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大数据告诉你户外服装零售如何在逆势中增长

来源：亿欧发布日期：2017-07-25 16:42

互联网零售服装

2）调配货品。首先要获得单款商品在所有门店的库存量、短期销售趋势（7日库销比）、长期销售状况（售罄率），根据数据进行商品调配决策。

【精准商业智能信息系统】单款库存销售数据三维图截图

单款库存销售数据三维图截图

3）生产计划。根据季前制定的单款每周销售计划，计算预计售罄率，根据现场反馈确定生产补单计划。

【精准商业智能信息系统】单款计划销售量与累计销售量报表截图

单款计划销售量与累计销售量报表截图

2、以顾客为中心

顾客是企业存在的根本，以顾客为中心需要建立会员体系，有了会员体系才能有顾客消费数据，才能对顾客行为进行深入分析，更好的满足顾客需求。之后在会员数据基础上发育顾客细分能力、顾客价值量化评估能力、顾客需求预测能力，才能实现精准市场、商品和渠道运营。

1）看着碗里的，吃着锅里的——建立会员体系

人口红利消失，消费不断普及、竞争日益加剧。各企业都在努力锁定消费者，培养忠诚度，将锅里的消费者夹到自己的碗里。这就要求企业先看住老顾客，在争夺新顾客。也就是看着碗里，吃着锅里的。

会员体系就是碗，没有这个碗就无法锁定消费者。因为没有会员消费数据，企业无法精确的知道谁在买？买什么？从哪个店买？何时买？

会员体系是零售企业的标配，根据经验，1亿零售额的企业大约10万会员。如果新建会员体系，如果措施得当，一年就可以产生10万会员/亿元销售额。无论您的企业想大发展，还是想择机退出，都必须有会员体系。因为没有会员体系、会员数据，您的企业难以继续发展。有了会员体系、会员数据，企业被并购退出时就能溢价。

【精准商业智能信息系统】会员日数据报表截图

会员日数据报表截图

2）消费者画像及应用

有了海量会员数据后，零售企业首先要进行顾客细分。天下没有两个同样的树叶。同样，数百万会员也各不相同，但运用数据开发产品、优化渠道、精准促销都需要对顾客进行分类来提高效率。同时，企业的资源有限，20%的顾客创造80%的业绩，我们必须对准目标顾客火力全开。因此需要对顾客进行人口细分、购买需求细分、购买行为细分，根据细分结果给每个顾客贴上多种标签。

【精准商业智能信息系统】会员需求细分结果截图，每个企业在不同时期对顾客细分维度，会有不同的需求。

会员需求细分结果截图

根据标签，从中形成一些有共同需求的消费者模型，进行精准商品、渠道和市场运营。以户外行业为例，穿着户外服装的可以尝试分为通勤骑行、年轻白领轻度户外等，通勤骑行日常上下班骑电动车穿着，防水防风功能有一定的要求，价格中低，耐脏便于洗涤，有反光条。如果这样的消费者数量比较多，就可以形成一个消费者模型，基于消费者企划开发产品，基于各门店此类消费者的数量进行单店商品企划、单店陈列、单店促销方案。