2017年中国旅游服务业发展报告:供给侧改革持续深化 市场规模稳步增长(附全文)
来源:中国旅游研究院 发布日期:2017-10-24 15:07
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五、在线旅游业市场格局相对稳定,竞争趋于理性

2016年中国在线旅游市场交易规模和营收规模持续扩大,随着用户周边游、度假游、出境游等多元旅游需求比例的提升,机票和酒店在整体营收所占比重有所下降,在线旅游市场向二三线城市和农村地区的下沉趋势日益明显。在线旅游市场格局已趋向稳定,企业梯队间规模差距明显,携程系、海航系、万达系、复星系、首旅系、阿里系、新美大、中旅系、锦江系、腾邦系等寡头势力初现。在线旅游行业整体向理性回归,企业运营效率的提升和盈利能力的增强成为多数创业公司更为看重的指标,核心在线旅游度假企业纷纷积极布局海外市场。

六、旅行服务业与互联网深度融合带来更多的创业创新

随着中国互联网进入下半场,日趋激烈的竞争对旅行服务业产品体系和服务品质提出了更高的需求,丰富的创业和创新机会不断涌现。在供给侧、需求侧双侧改革的宏观背景下,2016年我国旅行服务业与互联网深度融合,在线旅游企业渠道下沉趋势明显,纷纷设置体验中心和门店,加快对上游资源端的渗透。在线旅游业基于用户大数据,同内容和科技深度融合的趋势明显,VR、AR、AI等在在线旅游企业中逐步应用,衍生出诸如娱乐化、旅游直播和VR+旅游等多种新型旅游产品。在线旅游企业的业务重心从机票、酒店、景点这些相对标准化的产品,逐渐渗透到地方菜、土特产等细分市场,在旅游金融领域表现出非常积极的发展态势,大旅游生态圈趋势日益明显。

七、以市场逻辑和商业力量推动旅游服务业供给侧改革

旅游业需要充满生机和活力的市场主体,既要有大项目、大投资,也要有小微型企业的创业创新。要适应行政主体、市场主体、消费主体互促互进的新常态,在谋划新时期旅游业的转型升级和提质增效时,确立“政府主导、企业主力”的新思路。在旅游项目开发、投资运营、宣传促销等方面以市场主体为主。鼓励并创造条件吸引年轻人到旅游领域来创业创新,推动企业家群体和职业经理人阶层的发育。充分挖掘市民生活资源,允许更多面向本地人休闲玩乐的企业为游客提供灵活多样的产品和服务。以市场逻辑和商业伦理推动推动广大旅游企业从传统向现代转型。

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