2、法意瑞系列产品稳居主流消费行列，中东欧和俄罗斯-北欧系列产品强劲增长

从线路看，接近40%的游客依然是常规法意瑞三国系列产品的忠实拥趸者，同比增速达55%。土耳其、德国相关线路也实现了超过100%的增长。中东欧、俄罗斯-北欧成为欧洲旅游新的热门目的地，游客规模在上半年实现了同比151%和77%的超高增速，市场潜力进一步释放。

四、欧洲游：国内消费者画像

1、赴欧洲旅游女性占比63%，欧洲游的女性主导现象愈加显著

中国游客赴欧洲旅游中女性占比达63%，这个比例高于中国出境游平均女性占比。中国女性在财务和时间上的支配力正不断攀升，参与出境游尤其欧洲游的现象愈加显著。新时代女性对于探索世界和享受生活有了新的定义，对于服务品质和生活质量有了较高的标准与要求。

可以看出，中国女性在追求独立、自主自强的道路上正书写新的秩序与格局。相对来说，她们比同龄男性具有更多的自由时间和财务支配力，而互联网发展和世界文化的多重影响，让她们更有强烈意愿走出去，真切感受异域文化的魅力和不同，这是“她们”世界观发生改变的重要表现。

2、50岁以上人群占据欧洲游半壁江山，泛80后和90后将迎爆发增长期

赴欧洲游50岁以上游客占比超过50%，继续主导欧洲游市场。这与该年龄段人群所处的职业阶段、人生阶段、家庭阶段等有着正向的密切关系。

40-50岁年龄段人群（占比19%）正进入人生、职业、家庭、社会的黄金时期，合适的产品与服务将是他们最为关注的要素。

值得关注的是，30-40岁年龄段人群，目前正处于各种压力最大的阶段，所以对于欧洲游的旅游消费显得有些“力不从心”，整体占比仅有9%。但是随着时间的流逝，其消费力可能将在未来5年实现惊人爆发，因此现阶段的合适市场培育显得尤为重要，尤其是对于市场主体的企业/产品品牌建设来说，适逢难得机遇。

当然，20-30岁年龄段人群（占比13%）也有着巨大的增长潜力，他们属于90后人群，该人群对于“世界那么大，我要去看看”有着独特的理解与追求。

3、90后人群增长势头迅猛，老龄化进程加速，亟需产品与服务升级

目前，占中国人口12%的90后成为社会主流适婚人群，生活观念积极乐观，并且经济和生活压力相对较小，在成长环境和社会发展等因素影响下，他们独特的消费和生活理念，对于出国游甚至欧洲游都有很大的利好，市场潜力可观。

随着中国老龄化程度的加剧，老年人口每年的递增速度更是惊人，因此老年人因年龄逐渐增长造成出境游的减幅，也将成为旅游企业运营为之关注的方面。

（注：婴儿：0～2岁；儿童：2～6岁；老人：70岁以上）

4、欧洲游平均在途12天，欧洲跟团游的平均客单价接近13000元

欧洲目的地属于长线出境游，因此游客在途时间相对较长。通过数据监测发现，欧洲游的平均在途时间达到12天，与2016年同比有小幅增长。

上半年欧洲游跟团游的平均客单价接近13000元。相对于第一季度跟团游的11100元平均客单价有超过1500元的增幅，而自由行的平均客单价相对于第一季度也有超过1100元增长，市场产品价格受旅游季节变动而正常波动，整体价格趋于平稳。

5、欧洲游客更注重产品品质，4、5钻产品占比达86%，深度游受青睐

常规的低标准、赶行程产品，已经无法满足中国游客了。“全程四星酒店、巴黎小环城内入住、卢浮宫入内讲解、意大利古堡庄园酒店体验、全程WIFI、自由活动时间充足”，成为消费者选择产品的关键词。携程跟团游数据显示，4、5钻产品的选择比例最高，达到86%，4钻成为旅游者的首选，有70%的游客选择。携程新钻级标准对跟团游在酒店、航班、用车、餐饮、购物、自费六个方面全新升级，将相关的服务与赔付标准提升2-5倍。比如5钻产品要求无购物店、酒店评分达到4.5钻以上、只能披露最多3家酒店等。

而在玩法上，中国游客越来越倾向于深度游。以意大利为例，网上最受欢迎的产品是意大利一地，以22%的比例排名第一。其次是法意瑞、法意瑞+1国等。

6、欧洲游的游客满意度达95%，对产品与服务的评分高达4.7分

根据欧洲游半年度的大数据调查显示，中国游客对于欧洲游整体满意度达94.8%。网上数十万跟团游客的平均评分高达4.7分（5分制）。说明欧洲游产品在硬件配套、导游服务、行程规划等方面都获得了游客的认可与好评。

中国人赴欧洲游将呈现两大发展趋势：一是随着二三线城市欧洲开航及包机增多，欧洲游客源市场将向二三线城市分流渗透，且以经济型旅游团为主，而一线城市将倾向于向精品化、深度化旅游态势发展，市场则会呈现出两大形态：低价常规游和高价精品深度游；二是自由行、半自助游市场会有较大提升，私家团、定制游成为部分客人的选择。

此趋势下旅行社产品势必创新升级，以携程旅游和华远国旅为例，全面升级跟团游新钻级标准，提升游客满意度；加大新产品研发，投放更多契合市场需求的新线路；加强资源采购，优化资源配置，创新产品亮点，改善服务品质。