3.全域服务，完善假日旅游保障系统

旅游公共服务由景区向城镇发展，公共服务设施建设进一步加强，厕所革命进一步深入，旅游步道、自行车道供游客自由穿行，旅游观光巴士成为假日期间一道亮丽的风景线。

江西省旅游发展委员会为进一步提升游客体验感，加大对公共设施的投入，全面提升旅游景区基础设施建设和服务，推动厕所革命、慢行系统、观光巴士等旅游公共服务重点工程，为游客提供假日期间全地域、全空间的旅游便利。青海省旅游发展委员会深化全域旅游发展理念，加大旅游公共基础设施建设投入，为游客提供假日期间全地域、全空间的旅游便利。四川省青城山——都江堰景区积极响应国家旅游局关于“旅游厕所革命”的号召，合理布局旅游厕所，确保游客如厕方便快捷，着力推进第三卫生间项目的打造，在第三卫生间内设有成人和儿童使用的小便池、坐便器、洗手台、婴儿安全座椅、婴儿护理台等设施。大幅改善景区厕所卫生水平，注重如厕舒适性和与外部环境的协调性，做到景点与厕所融为一体。山东省泰安市开放市政中心停车场，投放60多个流动公厕，解决假日期间游客停车如厕难问题。

4.全域监管，净化假日旅游市场环境

各地重拳出击，严厉打击“不合理低价游”、“黑店黑导游”、“欺客宰客”等假日旅游市场顽疾，健全旅游投诉机制，第一时间处置游客投诉，保障广大游客合法权益。

北京市旅游发展委员会会同相关部门加大国庆中秋假日旅游执法检查力度，假日前3天共出动执法人员2826人次，执法车辆180车次，检查旅游车辆41辆，检查导游47人次，检查旅游企业、景区景点337家，清理无照经营行为16起，检查中没收非法“一日游”宣传品300份，有效净化了假日旅游市场环境。西藏自治区旅游发展委员会联合各职能部门对全区重点旅游景区、星级饭店等游客密集场所进行市场检查，重点对游客较多的大昭寺、羊湖、纳木错、大峡谷、扎什伦布寺等游客集中地区的“强迫消费、虚假广告、导游司机宰客、低价旅游”等违法违规经营行为开展排查，确保假日旅游市场经营秩序稳定，截至10月4日，共出动检查人员860余人次，检查企业、车辆及人员367家。

三、宣传有温度引导有力度，假日旅游市场日趋成熟

国家旅游局和各地充分认识到假日旅游市场规模、供给和管理难度，假日前，以新闻宣传和信息提示为抓手，提前介入、深度报道、加强指导、引导，旅游市场消费规模与质量同步提升，错峰出行、安全旅游、文明旅游、诚信经营等积极消费理念深入人心。

1.旅游消费更理性

为避免一窝蜂扎堆式的出行，旅游部门针对高峰客流积极采取引导、分流、限流措施，提醒游客选择非热门的、新兴旅游产品和目的地出行，提升旅游体验。

国家旅游局发布了《2017年国庆中秋假日旅游指南》建议人们理性旅游，尽量避免发生争执，错峰出游，趋冷避热以提高旅游品质。湖南省旅游发展委员会于10月3日中午13时发现湘西矮寨、凤凰古城、韶山、南岳四家景区超出日最大承载量，立即致电相关市州旅游部门严格按照应急预案做好分流和限流工作，四个景区游客流量当即得到有效控制，秩序良好。重庆市旅游局实时动态发布最新出游提示，协调市内各主要媒体发布了巫山神女峰景区因天雨路滑临时关闭、磁器口游客接近峰值国庆期间将限流、万盛奥陶纪玻璃廊桥游客接近最大承载量等提示信息，引导游客谨慎安排行程。

2.旅游途中更安全

国家旅游局和各地高度重视旅游安全，联合相关部门开展安全检查，积极为游客提供咨询引导、投诉处置和紧急救援等全方位多种类服务，陪伴假日出行，保障旅途安全。

吉林省旅游发展委员会积极组织开展旅游安全检查。重点检查旅行社、景区、饭店等，督导检查组检查企业60余家，对相关隐患组织了整改。宁夏回族自治区旅游发展委员会高度重视旅游安全，各地按要求开展相关工作。沙湖景区成立节假日安全生产工作领导小组，协调公安部门派驻警力全力维护保障景区及周边旅游安全。西部影城在景区入口处增设安检门、安检仪等安全装置，对每名游客进行安全检查，设立医疗急救站，为需要医疗救助的游客提供保障。水洞沟景区积极开展安全演练，提高应急救援能力，防止突发事件发生。鸣翠湖景区严格落实假日值班制度，在重点部位指派专人对游客进行安全提示。黄沙古渡景区值班人员对重点区域进行不间断巡逻检查，现场排查安全隐患。