新零售成下一个竞逐战场

几大外卖平台近年频频在新场景动作不断，不再局限餐饮外卖，开拓了夜宵、零售超市，鲜花蛋糕多种品类等，甚至还有跑腿代办业务。国内的本地生活服务O2O的业务类型和格局正在发生质的变化，传统的团购模式正逐渐被商家抛弃，新零售领域成为下一个业务增长点，也成为行业竞逐的新战场。美团外卖也在尝试布局新零售领域，通过开放即时配送能力，来获得配送外卖之外商品的收益。美团点评早在2016年就提出过“互联网已经进入下半场”、“移动互联网红利消失殆尽”的观点。

事实上，目前的美团点评不仅有吃喝玩乐，还有电影、出游，酒店机票预定等，形成了餐饮平台、酒店旅游、到店综合三驾马车的新架构。王兴表示，美团点评做O2O，从开始到现在，也只做了很薄的一层，主要还是线上引流，也就是帮助商户做营销，做整个产业链最后的那一小段。往后看，“互联网＋”要做的是各个行业从上游到下游的产业互联网化，不是仅仅停留在最末端做营销、做交易那一小段，而是真正能够用互联网、用IT全面提升整个行业的效率。如何看待此次竞争对手的并购行为，美团外卖内部人士透露：“热闹的事永远很多，实际上大多数都不会影响格局。”这次美团早就做好了准备。

附内部信全文：

各位百度外卖的兄弟姐妹：

今天，百度外卖和饿了么正式成为一家人，我们将携手共创中国O2O更加精彩的未来。

百度外卖成立三年多以来，一直秉持“正直、自省、坚韧、协作”的初心，坚守品质，锐意创新，自我革命，让我们收获了一亿多用户的认可和信赖！在这里，我要感谢所有兄弟姐妹们，是你们夜以继日勤勉敬业的付出，是你们做出的巨大贡献与努力，才让我们在每一次变革中愈加强大！

奎科二楼凌晨三点的灯光、雾霾雨雪天气下送餐骑士的身影、每一次技术难题攻克时的击掌相庆……这一幕幕的画面早已深深刻入我的脑海，此刻依然历历在目。我知道，充满勇气与智慧的“骑士精神”早就被我们写进血液里，成为我们每位互联网人的梦想和担当。

面对过往，我们感到骄傲与欣慰，面向未来，我们充满信心与期待。感慨之余，更重要的是思考如何在新的征程中再出发。可以肯定的是，全新的合作带来了新的大格局，将为整个外卖市场带来更多新的机会。合并后，百度外卖仍以独立的品牌和运营体系发展，包括管理层在内的人员架构保持不变。我们将全力加强与饿了么的战略协同，实现共赢效应。这是行业发展的趋势，也是管理层共同的选择。有些同学可能暂时接受不了这个变化，昨天我们还在浴血对抗，今天就已握手言欢。然而，改变一定是为了更好的出发！

请相信，一个新的时代将会由此到来。伴随外卖消费日渐品质化和多元化，百度外卖与饿了么两大平台优势互补，将充分整合各自在交易、配送等领域的优势资源。而百度和阿里巴巴也将给予我们全方位、更大力度的支持。这也意味着，从此我们将获得双倍的资源支持，强强联合所带来的加乘效应也势必绽放光芒。

1、资源协同互补。百度外卖在白领市场领先，尤其用户画像清晰准确，能以人群场景区隔用户并进行精准营销；饿了么成立时间较早，在整体市场和商户资源上均具有先发优势，双方优势结合后将会迅速产生协同效应。

2、配送能力提升。双方将继续以用户为出发点，进一步提升物流能力，保证配送的时效性与稳定性，构建核心竞争力。

3、服务品质升级。双方将加大在产品和服务创新上的投入力度，从而更好满足用户需求，提升用户体验。

4、平台优势凸显。我们将成为具有绝对竞争优势的大平台，更好的服务C端用户和B端商户，推动整个外卖行业良性、健康发展。

我们始终认为：人才是企业赖以发展的基石及最大的财富，公司将提供更大的空间和更多的资源给积极创新、努力实现自我价值的『你』。为此，公司将在年底加大奖励力度，让每一位做出贡献的同学都能收获更多的回报。

创业之途路必多艰，在为用户提供优质便捷服务的道路上没有上下半场，只有新起点，新高度。让我们与饿了么的兄弟姐妹们一起携手向前，以更积极的心态、更顽强的“骑士精神”再出发，重新定义中国O2O行业。