中商情报网讯 目前，我国零售业正面临消费需求、营商环境、商业模式的深刻变革，纷纷寻求新的发展思路，随着多渠道、多业态、多平台发展的态势逐渐明显，竞争、分流也进一步加剧。

电商购物，是零售行业不可或缺的零售渠道之一，是无店铺零售的重要组成部分，为消费者提供多样性的选择。随着移动互联网、视频应用等信息化技术发展，提高了消费者的体验，满足多屏化、数字化、社交化、个性化消费需求的潜力将有望进一步释放。

行业竞争加剧，增长率放缓

相关数据显示，2016年全年经新闻出版广电总局批准的34家电视购物企业实现销售额366亿元，同比下降8%，由于受到电商分流、零售新业态等因素影响，电视购物企业的销售业绩开始出现分化。

数据来源：中商产业研究院整理

覆盖全球企业增长，省域和市域呈下跌趋势

数据显示，2016年全国经新闻出版广电总局批准的34家电视购物企业实现销售而366亿元，同比下降8%，其中信号全国的11家大型企业销售总收入297亿元，与2015年相比总收入增加20.9亿元，通知增长7.6%；信号覆盖省域的14家企业销售总收入56亿元，比上年减少43.4亿元，同比大幅下跌43.7%；信号覆盖市域的7家企业销售总收入14亿元，比上年下降9.8亿元。

数据来源：中商产业研究院整理

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企业经营模式

在经营效益方面，2016年电视购物业平均利润率约9%，其中，大型电视购物企业利润全部实现增长，平均利润为17%，利润率高于30%的企业中，信号覆盖全国的企业占总数的66.7%；市级/跨省市企业平均利润率为10%，略高于行业平均水平；11家省域企业平均利润率仅有1%，平均利润率低于信号覆盖全国和覆盖市域的企业。

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在商品类型方面，2016年中国购物企业大量引入进口食品、地方特色食品，增强商品的多样性和特色化。其中，食品饮料类、厨房用品类、服务类的销售额占比呈快速发展的态势，增幅均超过1倍。而服务箱包和数码类商品受到电商和实体零售渠道分流的影响，两类商品销售额占比合计下滑8.3%。同时收藏类商品由于虚假宣传广告的负面影响，销售额占比下降7%。

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从渠道营销来看，2016年，智能化、网络化等新型电商购物渠道快速增长，销售总额同比增长46%，占电商渠道销售总额比重较2015年扩大9.5%，成为支撑增长的主要因素。

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数据显示，在2016年消费群体规模中，我国电商购物会员人数突破7500万人，同比增长超过10%，占全国人口的5.4%，同比增长0.4%。其中，信号覆盖全国的企业平均会员数达到519万人，同比增长39%。

人群分布中，中年女性占消费群体总数的63%，同时，以日常家居、养生保健类产品居多，备受经济条件较好、追求生活品质的中老年人群青睐。

随着居民消费升级的加快，消费者对商品购买不再仅仅满足对产品功能的单一需求，更多地开始倾注对自我情感的个性化需求，开展个性化定制服务已成为电视购物企业提高品牌形象、塑造企业文化的重要手段。