2017年5月中国酒店业移动互联网运营数据分析报告
来源:米订商学院 发布日期:2017-06-14 16:40
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4.会员重购率

注:重购率=消费酒店项目2次及2次以上的会员数/总会员数

从会员重购率榜单TOP10数据中,我们可以看到,80%的酒店会员重购率超过20%,

酒店会员重购率集中在20%-25%之间,会员重购率指标一直较为稳定,稳定的会员重购率为酒店收益做出了不可忽视的贡献。从数据中,我们也可以看出,会员的消费习惯一旦被培养出来,便不容易被改变。

米订商学院认为:以”会员为核心“的酒店营销中,与其盲目的吸收会员,不如通过会员管理,逐步培养会员消费习惯,最大程度的挖掘存量会员的价值,提高会员重购率。

(三)5月新秀酒店TOP10

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注:新秀酒店是指使用MSS系统6个月内的酒店,排名依据为当月订单量

从榜单数据来看,虽然新秀酒店进入运营时间不长,但是从当月订单数,订单转化率等一系列维度来看,为酒店提升收益带来帮助。

广州奇幻旅馆亲子主题酒店使用MSS首月,单月订单就达到172单,会员重购率达到41.89%,单月收入就达到46881元,由此可见酒店行业和移动互联网行业的深度融合给酒店带来了新的机遇,酒店只要懂得抓住机遇,积极转变互联网思维,搭建酒店自己的直销平台,就能迎来新一轮的酒店盈利。

新秀酒店各项数据与TOP风云排行榜单中各酒店数据相比较低,且缺乏稳定性,看来移动互联网的营销不仅仅是工具的使用,更需要有效创新的运营管理,逐步培养顾客消费习惯。

米订观点

米订商学院认为:工具有限,运营无限。移动互联网时代,无论对星级酒店还是经济连锁酒店来说都是公平公正的。做好移动互联直销的关键是转变思维,用互联网思维做服务和产品,用互联网直销工具连接客户并运营,才能真正产生收益。

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