3、近八成用户使用第三方外卖平台进行订餐，三大平台用户使用情况各有侧重
使用第三方外卖平台订餐的用户占比最大，将近总用户的八成，手机外卖软件成为网络外卖用户订餐的最主要渠道。美团外卖，饿了么，百度外卖三大外卖平台是用户订餐的主要平台，具有较高的市场渗透率。
在最常使用方面，美团外卖，饿了么，百度外卖是用户最经常使用的平台，其中用户对美团外卖的选择高于其他两个平台。
食品安全是中国网络外卖用户最关心的问题，其次配送的准时性与速度也是用户选择外卖平台所看重的方面，而用户对评价，配送安全，价格，口碑，知名餐饮品牌，平台监控等方面均有一定的关注度。
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