海尔和美的仍然是洗衣机行业的两大巨头，随着两大巨头在市场份额上的差距越来越小，双方围绕产品、市场、价格以及营销手段、商业渠道的争夺将更为激烈。另外，三星、LG、松下、TCL、小天鹅等品牌之间的竞争也日趋激烈。各大品牌之间的竞争会使得市场和品牌份额越来越集中，另外，产品的技术升级和功能创新也越来越快。
品牌知名度是指某品牌信息在网络中传播的广度。一般而言，品牌知名度指数越高，口碑指数越高。在此方面，海尔领跑洗衣机品牌网络知名度指数，相比其他品牌优势明显；三星、松下、美的，TCL等品牌的知名度也比较优秀，成绩较为乐观；其他品牌知名度指数偏低，需不断加大品牌推广。
品牌的消费者互动是某品牌在网络各大论坛以及博客等媒介中被讨论的程度，该指标表明某品牌信息在网络中的传播深度。一般来说，品牌消费者互动度指数越高，口碑指数越高。在此方面，美的相比其他品牌表现出较高的优势，海尔、三星位居第二、三名；其他品牌的互动度参差不齐，表现一般。
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