福特、Ram领衔美系车众品牌
美系车表现相对抢眼,尽管均未冲入本榜单的前三名,但福特的排名从去年的第11位升至今年的第4位,其名次大幅提升,这主要得益于新款Sync3车载信息娱乐系统的推出,福特用该系统替代了早前的Sync及MyFordTouch系统,上述两款旧系统拉低了福特近来的排名。
MINI品牌的评分提升幅度最大,其分值较去年降了33个PP100(故障数量少了33个),Ram、讴歌、沃尔沃和福特,分别较去年降了28、19、18和16个PP100。
美国汽车细分市场内的23个榜首车型
现代旗下有5款车型在相关细分市场内高居榜首,通用和宝马紧随其后,分别有4款车型位列细分市场的榜首,如下:
现代的5款榜首车型分别为:起亚秀尔(KiaSoul)、起亚Forte、起亚Cadenza、起亚Niro、起亚索兰托(KiaSorento)。
通用的4款榜首车型分别为:雪佛兰Sonic、雪佛兰Silverado、雪佛兰SilveradoHD、GMCTerrain。
宝马的4款榜首车型分别为:宝马2系、宝马4系、宝马X6、MINICooper。
其他榜首车型还包括:克莱斯勒Pacifica、丰田凯美瑞、保时捷911、福特Mustang、雷克萨斯GS、梅赛德斯-奔驰GLA、保时捷Macan、日产Frontier、福特Expedition、英菲尼迪QX80。
消费者反馈的主要故障问题:
车主们购买新车后,问题主要集中在以下方面:音频、通信、车载娱乐信息系统和导航系统(ACEN)。然而,ACEN大类的评分数为22.8个PP100,较去年同期提高了2.7个PP100。
自动驾驶技术相关问题的数量增多,主要涉及自动驾驶的相关特色功能、控制及显示等大类,巡航控制(主要以自适应巡航控制系统为主)、车道偏离警示系统、防碰撞系统/碰撞报警系统、盲点警示系统(blindspotwarning)的故障增幅增大。这类特色功能涉及自动驾驶车辆的部分基础模块,消费者上报的故障数量呈上升态势,对于车企及供应商而言,这无疑是一个警示。