旅行顾问，通过更智能的人机互动为商旅旅客排忧解难，提供更贴心的差旅服务。
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