媒体关注度趋势：波动明显
近两年国内媒体对酒店业的关注整体偏低，而相对最受媒体关注的高端酒店品牌也并没有突出表现。酒店业是相对垂直的领域，因此关注的媒体也多仅限于行业专业媒体上。
消费口碑变化：平稳上升，艺龙口碑比重显著提升
在口碑积累方面，高端酒店的品牌优势格外明显。近两年来，市场上主流高端酒店品牌的平均口碑不断提升。而提到这一市场中的酒店，消费者都会联想到品质高、个性化服务、一流设备等关键词，大部分消费者的高端酒店消费体验也都较好，优秀的口碑塑造了高端酒店品牌良好形象。
结语
过去一年中，高端酒店已全面回暖，市场规模增长率高于中档酒店，成都、杭州、苏州、桂林等城市的增长趋势尤为明显。在东部沿海地区市场逐渐饱和后，中国高端酒店投资开始转向西部地区。市场中，主流品牌的影响力呈稳定发展态势，品牌在消费者中的知名度与口碑好评率稳步提升。但作为传统服务业的典型代表，尤其是在高端酒店消费需求越来越多样化的背景下，品牌酒店自身在主动运营与媒体影响力输出等方面仍有诸多功课要做。
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